12.07.2024 Получила посылку из Москвы и тут же при проверке,отправила в Саратов. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Наталии за внимательность и оперативную работу, упаковала идеально, всё оформила быстро! Так же хочу поблагодарить курьера за обратную связь и оперативность доставки до ПВЗ, коллектив распределительного центра Екатеринбург,сотрудники добросовестно выполнили свою работу! Большое вам человеческое спасибо ребята! В результате очень быстро посылка была доставлена в Саратов!
Это самый лучший пункт СДЭК!!! Хожу только туда, хотя пробовала и другие пункты выдачи, отправки. Всегда чисто. Душевная атмосфера. Девочки на 200% знают свою работу. И пошутят и помогут.
Чудесный филиал, доставка не работает, позвонила по телефону, проконсультировала, приехала, мне ещё и лично невероятно помогли, Марина и Виктория, спасибо вам огромное, вы настоящее чудо!!! ❤️❤️❤️❤️
Очень хороший офис, девочки приветливые и отзывчивые. Приезжаю к ним каждый день, то отправки то посылки забираю, всегда и поговорим и посмеёмся и "вкусняшки" предложат.
Хамский персонал, навязывает доп услуги с ровного места. С своим же внутренним регламентом не знаком. Техподдержка сдека рекомендовала обратиться в другой ПВЗ.
Все восторженные отзывы явно про ситуации получения заказа, а не его отправки.
Приятный персонал, постоянно помогает с посылками, отправляем буквально каждый день. Очередей почти что нет, так как принимают и отправляют оперативно. В офисе чисто и приятно, пока что лучший ПВЗ в нашем районе
Получила СМС сообщение в 17:14. Тут же с мужем выехали забрать посылку, так как заказывала саженцы. Очень переживала, чтобы как можно скорее посадить. Так как вянут растишки при отправке очень сильно, пока доедут, несмотря на весьма быструю доставку. Офис был открыт, хотя в этот день, а это было 30 апреля, офис работал до 18:00. В офисе был мужчина, которого обслуживали, это было в 18:10. Оператор сообщила, что офис закрыт и никого не будет обслуживать. Я извинилась и объяснила, что смс получила только что, время ушло на то, чтобы добраться, и также пояснила, что очень ждала посылку, так как там саженцы. Это моя вина, что не посмотрела режим работы, но, ведь, либо двери закрывайте, а не держите их открытыми и не обслуживайте других сверх положенного времени, вводя в заблуждение. Я вот инвалид, попросила супруга свозить меня за посылкой, и резкий отказ был, конечно, не приятен. Человечнее надо быть. Я сама кадровиком проработала долгие годы и всегда проявляла понимание к людям. Услугами СДЭК больше пользоваться не буду, персонал грубый.
3
2
Н
Наталия К
7. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz
Отличный, чистый и приятный офис. Получаю и отправляю всегда только в этом офисе. Девочки всегда помогут и подскажут как лучше отправить, чтобы дошло к нужному времени, помогут упаковать, чтобы посылочка пришла целой и невредимой. Респект.
Все отлично. Быстро оформили отправку,все объяснили, даже помогли немного сэкономить, засунув все необходимое в коробку меньше размером (я думал не влезет, но у девчат получилось). Спасибо, рекомендую!
Хороший, уютный офис. Можно немного отдохнуть, ожидая свою очередь. Но очередей там нет. Тихо и спокойно. Персонал очень вежливый. На все ваши вопросы отвечают вежливо и понятно. Советуют как лучше сделать. Помогают сделать, чтобы в следующий раз можно было отправлять и получать посылки без паспорта.
Некорректно ответили на просьбу переписать накладную на приём груза,да я виноват,не сразу заметил ошибку в Отчестве получателя,подписал.приемщица пояснила,что после подписи уже поздно что то менять . Я написал заявление,что бы поменять Отчество и создать новую приёмную накладную,на что сотрудница сдэка ответила,что сегодня это невозможно. Я спросил когда возможно?она ответила дежурной фразой.:звоните на горячую линию 8800...
