Harika bir yer, paketler anında çıkıyor, aynı şekilde gönderiliyor, personel kibar, içi temiz ve rahat, bu öğeyi ilk defa kullanmıyorum, herkese tavsiye ediyorum.
Пользуемся им постоянно. Сотрудницы вежливые, общительные, всегда помогут если возникли вопросы. Есть куллер с водой. Единственный минус - нет возможности припаковать автомобиль, на случай, если отправляешь тяжелую посылку. Приходится перелезать через бордюр.
Bir şekilde kargo almaya geldim ... vekaletname soruyorlar ... protokolümü söylüyorum, ben müdürüm ... ifadeye bakın ya da orada ne var ... ve her şey kırıldı ... vekaletname almaya gittim ... neden beynimi kırayım…
Самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ С ТАКИМ ЖЕ ПЕРСОНАЛОМ, НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ!!!!
ПЭК В СОТНИ ТЫСЯЧ РАЗ ЛУЧШЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Очень достойное место, где осуществляется Логистика. Неоднократно пользовалась их услугами. Девушки на рецепшн очень приветливые, работают оперативно, но на мой взгляд, дороговато берут за услуги доставки(например, за отправку Нотариальной доверенности, на расстояние 220км,пришлось оплатить 390₽)
Решил отправить посылку через СДЭК, пожалел. Посылка весила 1,280 кг., коробка S, заплатил 654 руб. В квитанции пишут вес к оплате 2, 475 кг., Спрашиваю почему такой вес? Ответ смешной - это вес посылки и объем, так считает программа. Я читаю , где русским языком написано вес к оплате 2.475 кг. Больше внятного ответа я не услышал, пришлось оплатить. Я отправлял 4 колеса = 80 кг, в КИТ , заплатил 1270 руб., а в СДЭК 1.280 кг., заплатил 654 руб. Прошу руководство компании разобраться в моей ситуации и ответить письменно, или созвониться. ФОТО квитанции прилагаю.
Отправляла посылку 11 ноября 2023г, все понравилось, девушка вежливая, все объяснила, посоветовала, помогла оформить посылку, спасибо за профессиональную работу! Молодцы!
Смышлёный и сосредоточенный на деле персонал. Но требуется подтянуть культуру упаковки. Для сравнения могу предоставить образец упаковки от коллег из Ростовской области.
Удобное расположение. Близко. Обычное, как всегда хорошее отделение СДЭК! Отправлял посылку на юг Казахстана, дошла за 7 дней! Хорошие показатели! И по цене дешевле, чем другая известная служба!
Молодые девушки работали, ужас просто хамки,маски на входе проверяли так что бежать оттуда охота. Не грамотный персонал, хотел через этот пункт отправить топор (без топорища),убеждали что оружие нельзя, или нужно показать чек на топор 1967 года. Это как вообще. Мрак. Работают как хотят, как не приедешь всегда закрыто. Худшее место в городе. Не рекомендую вообще. Если нужны здоровые нервы. Мимо!!!
Один офис СДЭКа, куда я постоянно обращаюсь. Работаю с ними порядка 3-4х лет, всё отлично. Девочки хорошие и отзывчивые. Помнещение светлое, тёплое, есть примерочная, для модников)
Минус, парковка удалена, да и маленькая становится в зимний период, можно запарковаться вдоль дороги, но нет проёма в заборе, либо перепрыгивай, либо обходи)
Обслуживание быстрое, практически без очередей. Персонал вежливый. Здание расположено удобно, единственное чего не хватает - парковки перед самим зданием.
Отправила посылку 04.02.2023, согласилась на быструю доставку, что посылка будет у адресата 06.02.2023, но по факту посылку отправили 06.02.2023 и она до сих пор в пути. Зачем обманывать клиентов и заставлять их переплачивать?
С каждым разом все хуже и хуже, непонятный сайт, не дозвониться никуда. Нет нормального предварительного извещения, например, "вам доставят... и указать дату". Получается что мне к примеру продавец сообщил, что доставка 2 числа, а 1 мне звони готовы принять. Нет не могу, но и дату доставки не могу поменять ни на сайте, ни позвонку. И ещё, я для чего заказываю и гарантирую оплату товара и самой доставки, для того чтобы мне курьер сказал, а может сами заберёте 🥴. А ничего что у меня доставка товара дорогого и весьма тяжёлого по весу, поэтому курьер и за это и плачу.
