Ужасная компания,
Заказал перевозку музыкальногоцентра, уверяли что 9 дней в итоге 20,оплатил обрешотку не помогло пришол разбитый. Не куда не дозвонится везде автоответчик, ужасная компания, не советую с ними связываться.
Отвратительный сервис! В кои веки выбрали ТК , т.к сотрудники УВЕРИЛИ, что клиент получит товар до Нового года. Посылка провалялась 5 дней в Новосибе, потом началась песня, что " извините, задержка". С 28- го перенесли на 31- е, потом и вовсе на январь. А сотруднице на Окружной Марии Андреевне отдельный жирный дизлайк за отсутствие малейшего содействия 31 декабря. Уперлась, что посылки у них нет, разговаривала с клиентом в духе совка " девушка, вы что не понимаете!!!", хотя наш менеджер добилась информации, что товар был оприходован на ЭТОТ адрес! Конечно, это же надо оторваться от стула и что- то сделать, попросить кладовщиков, например, НАЙТИ коробку, это непросто, соглашусь, но можно хотя бы попытаться. Бумеранга Вам в Новом году.
4.01.2021. Информации о заказе так и нет, по телефону не дозвониться. Онлайн помощник выдал, что посылка " в Новосибирске проходит проверку". Уже даже запас матерных слов иссяк.
Люди, СДЭК - это посредники, поберегите свои деньги и главное- нервы, никому не советую пользоваться их услугами.
Ужасная компания!!! Больше со сдек связываться не будем вообще!!! Платишь за скорую доставку, ждёшь неделями. Назначаешь нужный адрес доставки, приходит в главный офис и всё, дальше не назначен адрес. Операторы не компетентные. Сдек-отвратительно работаете!!! Позор
И курьеры ваши доставку делают с магазина до хаты, не понять чем заниматься ваша компания рога и копыта. Где посылка. Тут если бал не поставить отзыв не написать. Нет у вас баллов все в минус
С 7.08 до 18.08 никаких сообщений о поступлении груза, а также информации о курьер не поступало. 19.08 и 20.08 было согласовано время приезда курьера, однако курьера не было и информации предоставлено не было.
Очень очень плохая и слабая организация работы,
1) груз принимают девочки которые оформляют, а не кладовщики на складе как в других Т.К., что увеличивает время оформления.
2) пришёл капот на авто упакованный в картон энергией, но у них нету филиала в городе совгавань, пришлось везти в сдэк, в сдэке сказали что капот принимают только в обрешетке, и навязывают свою обрешетку. Хорошо что рядом есть ФЛАГМАН АМУР, который спокойно принял груз к отпрвке... Каждый день отправляю по всей стране запчасти, но чтобы капот в обрешетку ни разу не видел.
3) единственная т. к. в которой если оплачивает получатель, то цена доставки увеличивается на 20% !!!!
4) Сами кладовщики очень вялые, ни за что отвечать не хотят, и работать тоже не хотят, видимо на хороших денег нет у компании ...
5) два вида отправки из Хабаровска до совгавани 560км... Первый способ 3-4дня цена 1000руб, второй способ 4-7дней 2000руб, это МАРАЗМ на машине ехать 6часов, а они ещё две доставки придумали...
6) никогда никому не буду советовать эту богодельню и сам буду пользоваться крайне редко...
заказ номер 1217372737 поступил 22 го, и до сих пор не доставлен. сегодня 30 го в сервисе слежения наконец то назначена доставка. но курьер так и не приехал. весь день до 8 ми вечера прождал: ни курьера, ни звонка. никому не рекомендую связываться с этой службой( общий срок доставки из Ярославля до Хабаровска составил почти месяц) оценка кол с минусом
Очень долгая доставка. Отправляют по разным точкам как промежуточное звено и там посылка лежит неделями. Потом видимо на собаках в назначенный город! Уже 3 недели ждем доставку. Все сроки истекли. Это первый и последний раз когда я связываюсь с этой компанией.
P.S. цены за перевозку очень дорогие! неоправданно дорогие. Ужасная компания!
Ужасный сервис, не советую связываться, если вы отправитель. Оформила вызов курьера для оформления посылки за сутки, в назначенный день в 10.12 мне позвонила менеджер и подтвердила визит курьера с 9-12, получив и мое согласие на оформление заказа. В 12.05 никого не дождавшись, звоню в компанию. Милейший менеджер Евгений сообщает, сто курьер не назначен по причине того, что звонок-подтверждение был сделан, минутку!, всего 2 часа назад! И то, что заявка была оформлена сутки назад, то что знонком мне подтвердили визит курьера- ничего не значит! Цены на услуги у СДЭК не низкие, но работать качественно они не научились. Хорошо, что достаточно много других логистических компаний. В СДЭК я больше ни ногой!
Отправляла пакет документов из Артёма 03.07 в Хабаровск пришёл 04.07 сегодня уже 09.07.должны доставить. Почтой дошёл бы быстрее. В Москву доходит за 4 дня. Если нужно что-то срочно отправить не связывайтесь. 👎👎👎
Постоянно теряются посылки. Очень медленно работают сотрудники офиса. После 40 минут ожидания сотрудника, который ушел за моей посылкой (которую не нашли на складе), больше с ними не работаю.
Ужасное обслуживание, документы должны были быть еще 29 декабря 2019 года, на календаре 10 января 2020год, если бы сами не напомнили до сих пор никто бы ничего не отправил. девушки, сидящие там, только пожимают плечами "мы ничего не знаем", любят хамить. на кану дорогостоящие билеты за границу и собственные нервы! Итог если вы дорожите временем не пользуйтесь их услугами.