Курьер забрал заказ в пятницу 22.03 вечером. До 11.00 понедельника 25.03 статус заказа "создан, курьер приедет 22.03 с 15.00.." Посылка срочная и важная, поэтому сдэком и отправляю. До менеджеров не дозвониться, в службе "поддержки" только обещают, если звонит "одаренный менеджер - то 2 гудка" - до телефона не успеваешь дойти. Кто пишет вам протоколы дозвона или это собственная инициатива? Сейчас столько спам звонков. К вам же человек сам обратился, значит заинтересован - ну подождите еще несколько гудков, а если завершить нужно деловой разговор. Каким местом там думают глав-менеджеры, как организуют и контролируют процесс соответствия стандартам? 10 раз водумать нужно, перед тем как обращаться, может это беда с филиалом в Коммунаре, не знаю