Самая ужасная компания которую можно только придумать для доставки. При чем я считаю, что проблема в основном в правилах и требованиях. За редким исключением в персонале. Руководство и те кто эти правила составляет - задумайтесь, вы создаёте проблемы своим клиентами за их же деньги? А это нам надо? Если есть хоть малейшая возможность не пользоваться Сдэк я всегда за и еще всем об этом расскажу и отговорю... Были также проблемы с подвисанием компьютеров при отравке. Были проблемы при получении. Были проблемы с платным хранением. Вот тогда менеджер очень жестко еще и нахамила. Всегда тратишь кучу времени в этом СДэк. Даже почта России с их очередями в отделении в обслуживании быстрее и меньше проблем с ней. Вобщем со всем проблемы, кроме самой доставки груза - это все нормально - приходило все целое и в срок.
Все чётко. Я никогда раньше не пользовалась сдек доставкой. Купила достаточно хрупкий товар. Очень переживала, в каком состоянии приедет. Всё прекрасно. Отслеживпла товар и задавала интересующие вопросы в Wats App. Быстро получала обратную связь. Буду пользоваться.
Пришла в пункт выдачи СДЭК за заказом 19.02.2022 на К.Маркса, 63а, с ребёнком 5 лет. В клиентской зоне стоит кулер с водой, стаканчиков, конечно нет. Ребёнок захотел попить, я попросила у оператора стаканчик, на что она мне грубо ответила, что стаканчиков НЕТ. Тогда я спросила, а зачем тогда здесь стоит кулер? Оператор недовольно отвечает: это для сотрудников! Для сотрудников можно поставить кулер за стойкой оператора, места там - предостаточно. Сервис = 0.
Добрый день! Доставка работает быстро, отслеживание отлично, но вот сотрудники, которые работают в этом офисе реально разочаровали. У меня не было возможности получить посылку лично, случился форс мажор и по этому с моим паспортом отправился муж. Конечно посылку ему не выдали и сказали что бы её получить нужно лично моё присутствие либо установить сдек.id,но активировать его нужно только лично и что вар антов других нет. Так вот, очень жаль что сотрудники не знают о том что через госуслуги можно зарегистрироваться на в портале сдек.id, без личного присутствия. По итогу это заняло 10 минут и посылка была получена, только осадок остался.
Постоянно очереди, получить посылку вечно какие-то правила, то я с доверкой должен быть, хотя я же директор и с печатью приехал, то с паспортом жены не могу получить на нее же посылку, то без маски не обслуживаем, то перерыв на сан. обработку, то груз лежит на складе в другом конце города, хотя в карточке указан постоянный пункт выдачи, то на свой же ИП получить по паспорту не мог и такие ситуации ПОСТОЯННО! СДЭК - синоним проблемы за свои же деньги. Реально передергивает, когда надо получать что-то в этой конторе. Думаю проблема не в сотрудниках, т.к. они постоянно меняются между филиалами, проблема в правилах.
Не понравились сотрудники, им не когда работать, обсуждают вечеринку. Забыла паспорт по дороге заполнила анкету Сдэк ID у меня пришло сообщение успешно зарегистрировалась. Посылку мне не отдали, потому что у них меня не видно в программе. Даже не стали разбираться с программой. Одна из сотрудниц сидела на столе и сказала «ничего не отдавай!»
Привезла два баула вещей на отправку общим весом 55кг. Мне сказали - доставайте все вещи, будем смотреть. Издевательство какое-то. Воспользовалась компанией Пэк чего и вам советую, к тому же дешевле
Никогда не воспользуюсь услугами этого заведения, цена перевозки просто убийственная! У меня создалось впечатление, что оператор просто берет сумму от фонаря, утверждая, что это новые тарифы.
За 46 кг груза запросили 6,6 т. р. В этот же день, за перевозку этого груза, "Деловые линии" взяли 1,5т.р.
Посетила офис 04.03.2022 чтобы отправить посылку. Простояла в очереди 20 минут, но меня так и не обслужили. В 20:00 девушка оператор заявила что сидеть тут после 8 не собирается и ей пофиг. Ужасное отношение, персоналу абсолютно плевать на клиентов.
