Не корректная информация по дате доставки курьером. Доставка до Балтийска из Калининграда осуществляется только по средам и субботам. Обещалась доставка в четверг. При отслеживании посылки, выяснила, что она в Калининграде, по телефону отменила курьерскую доставку и забрала посылку самостоятельно. Пересчитать стоимость доставки отказались.
Отличный пункт выдачи! Очень доброжелательный персонал. Девушка-менеджер буквально в течение минуты разрешила возникшую у нас ситуацию. Спасибо большое!
Одни из лучших за свои деньги. Пользуюсь постоянно. Сроки не нарушают. Вежливый персонал. Хороший сайт. Удобное приложение. Проверенная временем компания!
Склад вообще не работает, посылка быстрее приходит из другого города, чем кладовщик разбирают её в калининграде. Посылка по нескольку дней просто валяется в калининграде ! Поэтому наверно убрали с сайта и из приложения адекватное отслеживание!
Отвратительно работают !!!Хуже не придумаешь, посылки из Москвы в Калининград приходят в разы быстрее, чем их доставляет курьер в Калининграде ! Звонить бесполезно, трубки никто не берет, можно провисеть в ожидании более часа , но при этом в трубку будет инфа, что ждать менее 1 минуты
Плохо. Так-то девочки вежливые, отзывчивые, но система не отлажена под работу с клиентом в непосредственной форме - в/у им не документ, могут переместить в другой район города груз, но я перемещения ждал трое суток, а это мрак для конторы, казалось бы такого уровня.
Ужасный сервис!!! Заплатил за авиа доставку, которая должна была быть доставлена за 2-3 дня в итоге жду груз 2 неделю и никто ничего объяснит не может, кроме ссылки на новый год!!!! Не советую
Очень недовольна доставкой в городе Калининград, никто не приходит, никто не о чем не предупреждает, ужасное отношение к клиенту! Возмутительно, очень разочаровалась в компании
Ужасная служда доставки. Один оператор звонит говорит :"к вам завтра приедут" сидишь ждёшь, н кого нет. В 6 вечера звонят согласовать опять на завтра.... И так неделю. Никогда сроки не соблюдают
Хороший пункт приёма и выдачи, приветливый персонал. Но, судя по состоянию склада , они явно перегружены. Как что-то можно найти там - не понимаю. Пора расширяться :)
2
İ
İsimsiz yorum
27 Temmuz 2022
Мне все понравилось. Быстро, очереди не было. Персонал вежливый.
Самая ужасная ТК. Экспресс доставка написано 2-3 дня доставки, итог ждал 6 дней. Так если бы сам под закрытие не приехал за посылкой, курьер ещё бы через два дня привёз. Изначально была доставка до двери. Перерасчёт делать отказались.
Никому не посоветую сюда обращаться. Вам просрут все сроки и сделают в этом виноватым. А еще когда придете за посылкой Вам её не отдадут , потому что оператору лень встать с рабочего места и дойти до склада.
Ужасно работают до магазина не дозвонится , заплатил за доставку, а они предлагают самовывоз при этом деньги не вернуть такие компании не должны работать пусть закрываются , не пользуйтесь услугами этой компании
Дополняю. Парковка маленькая. Офис расположен в таком месте, что доехать только на машине, а парковку сделали на 3 машины. Дорога убитая, но это не совсем вина офиса. Но и это тоже должно волновать. Ни каждый поедет убивать машину.
А теперь по поводу обслуживания. Смотрят тааак, будто к ним домой обутые зашли. В 4 часа у них обед. Собирается очередь, а менеджер отвечает:" я одна". Позже приходит вторая. Короче пафоса поменьше, вы всего лишь выдаёте посылки) Не превращайтесь в почту России. Посылки перестали отслеживаться, ожидание незнаю от чего зависит, но ПЭКом намного быстрее доходят. Работают с 9, что для меня не удобно. И хорошо упокованная люстра Доехала побитой.