7апреля ,оформила щаказ на щабор груза в Дербенте ,12апреля зашла в офис узнать по какой причине груз до сих пор не щабрали у отправителя ,на ,что девушка в место уригулирования вопроса с клиентам ,стала рассказывать ,что они вообще не причем ,и они не отвечают за другой офис ,но я заказывала доставку у них и спрашивать буду у них ,так я н и не получила ответ на мой вопрос когда я получу свой груз ,при этом она еще и меня скандалисткой обозвала ,переплюнули по срокам почту росси ,только ценникиконский у сдэк ,2000 руб и ждать буду не понятно сколько ,какая то бессрочная доставка
Со CDEK работаем давно, отправляем посылки в разные концы страны, всегда все складывалось отлично. Хорошая курьерская служба. Но вот столкнулись с ПВЗ в ауле Новая Адыгея, Бжегокайская улица, 25к1. 19.09.2023г. сдали в Саратове посылку для Администрации МО "Тахтамукайский район" Старобжегокай, Тахтамукайский р-н. с доставкой до адреса курьером. Посылка поступила в ПВЗ аул Новая Адыгея, Бжегокайская улица, 25к1 - 26.09.2023г. Сегодня 03.10.2023 г. , заканчивается бесплатное хранение. а посылка все еще в отделении. В ответ на звонок в ПВЗ был ответ: "много посылок, курьер не успевает." На вопрос Когда-же доставят- ответили "...Когда у курьера будет время." Очень жалко, что такие ПВЗ портят репутацию отличной компании.
Заказ пришёл на пункт 6 января, сказали привезут 8 января , сегодня 9 января сама дозвориласл с 6 раза до ПВЗ.у меня посылка на 70 тысяч, менеджер пункта говорит вы рядом живете, заберите у нас один курьер. Я живу рядом минут 15 пешком, но посадка на 10 кг объёмная в руках не унести. Посылка с доставкой до дома. Сказали ждите, но мне не привезли. У меня заказы и клиенты ждут. Куда я могу выставить претензию?
Очень благодарна молодой сотруднице,которая внимательно все оформила ,посылка дошла все хорошо!! Спасибо компании мои дети и внуки так были рады посылке!!! Молодцы все кто доставлял!
Случайно предыдущий отзыв увидела. В своей работе часто с такими сталкиваюсь тоже. Некий гражданин и ночью может написать, и даже ответишь, но в пределах, ведь надо ещё и поспать и за руль, а он потом пытается отзыв написать, как мало ему уделили внимания на площадке обьявлений)) Вот как им сказать, что есть живая очередь, что не сидели там и не ждали целый день одну эту личность)) и коробку не могли выбирать 40-50 минут. Там коробки на подоконнике стоят, двое (!!) весов для проверки по тарифу, чтобы человек сам понимал уже, сколько там у него, и мог Отложить или добавить сам, не занимая потом оператора. Помещение большое. Сесть негде, да. Вот, может, стульчик нужен. Но есть камеры онлайн, можно посмотреть, что нет очереди и зайти, когда пусто. По-моему - это высший пилотаж. Девчонки все классные. Вежливые. Любой вопрос обсуждаем. Обидно даже за предыдущую единицу, потому что этот человек, видимо, настоящих Единиц не встречал.. Когда тебе реально разобьют, потеряют, и не возместят посылку, на в а@@то-доставке.. Этому отделению удачи, сегодня собираюсь туда. Через дом живу, ясно же, сколько раз я там отправляла и забирала.
Какие то долгие в этом Сдек честно лучше по почте ждать чем через этот сдек и цены не реальные за какую то коробку 1000 платишь и ждешь 6 дней и ещё опоздание всегда и персонал
Очень внимательная и вежливая девочка. Всегда помогает все быстро оформить для ребят на фронт👌
1
Э
Эллада Афанасова
9. seviye şehir uzmanı
27 Ocak 2024
Без проблем можно отправить и получить посылку,просторное помещение,местоположение в принципе не плохое,доброжелательная женщина которая принимает посылки,цены адекватные.
Один раз забирал посылку самостоятельно, прождал 40-50 минут потому что другие клиенты очень долго отправляли поссылку очень долго раздумывая какую же коробочку выбрать(это про одного клиента если что).
А вот сейчас мне отменили доставку потому что не взял трубку один раз, а доставка до 20:00, а звонок был в 15 часов, больше никогда не хочу иметь с вами общих дел, ведь у меня может к примеру рабочий день до 16:00 и на работе только рабочий телефон.
Очень хочу передать данную информацию
Полное безобразие! Посылка пришла в отделение на Бжегокайской 31.12.2023. Сегодня уже 10 января 2023 !!!! Посылка не доставлена!!! Хотя бы позвонили , мы бы сами забрали. За что дополнительная оплата за доставку курьером?
Пару раз отправляли посылки, все было замечательно, упаковали при нас аккуратно, надежно, взвешали, рассчитали, оперативно. Спасибо добросовестной работнице!