Хороший пункт, обслуживание на высоте, все быстро, оплата тоже по карте быстро прошла, посылка доехала хорошо, все целое, и вовремя. Отправляла посылку все запоковали в коробку , замечательно, посылка доехала в целости. Буду и дальше пользоваться Сдеком.
Всё отвратительно. Персонал не подготовлен, непрофессионален, техника офисная старая, часто выходит из строя, возникают трудности при оформлении документов, в вечернее время - очень большой наплыв посетителей, со мной однажды в этом маленьком помещении находилось более 10 человек, коробок больших размеров часто не бывает. Подъездах дорога узкая, зимой не чистят, машину не припарковать.
9.12.23 очень холодно на улице, -20 градусов. Нужно было отправить парфюм, их новым владельцам. Пришел, говорю можно отправить у вас, оператор говорит у нас только запечатанный можно отправлять. Спрашиваю, а как же я тогда отправляю его, всегда без проблем на СДЭКе принимают. На что получил ответ, мол, ну и идите туда, где без проблем. Доехал до арки, мне все без проблем отправили, специально уточнил есть ли с этим какие-то сложности, на что мне сказали, что нет, все ок.
Подведя итог я купил логистические услуги в другом ПВЗ, по надуманной причине.
Как бы да, посылку выдали.... Но, помещение мизерное, особенно показалось таковым, когда всего то было шесть человек, оплата либо наликом, либо переводом! Ну нет у меня налички, и нет возможности перевести, зато есть карта. Не считается эта возможность. Пришлось бежать до банкомата.
Очень маленькое помещение - двум посетителям уже тесно - площадь буквально 2х2 метра. И конкретно этот ПВЗ неклиенториентирован. Мне нужно было отправить бухгалтерские документы в организацию - т.е. видно, что я бумаги отправляю, но без предъявления паспорта отказались это сделать, стали говорить, что их прокуроры проверяют))). Когда я тоже самое по почте отправляю, у меня почему-то не требуют паспорт.
Девушка-приёмщица хамила с милым выражением лица.
Ну что тут скажешь? Ребята сами убивают свой бизнес - об этом ПВЗ очень много плохих отзывов.
Грубое отношение к клиенту. Позвонили, что курьер доставить не может, согласилась сама забрать из пункта выдачи на Ленинградском 52.,Пришла после 16часов, как и сказали по телефону. Однако девушка на выдаче сказала, что посылка пришла, но она ее ещё не обработала. Я спросила зачем тогда звонят представители сдэк и предлагают подойти после 16.в ответ типа она тут не причём. Хотя бы предложила подождать, но нет грубовато ответила, пришлось уйти. Вот тебе и оплаченный курьер, который не доставил , вот тебе и обслуживание в пункте выдачи. Не солидно. Видно, что не заинтересованы в клиентах...
Худший ПВЗ,отказались выдавать посылку супруги без её паспорта,хотел фото документа показать и свой паспорт(там же есть отметка о браке) ни в какую. Грубое и неуважительное отношение, зачем работать в этой сфере если нет желания?!
В самом пункте всё грязное,плитка на входе отваливается,неужели приятно так работать.
Приехaлa, отдaлa, взвесилa, скaзaлa, оплaтилa, полyчилa квитaнцию и yшлa ....., a сейчaс подyмaлось, что не спросили меня об оценке стоимости посылки, и остaвилa я её нa весaх, не зaпaковaннyю при мне, потомy что скaзaли, что "с вaми всё", вот теперь и дyмaется .......
Худший ПВЗ города! Отношение как у потрёпанных продавщиц в СССР. Мол, че надо?! Я тут сижу фильмы смотрю, а ты приперся со своим отправлением и жить мне мешаешь. К сожалению рядом нет альтернативы и пришлось опять сюда ехать в надежде на чудо, но увы…
Развернулся и ушёл ни с чем
ПВЗ отличный,а вот сама компания СДЕК представляет ужасный сервис,в случае порчи груз невозможно без суда вернуть деньги. Никому не рекомендую данную компанию к сотрудничеству. На своём интернет магазине мы всех клиентов отговариваем от заказа через сдек
Безобразная работа компании! За пять дней не могут исправить ошибку допущенную сотрудником филиала, в номере телефона! На протяжении пяти дней ведутся звонки от операторов компании отправителю и получателю- неправильного номера!!! На сайте СДЕК исправить ошибку не возможно . Написанное заявление в филиале два дня не могут включить в работу!!!
3
Елизавета М.
7. seviye şehir uzmanı
2 Ocak 2023
Не знаю почему так так много негативных отзывов, но видно ситуации у всех бывают разные.
Но честно говоря, ни разу со сдеком у меня еще не возникало проблем.
Всегда быстрое обслуживание, вежливые сотрудницы. По всем вопросам всегда подскажут и помогут.
При самостоятельном оформлении накладной ошиблась, опечатку исправили при обращении в тех. поддержку через группу вконтакте. Бережная доставка: посылки ни разу не терялись и не было поломок.
Особенное спасибо хотелось бы сказать сотруднице Наталье за её труд!
Единственный минус отмечу -отсутствие терминалов для безналичной оплаты, теперь только по QR коду. И если у вас нет интернета на телефоне - вы не сможете оплатить посылку по карте.
Ужасный пункт выдачи! Никогда нет нужного размера коробок, сколько раз не прийду, не могу отправить. Никому не рекомендую сюда идти, лучше дойти до Ленинградского 47, где всегда имеются нужного размера упаковка и приятное обслуживание.
Рабочая обстановка, чисто и удобно получателю. Но вот сделали теперь оплату только через QR code и время получения увеличилось точно вдвое, против того, как было с оплатой по карте
2
1
К
Ксения
10. seviye şehir uzmanı
24 Ekim 2023
Сам пункт стандартный. Не современный конечно, но забрать посылку это не мешает. Но, нельзя оплатить картой. Только наличные или qr код. Не знаю так во всем сдэке или только в этом. Считаю это ненормально. Поэтому единица.
Худший из офисов...плохо все..грязно, хамоватый персонал , незнакомый с вежливыми словами, нарушение режима работы (почему то закрываются раньше на 40 минут, чем написано в регламенте, да еще и торопят), швырки посылок на пол прямо при клиентах абсолютно не стесьняясь..и под занавес - требование открыть фабричную!!!!упаковку с нижним бельем (отправляли в подарок), чтобы якобы убедится, что в ней нет запрещенных вещей....а личный досмотр не желаете провести, а неуважаемые содрудники этого офиса?
....конечно, мы отказались - зачем нам отправлять вскрытый подарок?...в этот офис больше ни ногой...
Очень маленькое помещение. Если хотите что-то примерить, то увы, все завставлено коробками с ног до головы (по-крайней мере, когда я там была). Максимум забрать посылку и все.
Такое ощущение не хотят работать, отношение к посетителям хамское, приносишь посылку - а можно подумать с таким лицом встречают чего пришел, опять работать!!! 🤔😡