Хотел отправить побыстрее противотуманную фару, упоковав плотно в специальный пакет, бумагу и естественно в коробку.
Администратор отказал мне в отправке, навязывали мне деревянную обрешотку ценой в 600р. И того мне за отправку надо было оплатить 1000р при стоемости фары в 400р. Вы прикалуетесь там чтоли! Не рекомендую данную транспортную компанию.
Им возить только кирпичи
Сотрудники вробще не компитентные
главный плюс пвз для меня - я в одном здании с ним
и поэтому столь высокая оценка
однако его популярность в последнее время столь высока, что практически постоянно стоят очереди
ситуация сильно усугубилась карантином - мало того, что пускают максимум по два человека, так еще общий объем посылок вырос, в результате очереди стоят через весь коридор на улицу
и общее замечание к сдэк - время принятия отправлений многократно превышает время выдачи
все в общей очереди
в результате те, кому получить - стоят одинаково с теми, кому сдать
если потоки разделить, получения будет намного быстрее
Отвратительная компания в целом. Сроки доставки не соответствуют действительности. Просто ужас. Больше НИКОГДА не воспользуюсь их услугами. Почта России и то быстрее.
С каждым днем все хуже и хуже, персонал очень нерасторопный, отсутствует элементарная усидчивость по десять раз все переспрашивают, такое ощущение что не знают русского языка, постоянные очереди в данном отделении только по вине персонала. Умудряются запороть даже оформленный через интернет кабинет заказ. Хорошо что есть другие логистические компании есть из чего выбрать.
Очень "интересная " политика компании, взыскивает долги при помощи конечного потребителя своих услуг. Рассказываю что происходит сейчас с моим заказом. Отправитель оказывается должен денег компании сдэк и мне не отдают посылку!! А причем здесь я????? Почему я должна отвечать за ваших должников? Зачем вы принимали посылку, что бы мне ее не отдать и я названивала отправителю, что бы она оплатила? Так вот она утверждает что ни чего не должна, вы говорите что должна, завтра у меня начинается платное хранение, это пол беды, в посылке ростения, которым скорее всего уже засохли. Колл цент не может решить этот вопрос, говорит как попугай, позвоните отправителю, пусть он оплатит. Почему я должна звонить вашим должникам? Мне вообще все равно должна она вам или нет, я как ваш клиент хочу получить свою посылку, за которую я не отказываюсь оплатить деньги. Создайте отдел по взысканию дебиторской задолженности и звоните должникам, а не решайте свои проблемы чужими руками. Буду писать этот отзыв на всех сайта, пока не услышу извинения как минимум. Посылка находится по адресу Проспект Труда 46А. Претензия к главному офису, к тому кто придумал эти правила.
Около 19.00, когда идет поток людей забрать посылки после работы, на приеме/выдаче остался один сотрудник. Стою в очереди уже 30 минут, она еще даже не закончила принимать второго клиента. За мной человек 10 недеются проскочить за оставшиеся полчаса. Непонятно, чем думает руководство филиала, оставляя сотрудника одного в пиковый предновогодний сезон и пиковое время суток.
В большинстве случаев не компетентный персонал. Можно в очереди из 3х человек простоять минут 40. Постоянная текучка кадров, как не приедешь новые сотрудники. Постоянно придираются к тому что отправляешь. К примеру у жены как-то не приняли лаки для ногтей, я получал кожу в рулоне, они сказали, а как это вам её отправили, когда у нас кожу нельзя отправлять. Единственная ТК которая не отправляет топоры, говоря что это якобы ХО, по законам РФ это хозбыт инструмент. Хотя в других транспортных и на почте с этим вообще проблем нет. У жены пару раз теряли посылки, отношение хамское, никаких извинений и ответственности от них не дождетесь. Постоянно пользуемся разными ТК, СДЭК очень редко, только в крайних случаях, ужасная контора, не советую. Накипело уже за несколько лет!
Посылку не отдали, так как не было ОРИГИНАЛА ПАСПОРТА, вод. удостоверение или фото паспорта не приняли. На мой взгляд излишне. Жаль, что моя посылка останется невостребованной, ну ни чего, как говорил Матроскин:у нас этого гуталина...
Решил отправить оборудование в другой город. Грузчики кидали и пинали коробки на складе. Это казалось им очень весёлым занятием. Забрал груз, поехал в другое отделение.
Обслуживание вежливое, очередь движется быстро. Единственно, что после попадания личной информации в СДЭК, бывают звонки с неизвестных номеров с целью мошенничества. Будьте осторожны в предоставлении своих личных данных!
Пришла битая посылка которая была застрахована. Отказываются выплачивать страховку с объяснением что упаковка не соответствовала посылке. Хотя сами к перевозке её приняли. Рекомендую не пользоваться услугами этой компании.
Похоже, что СДЭК занял первое место в номинации "Самая отвратительная доставка". Судите сами: ровно за неделю, с 7го числа (а сегодня 15) на горячей линии мне сказали: да, товар принят, отсортирован в ДМД и будет отправлен!! Неделю, Карл!!! Можно было пешком уже за это время до Воронежа донести! Это реально хуже чем даже Почта России Да, ясно почему они везде комменты закрывают.. Лично я никогда больше не воспользуюсь их услугами, и знакомым ещё расскажу.
Это не экспрес,а черепашье доставка,обещали 4 января,потом 6 января назначили с 9-18 прождали весь день курьера а оказывается какая то там недоделанная тварь не поставила нам курьера , день рождения ребенка испорчен,теперь ждём 9 января и не факт что ее мы заберём в этот день. Почта России и то лучше.
Ужас!!! Просто ужас! Грубиянка оператор. Неприятная до головокружение. Редко прибегают к услугам данной компании. Теперь точно, больше никогда не свяжусь с ними!
Посылку обещали при приеме привезти 13 по сайту приедет 16, а по факту два дня лежит в городе с которого отправляли. Воспользовался первый и последний раз.
Когда мало клиентов и работают все окна, то просто супер! Быстро, вежливо, никаких претензий нет! Но вот уже три дня подряд пытаюсь получить посылку вечером после 18:00. Очередь более 15 человек! Работает только 1 окно и на прием, и на выдачу посылок! Остальные сотрудники пункта заняты другими делами! Отсюда вывод: сотрудники не умеют быстро перестраиваться, чтобы избежать таких очередей и не заставлять клиентов стоять более часа в очереди!
Вежливый персонал, девушки оперативно работают, молодцы.
В офисе кондиционер, если очередь то есть места где можно комфортно посидеть и дождаться своей очереди.
Нарушаются все сроки поставки. В приложении написано, что отправлено 13.07.2020 приедет 16.07.20 приезжаю 18.07.2020 мне в отделении говорят что посылка только сегодня отправлена.
Бывало когда по Москве посылка пять дней каталась. Вообщем буду переходить на Boxberry
Самая отвратительная доставка. Хуже всех самых медлительных почт на свете. Абсолютно ничего не соображающий по работе персонал и совершено отстойный сервис и сроки. Понимаю почему у них везде комменты закрыты. Никогда больше не воспользуюсь их услугами ни я , ни кто либо из моих знакомых.
Очень часто, оставляя заявку на этот пункт выдачи, груз по ходит на АДРЕС! И по ходя забирать груз, тебе говорят :
«А он ещё не пришёл»
Очень часто случаются задержки!
Причём На «горячей линии» говорят о том ,что товар готов к выдачи. По факту нет!
Мне нравится эта служба доставки. Всегда в срок привозят. Удобно располагаются пункты выдачи. В случае повреждения вещи возвращают её стоимость при предоставлении документов от магазина. Спасибо СДЭК!