Сегодня забрали посылку на 15 кг, вскрыли, а там механические повреждения агрегата.
Сломан датчик, погнут кронштейн, мятина на корпусе.
Видно, что посылку бросали, небрежно отнеслись.
Или пакуйте лучше, чтобы тяжёлые металлические зачасти были защищены от ударов.
Коробка была картонная и с отверстием от биения металла о полы или стенку, где посылка перевозилась.
Пересылали мне через них часы наручные . Отправка была из Санкт Петербурга 27 августа 2020. Получил утром 2 сентября, хотя ориентировочная дата доставки была 4сент. Доставкой в целом доволен. Снижу звезду по причине того, что во время пересылки несколько раз по трек номеру приложение выдавало ошибку, думал может потеряли посылку. В остальном всё хорошо. В очереди на получении утром был второй. Кстати, трек номера для получения было недостаточно, у всех требуют паспорт, думаю, так даже лучше, ведь всякое может быть. 4/5 заслуженно.
Не советую пользоваться услугами данной компании. Сроки доставки не соответствуют действительности, даже почта россии вам доставит груз намного быстрее и дешевле. Отвратительное отношение персонала, это просто биороботы, в которых нет ничего человечного.
Долгая доставка халатное отношение к работе . Курьер 4 дня едит. Каждый день говорят с 9 до 18 00 точно будет и за час вам по звонит.) но так не разу и не звонил и не приехол.
Груз отправлен 29 декабря авиа доставка, сегодня 6 января, и тихо, даже смс оповещения не было. Такое ощущение что самолёт с грузом в кругосветке! Можно было морем отправить и не переплачивать албанский ценик по доставке!!!! Энергия в этом плане оперативнее работает!
Доставка не 5-7дней а2 месяца едет поездом а потом грузовиком через Якутск и до Магадана. Невижу плюсов. Цена за книгу за доставку не в пакете а в большой каробке там ещё бы 12 книг поместилось бы составило750рублей дороже чем почтой хотя книга стоит 300 рублей . Пришол узнать где моя посылка ответили идёт пешком неизвестно где. Приехал домой пришла смска на телефон получите посылку на следующей день пришлось ехать. Т. К Энергией было-бы быстрей и дешевле
несколько раз сталкивалась с потерей отправления уже на складе. по причине того, что при приемке не были проставлены коды (или номера). даже когда оплачиваешь срочную доставку и заказ отмечается на местном складе, неделю приходится ждать, когда соизволит приехать курьер. а уж дешевая долгая доставка порой переваливает и за 2 месяца.
оплачена быстрая доставка до двери. Сегодня 2 февраля. Бот сообщил о доставке на дом 8 февраля. Да, наш город такой огромный, что маленький пакет должен лежать на складе и чего-то ждать. Дозвониться невозможно. Самая позорная доставка в Магадане👎
Ужасный персонал. Груз пришел, не отзвонились, смс не прислали. Сама следила, чтоб не оправили обратно. При мне мужчина пришел тоже за грузом, так его груз отправили обратно уже , мужик бедный в шоке. Раньше вежливее были всегда смс заранее присылали. Испортились
Если честно, то посоветовал бы стороной обходить сею компанию если дорого свое здоровье и нервы... Долго рассказывать, но лучше не испытывать судьбу....
Компания сдэк плохо владеет информацией нахождение городов,с Томска груз идет в Новосибирск,затем в Владивосток груз жду в Магадане вес груза 100 грам,отправлять больше через эту компанию нечего небуду
не дозвониться, крайний день доставки, за полчаса никакой информации о том пришел груз, не пришел, да и ценник конский просто, Брата просил ПЭКом отправить этот балбес перепутал и СДЭКом отправил, я аналогичный груз прошлым летом по этому же маршруту ПЭКОМ за месяц получил заплатил 1400 р. Тут 3400 неслабая разница правда !?!?!
Испортили нервы и настроение. Мою посылку 19.06.19 отправили из Москвы. Улетая в отпуск 10.08.19, я зашла в Сдэк и поинтересовалась у девушек, как будет хранится моя оплаченная!!! посылка, так как я улетаю и буду вне зоны. Меня уверили, что посылка будет меня ждать. Сегодня 4 сентября придя в тк, мне сообщили-истек срок хранения(((( (посылку отправили обратно) и ничего не знают о моем визите в начале августа. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Никому не посоветую данную ТК.
Сервис упал. Курьерская доставка просто дно, после прибытия заказа в город получишь заказ только через неделю и это за оплаченную курьерскую доставку. Цены завышены
Раньше было быстро ,теперь как обычная Почта. Я сам узнал на сайте что посылка пришла 19.10.2019 , сегодня 24.10.2019 и тишина . Ни смс ни звонка . Дозвониться не получается . Платишь за скорость и оперативность, но получается как всегда -извините. Это второй раз уже, и это МИНУС огромный. Я очень недоволен этой компанией...
Клиентоориентированность - слово не известное данной компании.
История такая: в пятницу позвонила девушка и недовольным голосом сообщила, что доставят мою посылку в понедельник. В субботу, я естественно не ждала их и телефон мой был вне зоны доступа, но оказалось, что курьер должен был приехать в субботу. После чего я позвонила курьеру, который мне сообщил что он не понимает чего я от него хочу. Я позвонила в компанию и девушка ( приятная), сказала что мою посылку мне доставят в понедельник. Заранее со мной свяжутся.
В понедельник в районе 12 я никак не могла дождаться когда мне позвонят, дома сидеть целый день ждать посылку тоже вообще не очень удобно. Я позвонила в компанию уточнить когда мне привезут посылку, и та же грубая девушка мне ответила что курьер выехал и позвонит мне за час. Я попросила дать мне номер курьера чтобы уточнить, когда мне привезут посылку. Она сказала что она не может мне дать его номер, тогда я попросила Ее перезвонить и уточнить. Этого она сделать тоже не могла.
В общем отношение к клиенту отвратительное, больше с этой компанией работать я не буду.
С курьером не связаться. Доставка непонятно во сколько и никак не договориться о времени. Полдня ждать невозможно и приезжают впритык по времени. Постоянно одно и тоже отвечают и робот срабатывает. Постоянно с этой компанией проблемы.