Работаем с этой компанией часто. Отправляем из Бийска. Было всякое. Потеряли нашу посылку стоимостью более трех тысяч рублей. Дальше Барнаула не ушла и пропала. Хватился получатель. СДЭК молчал, видимо выжидал- хватятся посылки или нет. Стоимость посылки возмещать отказались, сославшись на то, что посылка якобы была не застрахована. Поэтому ОБЯЗАТЕЛЬНО страхуйте груз и следите за тем, чтобы об этом было написано в накладной. Другая посылка шла до адресата 3 недели в Самару , вместо заявленных 6 дней. Неделю пролежала в Новосибирске, затем неделю шла до Самары, а потом была зачем-то отправлена в Москву. Спустя неделю посылка вернулась в Самару. Неоднократные обращения в СДЭК г. Бийска результатов не давали, нас отправляли на горящую линию. За каждый день просрочки предусмотрен штраф 3%. Так нам вместо 42% за 14 дней насчитали неустойку 15 % ( только за рабочие дни).
Купила в подарок на новый год родственникам мясо копченое и бады, дак мало того что всю посылку переворошили, дак еще и сертификаты затребовали на продукцию какие то. Им то какая разница что я отправляю. Другими компаниями без проблем все было. Больше сюда точно не пойду.
Уважаемые посетители этого сайта! не обращайтесь никогда в эту организацию! Неделю! Операторы пишут, что не может курьер дозвониться, по факту не одного звонка! Каждый день перенос доставки! и не факт что вообще получу! Ужас! Руководство вы куда смотрите?
Самая ужасная курьерская служба. Сорвали тур! Два раза пытались доставить паспорта с визами.Нужно было доставить из Москвы в Бийск. Первый раз заказ принимала Ольга, которая была уведомлена о срочности заказа, и гарантировала доставку в понедельник. В итоге как оказалось, заказ просто не завели. Не пришла даже отбивка на почту. В понедельник , когда выяснилось что заказ не был даже взят в работу я попыталась исправить ситуацию и попросила теперь уже забрать мои документы в Москве и доставить в аэропорт Домодедово. Это казалось бы вообще не проблема, но и тут они умудрились накосячить. Мой заказ приняла Дарья, директор Бийского офиса, которая обещала держать все под контролем. На следующий день она мне написала что помочь они мне ничем не могут и документы мои отправили в Барнаул!!!!!!!!! Самовольно! В этот момент я уже вылетала в Москву"! В итоге я понесла огромные потери, и вынуждена была менять авиабилеты. В ответ на мои претензии, что они не смогли нормально отработать два элементарных заказа мне просто пожали плечами и сказали что им наплевать и они никакой ответственности не несут! И это директор офиса!!!! Вобщем, никогда!!!! Никогда не обращайтесь в эту компания если вам конечно не дорого свое время и деньги!
Не был оповещен о прибытии груза, груз уничтожили, компенсировать отказались. Ссылаются на то что у них в системе указано что отправили СМС, а позвонить сообщить в их обязанности не входит. Не связывайтесь с этими мошенниками!
Отвратительная работа.
Отправили самокат, все оплатили и доставка до дверей.
В итоги ребенок забирал огромную тяжёлую коробку сам ещё и не хотели отдавать, просили оплатить пересылку. Ещё и деньги за доставку до дверей не вернули.
Ужасный сервис!!!!
Больше недели ждал ключ от машины из Новосибирска в Бийск 350 км обещали максимум два дня через четыре оказалось что он еще в Новосибирске ужасная компания сначала ссылались на авиа задержки из за корона вируса когда сказал что между городами нет авиа просто замычали
При получение заказа мною были обнаружены дефекты,возникшие при перевозке. Результат запчасть сломанна,день испорчен.посылка из Красноярска.шла два дня и ...
Пользовался услугами доставки раза три. В моем случае товар был получен раньше ожидаемого срока в целости, без повреждений, по приемлемой цене. Поэтому обижаться не на что, компанией доволен.