Забрать всегда быстро. Сотрудники не затягивают с обслуживанием намеренно. При отправке обычно заранее делаю заявку, но тут пришла так и всё сделали оперативно + помогли упаковать и учли все пожелания! Спасибо за труд :)
Был 23 октября под самое закрытие, отправлял крупный груз, сотрудницы все объяснили супер и мне и получателю и даже задержались немного из за этого... Выручили, короче! )
Самый ужасный пункт выдачи, что 10 лет назад были хамовитые сотрудники, что сейчас. СДЭК ID даже специально подключил, чтобы за меня могли получать посылки по коду из смс, нет же, требуют оригинал паспорта. Сколько раз приходилось возвращаться, на этот раз тоже хотели отправить за ним, но после моего возмущения, вдруг вспомнили, что можно либо права, либо показать на телефоне выполненный вход в Госуслуги. И нет бы извиниться, до последнего доказывают, что клиент дурак, они сразу сказали, что есть другие варианты. Ни в одном пункте выдачи СДЭК не испытываешь такое отвратительное ощущение после посещения. Впредь буду выбирать другой способ доставки, чем тратить свои нервы.
Все быстро, четко.
Очень редко очереди -по выходным и перед открытием, возможно вечерами.
Хорошая парковка, места есть, но можно ненадолго и перекрыть другие машины,не создавая проблему проезду других машин.
Вроде чисто, но постоянно что то навалено кругом.
Два менеджера, общая очередь на отправку/получение, тесно, "переодевалка" в двух метрах от стойки работников. А так ничего, стараются, личными телефонами не пользуются во время общения с клиентами.
Все отлично, но ужасно раздражает их график работы. Когда работаешь 5/2 единственные дни когда ты можешь забрать посылку это сб/вс, а они закрываются в 4 дня. Нафига так делать, не понятно.
Отказали принимать Авито посылку , в объявлении мол указана Москва, в Щелково принимают без проблем. Желаем в новом году улучшить сервис и знание специалистов ) пришлось а мороз -25 ехать в Щелково
Всегда все устраивало, но бампер по дороге побили и спросить не с кого, одни валят на других и наоборот.. в следующий раз с крупногабаритным грузом пожалуй 100 раз подумаю, и всё равно не закажу.
Не очень уютно в офисе, но работа операторов компенсирует это неудобство: очередь ( если есть) движется очень быстро. Отдельной парковки нет, но свободное местечко для машины рядышком всегда можно найти.
У СДЭК выяснился очередной сюрприз при получении посылки - они не выдают их получателю, если у отправителя числится задолженность перед СДЭК за транспортные услуги. Вот только на каком основании вообще так делается и почему СДЭК позволяет себе удерживать чужие посылки? У СДЭК и продавца есть между собой договор, в рамках которого СДЭК может начислять пени за долги и пр. Почему третье лицо, т е. получатель, должен вообще терпеть неудобства из -за чьей-то задолженности. С такими правилами я больше не буду пользоваться услугами данной компании, мне не нужны подобные сюрпризы при получении своей же посылки. И другим советую что раз подумать, чтобы нервы были целее
Все понравилось с доставкой компа от Эппл из Китая, на сайте написано доставка от 2х недель и мне шла ровно 5 недель. Это ни хорошо ни плохо, это просто инфа для тех, кто хочет примерно знать о сроках доставки. Лично я доволен всем
Пвз очень неудобно расположен, припарковаться вообще нереально, идти далеко почти с любого конца города. График неудобный: пн-пт с 10:00 до 19:00, сб-вс с 10:00 до 16:00- всего один на весь город. Тесновато, очереди. На сайте СДЕКа можно видеть запись из пвз онлайн.
Такого я ещё не встречал изменил адрес доставки ещё при отправлении посылки по итогу она пришла по старому пункту выдачи и они от туда отправили посылку опять в ивантеевку а не в тот что я указал позвонил менеджеру он указал все и на следующий день опять на Мира 29 отправили я позвонил говорю какого хрена они ой ой жа исправим а что толку они опять отправят в ивантеевку так как я позвонил они говорят у них во фрязино нет возможности отправлять с мира 29 на дудкина 7 они это делают через иваньеевку так что люди не советую эту кончиную контору ещё не знаю в каком состоянии придёт груз он очень хрупкий а зная эту контору и как она работает не по наслышки так как сам там работал не удивлюсь не чему , сроки естественно все сместились менеджер сказал едит на мира а там сказали на дудкина короче если не хотите такой фигни и это не в первый раз как не свяжусь сними всегда такая фигня , короче если нервы и ваши вещи дороги не имейти с ними дело , ужасно.
