Спасибо огромное менеджеру, кто мне сегодня (13.05.24) помог решить вопрос, это ей я ставлю 5 баллов, почему то с ней ни когда не было проблем, буду наверное стараться на нее попадать.
Прекрасно всё: имеется удобный подъезд на собственную асфальтированную территорию, отличный персонал, удобный зал оформления и приёма отправлений..., но есть один маленький недостаток - двери узковаты, одностворчатые, поэтому с большими тюками приходится либо возиться, вытаскивая их на улицу, либо разгружать их наполовину в зале доставки (благо там много места :-))
Пришло сообщение от компании СДЭК о том, что курьер получил мою посылку и готов ее мне доставить. Это сообщение пришло в 11-20. Но и на следующий день от курьера не было никаких сообщений. Городок маленький, за пять минут можно до меня доехать. Позвонил в офис и узнал, что посылка у них, курьер может ее доставить, в лучшем случае, через три дня. Пришлось ехать самому. Получил быстро. Зачем нужна такая служба доставки? Это полное рачорование! Очень недоволен работой компании
Отправлял по стране алкоголь купленый в магазине, при отправке всегда требуют показать что вложил и чеки. Но сколько уже отправил все посылки дошли в целости и сохранности, правда упаковывал сам на совесть. Сроки выдерживают. Нормальная компания.
18 февраля мне отправили груз из омска ,я надеялась его получить в течении 10 дней, так как для нас предпринимателей,сроки доставки очень важный пункт,но по какой то причине груз проехал мимо моего города и поехал по кругу,мне надо ждать еще 5-8 дней ,чтобы груз был доставлен мне. Очень плохая компания ,сроки вообще не соответствуют тем,что заявлены.
Персонал как бы вежливо выразиться не очень приветливый, информацией владеют не в полном объёме. С коммуникаций имеются проблемы! В целом как ТК свои функции выполняет, стоимость доставки великовата
Обслуживание ужасное не в первый раз старший менеджер отвечает с гонором. Стоит очередь клиентов сидит один оператор остальные спрятались в другой комнате, при вопросе что оператор один? Старший менеджер с гонором отвечает ДА! Хотя она и второй оператор ходят по офису. Не в первый раз сталкиваюсь хамством старшего менеджера.
Доставка отличная.но обслуживание в офисе не понравилось.такое чувство.что я доожна все знать придя в офис.специалист ооочень не отзывчивый.ну ничегооо не рассказывает и не предлагает. Только в результате проб и ошибок можно добиться нормальной отправки.
Отделение работает отлично, посылки выдают быстро. Сама контора сдэк по сравнению с конкурентами берет дорого, жаль что в Спасске нет других транспортных компаний.