Пользовалась данным отделением не скажу ,что уж много раз …но все же .Все отлично ,доставка ,отправка вовремя .Приветливый персонал ,подскажут ,объяснят . Все чисто и опрятно .В общем довольна нашим отделением на районе .
По вине СДЭКа задержали важную посылку. Задержался на 4мин после закрытия, но сотрудница Светлана находясь ещё на месте могла её выдать, но отказалась , указав на график работы, то ли из вредности.
В пункт выдачи пожаловал её молодой человек в сильно пьяном и неадекватном состоянии, грубил, всячески оскорблял, провоцировал на конфликт, а она даже не пыталась его остановить.
Уважаемая компания СДЭК! Когда люди терпеливо ждут свои посылки, которые задержались по Вашей вине, предложил бы вам проявить хоть немного человечности!
Уважаемые клиенты! Не советую пользоваться СДЭКом, если хотите. вовремя получить отправления и не испортить себе нервы!
Отзыв на сотрудника СДЭК по адресу Назаровская, 4.
Я хотела бы выразить свою озабоченность по поводу поведения сотрудника (женщина, которая работала 23 июля). Данный сотрудник проявил грубость в общении со мной. Язвила и иронично отвечала на вопросы.
Я надеюсь, что данная ситуация будет рассмотрена, и будут предприняты меры для улучшения отношения этого сотрудника к клиентам. Спасибо!
17го июня была в пункте СДЭК по адресу улица Назаровская, 4. Возмущена хамским отношением к клиентам сотрудницы данного пункта. Неуместная ирония, явная грубость, откровенное неуважение к посетителям. Я пришла отправить заказ, созданный на Авито и спросила есть ли коробка для этого. Девушка приняла заказ в моей коробке, переложила в свою , щедро замотала скотчем. Потом спросила меня куда отправляем коробку и , узнав, что это Авито, обвинила меня , что я не объявила это при входе и начала срезать скотч, вытаскивать мою коробку из своей и уже очень экономно крест накрест замотав скотч в один слой завершила процесс упаковки, даже после моей просьбы упаковать лучше, потому что в заказе детские водные пистолеты, которые могут сломаться при неправильной транспортировке. Мало того, в это же время успела обслужить двоих других посетителей , выдавая им заказы, чтоб я подольше ждала. Вечером этого же дня, я пришла еще раз с такой же отправкой и сразу же сказала, что заказ Авито, но сотрудница из образа так и не вышла и продолжила разговаривать грубо, упрекнув меня в излишней чувствительности, когда я попросила ее остановиться и не продолжать в таком тоне общение. Считаю такое поведение недопустимым в работе, предполагающей общение с людьми.
Пишу отзыв с аккаунта сына
Спасибо огромное сотруднику Олеси за уважительное, вежливое обслуживание. Опоздали, Олеся обслужила меня после рабочего времени. Благодарю за отзывчивость сотрудника.
24.05.2024г попросила мужа сходить за неоплаченной посылкой с конфетами от магазина Аленка, оплаттть и забрать, ему не дали это сделать по его паспорту, сказали прийти с моим паспортом. Я сейчас передвигаюсь на костылях, но 25.05 мы доехали на машине в пункт Сдек , мне сложно с костылями подниматься по вымоким неухоженным ступенькам, я сидела в машине, муж взял мой паспорт и ему опять не дали, сказали пусть идет сама, выйти выглянуть на больную пенсионерку работница СДЕКа Иванова не захотела, заставила подниматься с костылями. Да еще и оплата только переводом на личный телефон директора(со слов работницы Ивановой). Такого отношения к клиентам мы еще нигде не встречали. Пункт выдачи НЕ РЕКОМЕНДУЮ. И везде лде илжнл отзывы о них напишу
Отправлял сегодня посылку на назаровской 4 , плохого ничего сказать не могу, быстро оформили, все замерили, отправили. Сотрудник опрятно одет, вежлив. Был первый раз, буду обращаться ещё. Спасибо!
Качество обслуживания на 0. Хомят, грубят, такое ощущение что они мне делают одолжение что принимают у меня посылку! Доброжелательность отсутствует , никакого уважения к клиенту !
Работник Сдэк 6.05.2024 при отправки мною посылки образец ткани формата А4 сказал что оплачивать нужно только на этом пункт Назаровсквя 4 при отправлении посылки .
На вопрос почему,ответ а вдруг получатель на выкупит и Я не вернусь за посылкой ,оплата ляжет на из пункт выдачи .
Сумму озвучила 541₽
Я сходил на другой Сдэк посчитали оплата при получении 490₽
Дело не в копейках ,дело в обслуживание клиента .
Единственный + это хотя бы посылки приходят в пункт хотя тоже спорно 3 дня по Москве 🤦♂️
Но вот прием посылки на отправку вы че там ФСБ? Мой паспорт получателя паспорт долго все принимается . а цены ну вы меня извините 1000р за 2 кг детской одежды ну это просто грабеж . или вы за счет одного клиента хотите отбить всю доставку ?
Спасибо девочкам! Опоздал немного был закрыт, открыли выдали посылку Молодцы! СДЕК Руководство таких надо премировать!
2
Л
Лиана П.
