CDEK
184 yorum
15 Ağustos 2024
Не место красит человека, а человек место. 14 августа обратился в СДЭК на АК Королева 8к1, хотел отправить компьютер в др город, на приеме девушка сперва отказалась принимать без заводской упаковки , и ТД. После звонка техподдержки, оказалось что можно но нет коробок по габаритам. Поехал в филиал на комдива Орлова 4, там молодой человек сразу предложил и рассказал что примет , коробки подберёт,все упаковали . Спасибо и огромная благодарность сотруднику сдэк молодому человеку за понимание.
25 Ekim 2024
Клиентоориентированность на нуле.
Уверяли, что не подключен сдек айди даже после того, как я показала свой личный кабинет в приложении, где четко большими буквами на зеленом фоне написано, что он подключен.
Ощущение, что просто не хотят выполнять свои функции и искать товар, который лежит у них.
Лень встать со стула.
Больше никогда не буду пользоваться сдеком. Это просто отстой какой-то
1
13 Kasım 2024
Являюсь корпоративным клиентам сдэка, отправляю каждый день по 2-4 посылки минимум, бывал во многих пунктах, но здесь обслуживание ужасное, персонал вечно на перекурах (может так совпадает что когда я прихожу именно тогда у них перекур)
Менеджер не хочет делать лишнее телодвижение, как будто делает одолжение что отправляет посылку ! Больше слюда ходить не буду !
1
11 Aralık 2024
Mesele Sdek'in kendisi değil, menajeri. Bu bölümde birden fazla kez SDEK vardı, çok tatlı kızlar vardı ama son kez, yani 12/09/24'te iğrenç bir genç adam vardı! Ve bu tam olarak son seferdi!
Neden hizmet sektöründe onun gibi anormal bir şekilde çalışasınız ki?
Kimi anlamadığını sanmıştın!
Orijinalini göster · Русский
10 Ağustos 2023
Главный плюс для меня - расположен в пятнадцати минутах ходьбы от дома. Сам пункт обычно пустой, чистый, есть стол со стулом чтобы удобно заполнить документы при отправке, есть примерочная. Единственное но - там всегда очень душно из-за того, что он находится в полуподвальном помещении. Сотрудники всегда попадались разные, но одинаково компетентные и оперативные - всё было быстро, тупили только впереди стоящие люди в очереди (пару раз пришлось подождать).
1
3
17 Temmuz 2024
Есть хорошие сотрудники в этом пункте, а вот один недавно появился это капец. О пункте испортил полностью впечатление и желание его посещать.
Дата визита 17июля2024 года в 17-55.
2
1
13 Ocak 2024
Хороший пункт выдачи, заказывал туда несколько раз различные вещи. Сотрудники внимательные, вежливые, помещение небольшие, но очень многофункциональное, с улицы сразу видно, есть вывеска
3 Ocak 2024
Если бы можно было, то поставила минус! Огромный такой, жирный МИНУС!!!абсолютно не квалифицированные сотрудники. Не обращайтесь в этот пункт отправки. Вам здесь не помогут. При заявленном отправлении посылок зарубеж (дальше чем таможенный союз) вас пошлют изучать таможенное дело и иже с ним. На заказчика вешается то в чем он не должен разбираться и знать. Вы ведь обращаясь за помощью к врачу не должны знать как провести операцию по удалению аппендицита. Спрашивается за чем такой сервис?
2
1
24 Ekim 2024
Подолгу заперто в рабочее время без каких-либо уведомлений или информирования.
Абсолютно халатное отношение к графику работы и вызывающе медленное обслуживание.
1
1
10 Temmuz 2024
Недалеко находится. Отправляла в другой город. Помогли запаковать. Всё отлично.
4 Temmuz 2024
Быстро , качественно, подскажут как дешевле отправить.. ребята молодцы!! ПриемЩик товара прям ТопЧик🥰
29 Haziran 2024
Заставляют упаковывать у них (так как запакованные посылки вскрывают, хотя в надобности в этом нет, так как толком все равно не смотрят, и все посылки в дальнейшем проходят все возможные проверки рентгеном и тд). Хотят чтобы платили за упаковку им, о чем даже сотрудники не вскрывают.