Обслуживание отличное, всё быстро, нет очередей. Пришёл получил, оплатил, ушёл. Персонал доброжелательный. Удобное расположение. Большая часть сотрудников работает на результат, а не работать для работы. 👍🏻💪🏻👍🏻
Все хорошо, доставили как обещали, пришло все в целости и сохранности, очереди не было, персонал вежлив. Спасибо, что у нас во Фрязино есть такой пункт выдачи!
всегда быстрое обслуживание, очень доволен. сейчас мне не актуально, открылся новый пункт на дудкина 7, вот там есть вопросики к организации, пару раз приходилось ждать сотрудника, ушедшего в продуктовый магазин. Здесь такого нет.
О пункте выдачи ничего плохого сказать не могу, работают сотрудники хорошо , а сама служба доставки удручает. В транзитном пункте доставки в соседнем городе (5км) посылка провалялась 3 дня , уведомление о поступлении в пунк выдачи прислали за 15 минут до закрытия и это не в первый раз. Пунк выдачи находится в соседнем доме , но получить не успел. Почта России на данный момент работает оперативней! Учитесь у Озон и Вайлдберриз!
Ужас и кошмар с пкнктами самовывоза! На дудкина закрыли пункт, пошла оттуда пешком на мира 29, а там нет терминала для оплаты! Нормально? У меня лагает телефон я не могу использовать приложение сбера в итоге документы подписала,оплатить не смогла, ушла без посылки до лучших времён. Работники пункта ни чем помочь не могут, ну пусть растут мои розы у вас на складе пока не поставите терминал для оплаты!!!
Отвратительная организация. К самому пункту выдачи претензий нет, но к правилам их есть.
С какого то перепуга выдумали они себе, что выдача только по паспарту. А паспорт это документ удостоверяющий личность. А разве у нас такой документ один? Есть же военный билет, который точно так же удостоверяет личность. Есть водительское удостоверение, которое на минуточку, по факту выдано той же гос. организацией что и паспорт. Но по ВУ или Военному билету выдачи нет!
Остался крайне не доволен этой организацией и в преть буду всячески избегать этой конторы.
Очень неудобное расположение, не дружелюбный персонал. Хожу туда только потому что удргих пунков нет по близости. Прошу СДЭК открыть дополнительные пункты выдачи в г Фрязино!
Обслуживание отличное! Сотрудники работают очень быстро и четко. пользуемся этим пунктом отправки регулярно! Постоянно заходят люди, но очереди не создаются. Наташа - Вы супер!
Небольшой пункт службы доставки. Порой бывают очереди, т.к. часто работает 1 человек. В часы пик лучше не ходить. Время работы с 10 утра, тоже не удобно. Сама служба доставки супер, молниеносная.
ОЧЕНЬ НЕУДОБНОЕ И НЕ ПОНЯТНОЕ место расположения. Нашёлся этот пункт выдачи только с помощью других людей. Ну это минус -6 баллов - раз. А два: их время работы по выходным до 16.00 - это -4 балла. В итоге 0/10🤡 короче, трэш, не рекомендую делать там посылки.
Второй раз обращаюсь за последний год обслуживание медленное , искали посылку 30минут, отношение мягко говоря е френдли, почта росси стала в разы лучше а сдэк хуже, вот тебе и курьерка.
Вполне хорошее впечатление осталось. Раньше было хуже. Попросила бережно посылочку доставить и обмотать стрейчем дополнительно.. Хорошо обмотали, причем видела видеообзор посылки при получении. Доставлено без повреждений, из Фрязино в Чехов за 2 дня (30 декабря перед праздниками). Только благодарность!
Вежливый персонал, все приходит в целости и сохранности. Ожидание в очереди примерно 10-15 минут при большой загруженности. Удобно добираться, есть парковка рядом.
Очень удобно и качественно работают! Большое спасибо! Хорошо бы в бОльшем количестве интернет-магазинов была такая возможность доставки. Например в satra.ru , чтобы подешевле была доставка в область из Москвы.
Очень далеко,на краю города.Очередей нет,потому что высокие цены за пересылку.Обслуживание быстрое.Заказ доставили быстро.Очень высокий процент за сервис наложенный платеж.В почте России 1% всего.