Добрый день! Раньше было всё в порядке, еще даже летом. Сейчас же, как ни приду, так вечно очереди как в мавзолей на морозе. Превратился центральный офис в некий Главпочтамт. Все мы ненавидим почту. Зачем же делать ее аналог? В приложении нет функции доставки курьером. Мне сказали, чтобы оформить доставку курьером из пункта выдачи, нужно звонить в Интернет-магазин и переоформлять накладные. Очевидно, что система вся эта, мягко говоря, не совершенна. А на Садовой офис пустует. Забирал там тоже один заказ - никого нет. Считаю, что нужно провести оптимизацию. На Садовой надо офис закрыть, в центре открыть второй. И проблема решится. В приложении добавить кнопку для доставки посылки курьером. В общем, тут действительно многое нужно доводить до ума. Пока что это всё оставляет желать лучшего.
Компания полное дерьмо.
Я не смогла в другой город отправить мыло и скраб собственного производства из-за отсутствия наклеек. Какие к черту наклейки? Я могу вам травку в мыло запихнуть и подписать «лаванда».
Никогда больше не воспользуюсь этим сервисом доставки. Самое убогое, что есть на этой планете.
Мне вообще очень помогли разобраться с доверенностями на юр.лицо: одну на саму СДЭК отправить в Москву, вторую чтоб я тут забрал.
Перезванивали мне, беспокоились чтоб всё гладко было, чтоб курьеру легко отдали.
Девушка Валерия обслуживала вроде, очень отзывчивая, да и другие хорошие! Тоже помогали!
13-19 января оформлялся. Сроки доставки чуть длиннее, чем заявляет СДЭК, но в целом всё отлично, тепловизор забрали всё в порядке! 5!
Разочаровали!! Не ожидала!! Компания частная, но отказались принять мед в пластиковой герметичной упаковке, ссылаясь на то что нет этикетки, нет заводского номера!! В списке запрещенных продуктов к отправке не значится. То есть если тара была из магазина - проблем бы не было. Разговор с менеджером не дал результатов, а горячая линия берет к рассмотрению только жалобы, что тоже возмущает!! Каким образом они будут рассматривать жалобу? Приедут в гости? Будут вскрывать герметичную упаковку? Пользуюсь почтой России и другими транспортными компаниями - таких проблем не возникает!!! Ужасное общение, ужасное обслуживание!!! Жаль , что современная компания и нет индивидуального отношения к клиентам!!
РАЗОЧАРОВАНА!!! Обходите стороной эту транспортную. Очень часто пользуюсь транспортными компаниями, которые есть у нас в городе, но ни в одной не испытываешь такого пофигисткого отношения к клиентам и к работе. То груз ( 2 места) отправят в разные города. То при предъявлении паспорта груз не отдают. Сегодня хочу так, а завтра по другому. Жесть!!!
Без проблем получал и отправлял посылки.Без всяких напрягов.Вежливый персонал.Никаких очередей нет.Пришел,забрал,ушел.Три минуты времени.Очень доволен.
Периодически пользуемся пунктом выдачи, в офисе чисто, вода в кулере есть))) Персонал приветливый и доброжелательный. Расположение удобное, СПАСИБО за сервис.
Быстрое обслуживание, чисто, предложили разные варианты - подешевле, подороже. Единственно, комната небольшая, не представляю как решается вопрос с крупногабаритным грузом
Вот все ругают почту России. Но вы когда нибудь получали в сдек...
Это же полный треш
Ужасно долгая доставка и не менее ужасное обслуживание в пвз.
И если в почте России за тебя могут получить по твоему паспорту, то тут , только ты
И по... в каком ты состоянии
Однажды при получении заказа мне в этом пункте пояснили, что без разницы кто будет забирать заказ, лишь бы с паспортом и если заказ оплачен. Сегодня моему мужу заказ не выдали. Как понять? Зачем некомпетентные сотрудники вводят клиентов в заблуждение? Я получить не смогу в силу отсутствия в городе. Знала бы- указала бы мужа получателем, это не трудно. А теперь что? Возврат или платное хранение?
Не первый раз пользуюсь услугами компании СДЭК, если честно, нравится всё: скорость доставки, целостность доставляемых посылок, вежливый персонал на пункте выдачи в г. НИЖНИЙ ТАГИЛ ул. Карла-Маркса 63а. Особенно нравится"фишка" осмотр товара и только потом оплата. Спасибо компании СДЭК. Так держать ребята!