Не советую компанию СДЭК
Я заказал 3 товара их поделили на 2 коробки.
В приложении написано, что можно забирать, на всякий случай позвонил, уточнил, все подтвердили
Приезжаю, говорят, у вас одна коробка пришла, а вторая в Казани, говорю, хорошо, выдайте тогда эту коробку, получаю ответ, мы не можем выдать, так как две коробки это один заказ.
Я вот не понимаю, как можно отправить 2 коробки, из которых одна пришла, а вторая в другом месте находится, ужасная компания, не впервые уже такое
P.S: Спросил у человека который отправлял эти две коробки, говорит, что он их отправил сразу, и попросил закрепить как один заказ, то есть, вместе
Итог: СДЭК ещё взял Комиссию в 700₽ + не понимающие люди, которые не понимают как отправить заказ вместе
Сдала груз для доставки в Питер. Курьер позвонил дочери в Питере, что приедет с 16-18,она в институте, сказала, что будет дома после 19-00.курьер обещал перезвонить и пропал. Я сама позвонила в компанию и договорилась о доставке на 09.09,не привезли, не позвонили. Я снова позвонила и заказала доставку на 10.09.не привезли. Дозвониться сложно. Операторы на линии нагло врут и не говорят правду что и когда. Будьте бдительны. Обязательно страхуйте груз.
Отвратительно. Я 31.07.2023 г. Приехал на Советскую 4, отправить 4 диска для автомобиля. Вес 64 кг, мне сказали с таким весом не принимают. Я разделил на 2 отправления. Мне выписали 2 квитанции. Но, до сих пор адресат не получил посылку: 2 коробки пришли, а 2 коробки ушли на другие адреса в Москву. Я не понимаю как можно отправить товар, где прописан один адрес на разные адреса. И главное никакой компенсации за это.
Все отлично, без проблем и быстро получил крупногабаритную посылку весом 18кг с московского магазина, пришла в идеальном состоянии, рекомендую пользоваться услугами данной транспортной компании
Пункт выдачи удобно расположен! Всегда работают(выдают и принимают)не менее двух девушек. Негатива при общении нет, коллектив сложившийся. Самое главное скорость доставки! Чтобы хотелось улучшить- время работы, не всегда успеваешь прсле смены!
Ставлю одну звезду за курьерскую доставку, ещё ни разу курьер не привёз мои посылки в срок. Работают так, как будто делают одолжение своим клиентам. Сделайте уже что-то с этим.
Уведомления приходят, что курьер доставит посылку такого то числа, по факту сидишь целый день ждёшь, никто не звонит и не предупреждает, что посылки не будет. Короче, мрак.
Обслуживание ужасное! Персонал совершенно не компетентный. Отправляли хоккейные налокотники. Девушка не предложила варианты упаковок, сразу выдала коробку. Насчитала сначала одну стоимость доставки, потом другую. Вместо 700 гр насчитала за 7 кг доставку. Начала спорить, пришлось посылку заново взвешивать, после чего просили отправить в пакете, тк весит он меньше коробки, но она сказала, что в коробке дешевле. Пересчитала снова за доставку. Заплатили все равно не мало. Позже, дома в квитанции увидели, что она вес указала гораздо больше реального, 2.475 кг. Кассира зовут Пустовалова Юлия Ивановна.
Будьте бдительны! Дурят только так!!!! И даже не краснеют
Отзыв по курьерской доставке.
Груз прибыл на эту точку.
Первый день. Курьер звонит в неудобное время. За 5 минут делает 5 вызовов. Далее весь день не могу связаться ни с курьером через официальный телефон ни с оператором - перекидывают на робота.
Второй день. Снова звонок в неудобное время. Но успеваю через 5 минут дозвонится до курьера. Получаю ответ, что он уже мою посылку не загрузил и я могу заехать за ней сам.
В чем смысл заказывать тогда было доставку до двери курьером? Почему нельзя заранее согласовать интервал доставки удобный для меня как клиента? Или мне надо подстроиться под вашего курьера? Нет ощущения, что мне оказывают платную услугу доставки, словно я выпрашиваю бесплатное одолжение.
Высказал недовольство курьеру, он сказал что у него таких как я много и он не может под всех подстраиваться. Бросил трубку.
