Через Озон приняли заказ на выдачу в постомате на Шекснинском 25а (Череповец). Постомат там не работаеет за долго до того когда туда якобы пришла моя посылка. В. Поддержке СДЕК ПО ТЕЛЕФОНУ сказали что моя посылка на Шекснинском 27б. Лучше обходить СДЕК стороной, если возможно. Всера и сегодня потерял время на путешествия в поисках саоего отправления. Надеюсь посылка все же дошла и вечером её получу. Но уже есть сомнения.
Самое удачное расположение офиса СДЭК, так как в 5 метрах располагается ещё и почта, если отправляешь или получаешь несколько посылок, то это безумно удобно!!!
Достаточно удобное расположение (лично для меня). Есть подъезд для транспорта.
Вежливые сотрудники. Несколько раз отправлял - подсказывали, как лучше сделать. Один раз понадобилась копия закрывашек двухмесячной давности - как могли, помогли.
Персонал отвратительнейший просто. Свою работу не знают. Оформили международную посылку как письмо, написали, что там вещи (одежда), хотя там вообще канцелярия была, ещё и ничего не сказали про оформление таможенных документов. Никто ни о чём не предупредил, когда посылка застряла на таможке (без нужных-то документов естественно). Куча жалоб, куча обращений, через два месяца было принято решение вернуть посылку, потому что вся эта котовасия откровенно заколебала. Так, в итоге, девушка, оформлявшая посылку ещё и нахамила, обвинила в том, что отправитель сама должна была знать о том, какие документы нужны для международной отправки (конечно, это же не её работа, как сотрудника почты, а того, кто отправляет, ага, да :D). Я должна была быть получателем в другой стране, в итоге минус деньги, куча нервов, постоянные недомолвки, сотрудники не считают нужным даже донести правильную информацию (делала инвойс, так мне сказали правильно на то, что в итоге оказалось неправильно). В итоге я без посылки своей, сижу и лапу сосу, а не радуюсь своему заказу. Подумайте раз сто, а нужен ли вам вообще такой сервис или нет? Если скучно живётся, то советую, а для тех, кому есть всё же, куда потратить время, то проходите мимо.
Всегда в этом отделении отправляю. Очередей практически никогда нет, персонал работает быстро. Приветливые все. Так что советую, отправляйте смело тут, да и получайте свои посылки. :)
Ужасное обслуживание. Работники не знают свои должностные инструкции. Работают на отвали, на все претензии по работе отвечают: « я одна». А на претензии на их некачественную работу отвечают: « ну информации много, она каждый раз меняется».
Это их работа узнавать, понимать и консультировать.
В эту фирму и в этот офис не обращусь ни за что.
Клиентоориентированность ужасная, помощь и консультация тоже, общий сервис... Да, собственно, там же, где и Губка Боб. На дне океана. Работайте лучше, что ли. Одни разочарования от вас.
Постоянно либо очереди, либо программа зависла. В других точках с таким никогда не сталкивался. Выдача по коду, но все равно суют бумагу под подпись, чтобы получить несколько посылок, надо говорит их код, не могут сразу пробить по номеру телефона получателя. В соседней почте наверно лучше обслуживание
Неплохое местечко, если не тупить все проходит быстро и без лишних нервов, сотрудники вежливы, не смотря на вечный наплыв людей прям перед самым закрытием
Почему 4 ре звезды?,Приехал отправить Фару от Своей машины,человеку с Ростова на дону,а в СДЭКе Завис комп и не отправить товар,ждал час и не чего,Короче уехать пришлось но товар оставил,а девушка которая принимает товар сказала что позвонить мне как товар зарегистрирую,пришлось дома сидеть 2 часа и ждать звонка,и вот прошло время и вот Алилуа Господу!!!!!,Позвонила девушка и сказала что Товар ваш отправлен по Адресу!,вот и вся История оценки!)
Ноль клиентоориентированности, не смогли чётко предупредить о требованиях на таможне, постоянно требовали доплату. Не могут полмесяца сделать возврат и требуют за него деньги.
Бываю не часто, расположение для меня удобное, очередей не видел - 1-2 человека максимум. Обслуживание оперативное, больших вопросов по работе пункта нет.
Сама выдача происходит быстро. Три звезды, за то что пришёл, получать посылку к открытию, а офис закрыт, ни кого объявления почему закрыто, открыли только через пол часа. Вторая посылка "экспресс", вместо двух дней доставлялась неделю, её почему отправили "погулять" по России.