1
12 Kasım 2023
Очень некомпетентные сотрудники. Даже не попытались помочь отправить посылку. Увидели что предмет среднего размера, сообщили что отправить не могут. Не измерили, не предложили дополнительного варианта. Подсказали зайти на сайт и посмотреть где примут более 35 кг. Хотя предмет весит 15 кг. В общем, заинтересованности ноль. Ещё и по двое курят, прям напротив входа, обсуждая работу и клиентов, за что мне было крайне неприятно рядом находиться. Я больше в это отделение не приду отправлять посылку и другим не советую.
3
30 Haziran 2023
Отправляю посылки в этом пункте практически через день. Устраивает всё: местоположение, график работы, персонал. Обслуживание всегда оперативное и вежливое. Жаль, текучка кадров, но это явно вопросы не к местному персоналу. Если стоит выбор между этим и каким-то другим пунктом, при "прочих равных" идите сюда - это место
проверенное.
10 Ekim 2024
Сдек , работайте над скоростью . По 20-30 мин приходится стоять пока ваши специалисты снимут мерки с коробок
14 Kasım 2023
Неудобный подъезд - подъехать с большой коробкой близко ко входу не получится.
В остальном, отличное место, приветливые и быстро работающие сотрудники.
1
8 Şubat 2023
Находится в подвале жилого дома. В темное время суток очень аккуратно надо спускаться вниз, не горит фонарь над входом. И самое главное - забудьте о цивилизации при получении посылки, если у вас нет с собой паспорта, вам её не отдадут! Фото паспорта на телефоне не подходит! Во всех нормальных службах доставки типа Озона, WB, Яндекса приходит штрихкод или цифровой код на получение, а СДЕКу подавай только паспорт! Которым ты помашешь перед носом человека, который как Кащей чахнет над посылками и достаточно. Конечно можно ещё поиметь ID для получения и отправления без паспорта, но СДЕК не раз оскандалился со слитием персональных данных клиентов. А, ещё! Если отправляете посылку, не запечатывайте её, потому что по правилам этой дурацкой конторы, при оформлении её просматривают (практически досматривают).
2
3
21 Ekim 2024
Всё хорошо. Быстро. Аккуратно. Вежливо.
1
10 Nisan 2024
Не знаю кто пишет про сотрудников, но меня они выручили. Отправила посылку а получатель не получил, менеджеры помогли объяснили как можно вернуть, какая это на самом деле сложная процедура. Пожалуйста будьте бдительны и имеете в виду если получатель посылку не заберет вы можете месяца а то и полтора ждать, и благодаря моим мольбам ребята передали мой запрос быстрее чем обычно и мне все вернули, я очень благодарна. Спасибо.
1
5 Kasım 2023
Посылку из интернет магазина, наложенным платежом не отдали без паспорта, студенческий билет с фото не подошел. Интересно, кто же придет за моим заказом, оплатит его и заберет. Бред какой то. Пришлось идти за паспортом и помахать им перед сотрудником.
4
4
2 Aralık 2024
Evin yanında, her şey harika.
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım 2023
Удобное местоположение данного пункта
Вежливые сотрудники
Очень быстрое обслуживание
3
1
19 Ocak 2024
Это тот случай, когда не задумываешься где получить товар и как его безопаснее и сохранение отправить. Быстро и оперативно! Благодарю!
1
1
6 Aralık 2024
Paketi çok hızlı kabul ettiler ve çok hızlı gönderdiler
Orijinalini göster · Русский
29 Şubat 2024
Отличное обслуживание.
Молодой человек как то по-домашнему, не по-канцелярски подходит к своей работе.
9 Mayıs 2023
Обычно все ок, пришла отправить посылку 9го мая с кучей вещей, тк на Яндексе было написано, что они открыты. Оказалось, не работают. Я тоже работаю в организации, которая работает без выходных посменно, и у нас все указано, что студия в этот день закрыта. Чтобы люди просто так не гонялись. Косяк крайне неприятный
3
2
28 Ekim 2022
Пункт расположен в жилом доме с торца здания в подвальном помещении. Вывеска есть - найти легко. От метро Петровско-Разумовская минут 7 пешком. Меня встречали вежливые сотрудники. Проблем с получением заказов не возникало.