Столкнулась с данным сервисом впервые, ужасно , чеки не выдают, приходиться тратить своё время на общение с онлайн специалистами, на решение вопросов, курьер в назначенное время доставки не приезжает и на связь не выходит, возможно мне так повезло, но этого хватило доя этого отзыва
Хамство со стороны персонала не желание обслуживать и работать!!!!несколько раз отправлял груз в Чайковский все было в порядке доходил нормально в этот же раз решил выслать из Чайковского и началось ДОСМОТР полностью всего груза включая штаны(на каком основании ответа нет)ВЫ ПЕРЕВОЗЧИКИ ИЛИ КТО????СЛОВ НЕТ ОДИН МАТ НА ЯЗЫКЕ!!!!
Согласен с отзывом ниже. Ощущение, что некоторые из новых работников имеют весьма выраженный синдром "вахтёра". Раньше обслуживание было более человеческое и не было необоснованных действий из жанра "я так думаю".
Заплатил за доставку груза с обрешеткой 750 р., пришел груз....и самому нужно снимать обрешетку! Еще где-то в т/к так делается? Вы пришли в костюме, вам дают инструмент, мол, ковыряйтесь с пыльными деревяшками...ну это просто ни в какие рамки не укладывается. Написал претензию по этому поводу в июне. Ответа так и не было. Вывод: этой компании на вас как на клиента "по барабану". Ну а в суд по мелким суммам не пойдешь. Единственный вариант - игнор этой компании при наличии других вариантов. И тарифы, кстати, у них завышенные. Про сроки доставки там вообще беда через каждую вторую посылку. А еще они могут вам не все выдать,т.к. бывает и так, что они по частям посылки присылают или их работник невнимателен, "одну из коробочек забыл". Такой маразм я встречал только в сдэк.
Ужасная компания, никакой организации, заказал посылку из Москвы (медикаменты), прибыла в назначенный срок, но никакого уведомления о поступлении товара не было. Сам позвонил узнал о прибытии. Попросил доставить, так как офис выдачи не работает в связи с эпидемией. Обещали перезвонить и соообщить номер курьера, чтоб забрать посылку. Звонка не было. На следующий день вновь позвонил, узнать, что с товаром и когда мне его доставят. Мне в свою очередь явно начали врать, что якобы звонили и я не взял трубку. О времени доставки, так и не сообщили. Сказали, ожидайте звонка курьера. В общем, если вам надо чтобы долго везли товар, заказывайте в СДЭК. Я же никогда к ним не обращусь, что и вам советую.
Отправила посылку через транспортную компанию в Москву. Посылка дошла за 3 дня в целости и сохранности.
Спасибо за услуги. Дорогова- то, но быстрая доставка и курьерские услуги это оправдывают.
Отказались принимать посылку без объяснения причин. Безобразное обслуживание клиентов. Работник вашего офиса приема заказов попросил снять пломбу с посылки, затем отказался ее принимать!!! Безобразие!!!
4
надежда б.
14. seviye şehir uzmanı
3 Kasım 2021
Это было ужасно! Я шла по Яндекс-карте, а когда казалось бы вот она цель рядом в шаге доступности от меня, и тут вдруг-БАЦ и забор стоит между мной и целью😱!
Пришлось делать целый крюк, чтобы дойти до цели!
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, с Москвы отправили 4 коробки в Чайковский пришли всего 2шт, ни менеджер ни служба поддержки ни чем помочь не могут, делайте выводы сами.
Неплохая транспортная компания, небольшая. Был один раз, все было хорошо, обслуживание супер, все быстро и вежливо
6
1
С
Сергей М.
2. seviye şehir uzmanı
30 Temmuz 2020
Крайне нестабильная компания. Пользовался несколько раз и впечатления ровно 50/50. Предпоследняя посылка из Питера дошла за 5 дней, а последнее отправление из того же города лежит там на сортировке те-же 5 дней и когда придёт не известно. И это достаточно частое явление у них. Персонал на приёмке вежливый и грамотный вроде, но на сортировку видимо, они всех тормозов отправили) То есть компанией пользоваться можно, но иногда гораздо быстрее доставляет почта России))
Отправление 10 отправлялось из москалии - а на сайте была уже указана предельная дата хранения отправления. Вся москва похоже так работает. Можно было бы поставить ноль - так и сделал бы- наглость компании зашкаливает
Ужасная компания. Прождали посылку весь день. Пишут что доставлена. А посылки нет. Ни на один номер не отвечают . Потом пишут что вернули на склад. Прозвонили все номера ни на один не отаетили.