2. seviye şehir uzmanı
15 Aralık 2024
Rakiplerin teslimat hizmetlerinin sık kullanıcısıyım ve her şey bana uygun, ancak burada parsel bu hizmet tarafından gönderildi, bu yüzden bu teslim noktasını ziyaret etmek zorunda kaldım. Ve biliyorsunuz, bir kez daha kredi kartını boşuna kullanmamaya ikna oldum ... İadede kaba bir çalışan, peki, hizmette de kabul edilemez olmasına rağmen insan faktörü. Ama! Ödemenin transfer yoluyla yapılması gerekiyordu, terminalleri olmadığını açıkladılar ... peki, hayır, hayır, Rospotrebnadzor'a itiraz yazıldı, vergilerden bu kadar utanç verici bir şekilde uzaklaşırsanız size para cezası verilmesine izin verin.
Хороший пункт, всегда вежливо, быстро, все объяснят.
Существуют правила, установленные компанией, они их выполняют. Если вы просите нарушить правила, почему люди должны их нарушать жертвуя своей работой и зп?
Самый замечательный пунк выдачи! Очень приятные хозяева и персонал!
1
k.
4. seviye şehir uzmanı
1 Ağustos 2024
Опаздывала за важной посылкой, позвонила в пунк спросить может ли менеджер задержаться на 5 минут, в ответ услышала доброжелательное «да, конечно» Спасибо огромное Светлане, что дождалась и выдала мне по сылку, хотя я пришла в 20:15! Всегда доброжелательны , расскажут все и помогут с упаковкой!
Качество обслуживания на 0. Хомят, грубят, такое ощущение что они мне делают одолжение что принимают у меня посылку. Оплата картой отсутствует, только переводом. Коробки которые должны давать бесплатно например Авито предлогают купить. Коробки дают БУ. Набивку для коробки предлагают поискать в мусорке. Одним словом это ДНО.
Отвратительный пункт. Уже 2 раза терялось отправление. Спустя время находили, но никаких компенсаций за потерянное время там не предусмотрено и получается что вместо 2 раз, пришлось посещать это место 4 раза.
Очень благодарна работнику СДЭК Денису, помог упаковать аккуратно хрупкий заказ, при этом успокоил, что посылка будет доставлена в лучшем виде. Спасибо большое за уважительное отношение!!!! Всех земных благ Вам Денис, здоровья и мирного неба!!!
Почему вы ЕДИНСТВЕННЫЙ ПУНКТ, который работает до 16:00??? Почему все нормальные сдеки работают как положено, а у вас рабочий день заканчивается днем????!
Не понравилось, что пункт работает не согласно расписанию. Особенно неудобно когда тебе необходима отправка. Можно поцеловать дверь и поехать искать следующий пункт
Не отдали посылку по паспорту мужа,которого срочно вызвали в командировку, а там жизненно важные лекарства для ребёнка. Муж и звонил и паспорт его был у меня.бесполезно.никакой человечности.
Ужасное отношение к клиенту !
Уже несколько лет пользуемся пунктами СДЭК, по другим адресам , всегда все без проблем и без навязывания дополнительных услуг , в данном случае, упаковать товар можно только в обрешётку …???
Пытались отправить 2 видеокарты ( повторюсь , их же уже отправляли в обычной коробке , обмотанными в пупырчатую пленку !, и тоже в Люберцах !!!)
Что у вас за пункт , а вас какие-то свои правила ???
Вы получается не СДЭК !!!
Правила должны быть одинаковы во всех филиалах !
Ещё и попросили полностью открыть коробки , и в итоге отказались отправлять !
Ваш обслуживающий персонал нужно увольнять !
А в каком тоне разговаривают ..?!
Не рекомендую этот пункт!!!!! Наш курьер втрой раз пытается сдать груз, приёмщик втрой раз выдумывается какие-то басни! С клиентам обговаривалось что посылка будет упакована в обрешётку так как груз дорогой и хрупкий, приёмщик выдумал что нужно согласовывать клиенту не посредственно с приёмщиком, чтобы он позвонил и после этого он только упакует в обрешётку, ссылается на какой-то регламент, не в одном пункте нет такого у него есть!!!! Попросили написать отказное письмом, что груз не будет принимать и на какие поправки ссылается, ОТКАЗАЛСЯ!!! Не советую, такие заведения нужно закрывать!!!
Посылка должна была прийти в день отъезда. Поехали попытать счастье со статусом в пути. В итоге товар приехал но его не успели принять. Сотрудник вошёл в положение, всё быстро принял и выдал. Ребёнок уехал на коляске. Спасибо огромное.
Уютный небольшой офис, есть где присесть, соориентировали, собрали, картой оплатить можно. Когда я была ожидание составляло 1 человек. Персонал пиветлив.
Ужасное отделение, куча вопросов ,почитав отзывы я понял что не одному мне навязывают эту обрешетку ,куча проблем при отправке ,то товар не такой ,то мы такое не отправляем ,то ещё что то .
Наконец-то открылся еще один СДЭК на Красной Горке. Сегодня получала посылки, пришла за 10 минут до закрытия, все выдали, сотрудник задержался, был вежлив. Спасибо большое за отзывчивость.
Отличный пункт.