1 Şubat 2024
За последнюю неделю я была в этом СДЭКе дважды и каждый раз приходила к закрытой двери, сотрудника нет на месте. Он либо просто отсутствует, и ждать приходится по 10 минут.
Либо курит прям перед входом со своим коллегой, и, даже если видит, что человек пришел и спускается к закрытой двери его рабочего места, выбросить сигарету и пойти работать не спешит. Кроме того, от этого сотрудника неприятно пахло на всё крохотное помещение пункта выдачи(
29 Eylül 2023
Один из самых нерасторопных филиалов.
Часто очередь из двух-трех человек мин на 10, а иногда, как зайдет какой-нибудь ИПшник, до получаса. Оператор всего один.
Лучше искать другой филиал
3
1
22 Mart 2023
все идеально! быстро приняли посылку и быстро привезли! качественной, быстро и без всякой волокиты! дошла посылка в другой говород буквально за пару дней
1
1
26 Ekim 2022
Местоположение удобное. Недалеко автобусная остановка. Профессиональный персонал. Оперативно оформляют посылку, производят выдачу товара также. Ждал очереди не более 5 минут.
3
2
3 Ekim 2023
Быстро, профессионально и с пониманием к клиентам и их запросам. Благодарю🙏 за работу на высшем уровне!
1
1
1 Eylül 2023
Ближайший СДЭК возле дома. Открываются вовремя. Обычно всегда всё быстро доставляют. Претензий пока к ним нет.
1
11 Ocak 2023
Пришла сегодня в пункт выдачи забрать заказ. И увидела объявление на закрытой двери о том, что прием и выдача отправлений по техничнским причинам остановлена до 01.02.23. Это нормально, что клиенты узнают об этом таким образом? И что теперь делать, чтобы забрать свой заказ в ближайшее время? Телефон никто не берет (он за закрытой дверью), в поддержку не дозвониться. Красота)
4
30 Kasım 2022
Отправлял кроссовки в Оренбург, во-первых приписали вес в два раза больше, из-за этого стоимость увеличилась, не заметил, сам виноват, во-вторых после отправления в моем приложении появился еще один заказ, отправленные мной инструменты в Липецк!!!, я соответственно ничего туда не отправлял, с поддержкой бесполезно связываться, пока разбирались этот заказ благополучно дошел до Липецка и его получили) будьте внимательны, проверяйте все данные на квитанции, уже распечатанной, ну и по возможности не пользуйтесь СДЭК вообще)
3
3
13 Nisan 2024
Хорошее место. Из минусов-не удобная парковка.
21 Temmuz 2023
Понравился этот пункт тем, что и коробка нашлась и стрейч пленка для упаковки моего товара для отправки по авито доставка и всё без доплат. Обслуживающий персонал тоже гуд!
16 Haziran 2023
отличный офис, очередей нет, сотрудник грамотно все поясняет и советует как и что делать. Если близко к вам - обращайтесь.
26 Temmuz 2023
Всё прошло отлично ,груз отправлен упакован дошел в срок по указанному адресу , всё целое не вредимо , Уже радует что всё целое и не поврежденно .
3
23 Ekim 2024
Найти не просто, но работает хорошо!
13 Ağustos 2023
Нормальный пункт периодически им пользуюсь бывает конечно приходится ждать менеджера потому что он стоит курит на улице я конечно это недопустимо Но несмотря на это прихожу сюда
1
27 Temmuz 2022
Руководство СДЭК, примите пожалуйста меры по обучению сотрудников данного пункта! 26.07.22 пришла получить посылку, и парень не хотел мне ее выдавать без оригинала паспорта! Я все предыдущие годы, во многих пунктах получала по фото паспорта, и всегда выдавали. Что это за прошлый век - показывать бумажный документ?! На мои просьбы позвонить руководителю данного пункта парень категорично и даже грубо отвечал, что не будет этого делать. Демонстративно игнорировал меня. Мне пришлось позвонить на гор.линию, где меня чудесно проконсультировали и сказали, что без паспорта можно без проблем получить, подключив СДЭК id. Я это сделала за 3 минуты, и все получила! Сотрудник только цыкнул и даже не извинился. Молодой парнишка, плохо обучен и правилам СДЭК, и уважительному общению с клиентами! Его начальник, видимо, такой же.
5
4
8 Şubat 2024
Прекрасный ПВЗ, отправил здесь посылку и был приятно удивлен сервисом и профессионализмом работников!
20 Ocak 2024
Достаточно не удобный подъезд к ПВЗ, в остальном все хорошо
10 Aralık 2021
Удобный пункт выдачи и отправки, находится недалеко от метро. Отличный сервис, вежливые сотрудники, все делают быстро.После посещения, всегда приятное настроение. Спасибо за работу!
3
2 Haziran 2022
Лучший офис СДЭК из всех где приходилось отправлять посылки. Немного сложно с подъездом, скоро поставят шлагбаум (это не критично, можно и пешком пройти 15 метров - полезно), оперативная работа - нет очередей, и конечно самое главное сотрудники - подскажут, помогут, проконсультируют. Отдельная благодарность менеджеру - Олегу!
1
20 Nisan 2022
Сотрудники некомпетентны, не знают правила работы своей компании. Пришла в пункт получить посылку, на мой вопрос возможно ли получить без паспорта ответили отказом. Я сообщила что у меня есть учетная запись на госуслугах и ещё раз спросила неужели нет больше способов получения без паспорта посылки. Пришлось возвращаться домой, т.к. дома грудной ребёнок и я не могла его надолго оставить. По дороге домой позвонила на горячую линию и параллельно зашла на сайт, на сайте увидела информацию что получение посылки возможно и без паспорта, уточнила данную информацию на горячей линии и действительно это было возможно, нужно было лишь подключить сдэк id, причём с учетной записью на госуслугах это было можно сделать за 5 минут. Вывод: просто свинское отношение к клиентам и халатность в работе сотрудников данного пункта. Отдельно хочется сказать и про горячую линию и то как они работают с клиентами, оставила жалобу, вопрос нужно было решить срочно, т.к. у меня был последний день хранения, а также хотелось получить комментарии по действиям сотрудников на пункте. Жалобу не отработали, никто не связался, вопросы никак не решают. Больше услугами данной компании пользоваться не хочется и не буду. Желаю компании продолжать работать в том же духе и тем самым потерять как можно больше своих клиентов!
6
2
3 Temmuz 2024
Жаль что в подвале,но в целом всё хорошо
17 Mart 2023
Принёс доставку на еxpress отправление . Пришёл вечером отказали с словами что такую доставку оформляют с утра до 12 при условий что за ранее была сделана накладная по договору . Пришёл на следующий день в 11:45 (раньше прийти не было физической возможности)начали оформлять девушка сказала что накладная не правильно оформлена , попросил её изменить в накладной что нужно и отправить , так как это была срочная и важная отправка , девушка сказала что она не может ни чего сделать и исправить. В итоге мне пришлось самому настаивать и говорить о том что давайте переоформим накладную не по договору а как физическое лицо , девушка сказала что да так можно , хотя мне не понятно почему я должен уговаривать и настаивать ,а мне не предложили сразу , клиенто ориентированность просто на ноле. Начали оформлять предоставил паспорт нужные данные , девушка начала мерить коробки ,просить их вскрыть чтобы убедится что там лежит то что отправляется потом попросила упаковать одну из этих коробок в стрейч. Стою мотаю коробку ,девушка встаёт и говорит что всё у неё эта функция не работает и она не может оформить эту доставку , когда я пришел за 15 мин и просил что мне срочно нужно отправить сказал это раз 5 ,предоставил уже все данные и стою как дурак мотаю коробки , мне не понятно как может пропасть функция или что у них там и где исчезает когда уже по сути всё данные у нее ,дальше одни только маты и ругательства в мысли лезут.
Как итог девушка ни чего сделать не сделала как работник , тупорылая система приема срочных доставок , неужели так сложно оформить эту доставку и что бы она с вечера пролежала до утра?? Плюсом потерянное личное время , время сотрудника и денежные убытки , кто их теперь будет возмещать?
Дело было 17.03.23
27 Ocak 2024
Всё отлично. Посылка дошла до адресата со скоростью "звука"
1