В целом отделение нормальное , бываю часто , по доставке в какие-то регионы доставляют быстро и удобно , в какие- то очень долго. Удобно что есть наложенный платеж для клиентов ( отправляем по договору от Атари Моторс) , т.е. клиенты могут оплачивать при получении. Девушки в данном отделении в целом приятные и желающие помочь, одно но , у меня здесь очень плохо ловит интернет, точнее совсем не ловит, надо выходить на улицу, чтобы загрузить номер посылки или код подтверждения.
Курьер позвонил незадолго до приезда, заранее по дате и времени не предупреждал, дома ни кого не было. другой день и другое время доставки не предлагал, сказал забирайте сами из пункта выдачи. Оплачено было с доставкой курьером. Сказал что будет перерасчёт, как оказалось перерасчёт сделать не возможно-оплачено через магазин.
Отказали в доставке выставочный образцов мотивируя тем что «не доедут», каких-то альтернатив и конкретного пояснения не дали. Можно сказать что благодаря данному отделению сорвалась важная выставка . И почему можно только одну звезду ставить?) я бы минус 5 за такое воткнул…
Пришел отправить заказ через авито доставку, работники отказывались отправить доставку, ссылаясь на то, чтобы ее отправить нужно упаковать как можно лучше! Я заплатил за эту доставку и еще они предлагают заплатить за упаковку 300 рублей, если не заплатишь, то не отправим. Даже с почтой России таких проблем не было.
Долго ждать свою очередь, отправки дорогие, многую упаковку которую вы приносите сами, они бракуют и требуют заменить на свою, которая впрочем не особо дешевая, также мне не понятна ситуация с доставкой, если оплачиваете на месте, то выходит дешевле, а если оплачивает получатель, то дороже на 200-300 рублей, в чем разница? За доставку СДЭК попросили 1500-1800руб, пошла на ближайшую почту России и отправила за 690.
Приятный персонал. Обслуживание на высоком уровне. Была первый раз, получала посылку, всё рассказали, на месте всё проверили. Ожидать не пришлось, очереди не было.
Расположен рядом с моим местом работы, удобно пройти пешком, парковка маленькая.
Доставка быстрая. Престонал вежливый, всё помогли заполнить. Товар можно на месте посмотреть. Чисто и даже вкусно пахнет. Упоковка очень надежная, доставляют аккуратно. В скором времени отправлю посылку этой службой, уверена что всё помогут заполнить.
Вежливо , чисто , приятно.
Очень приятно что есть ещё места где ощущаешь себя клиентом, что тебе помогут подскажут. Часто отправляю и получаю посылки в сдэк, в этом офисе мне это делать намного приятнее к чем в других.
На горячей линии насчитали одну сумму ,а по факту на филиале чуть ли ни в три раза больше
Г
Григорий Н.
5. seviye şehir uzmanı
11 Haziran
На ровном месте пытаются навязать доп услуги, поступает требование упаковывать в пупырчатую пленку стальные детали, которые уложены в картонную коробку, интересно, как пупырка поможет металлу доехать без повреждений, при условии нахождения металла в коробке.
Огромная благодарность сотрудникам именно этого отделения Компании СДЭК. В сложной неоднозначно ситуации они проявили максимальную заботу о клиенте, помогли на расстоянии всё прекрасно и грамотно "разрушить" всего за два звонка из Екатеринбурга в Москву. Терпение, выдержка, высочайший профессионализм. Очень-очень благодарен. Сожалею, что не узнал имя сотрудницы, с которой общался 4 июля днём. Ещё раз большое спасибо!
Единственный раз воспользовался этой компанией, и желание пропало пользоваться в дальнейшем, с первого раза получить посылку не смог (отправитель что-то немного не так оформил при отправлении). Персонал ведет себя не доброжелательно. Получить посылку можно только с оригиналом паспорта, другие документы для них не подходят (ни копия паспорта, ни водительское удост.)
Отправляли посылку с вещами.Очередей не было,девушка нам помогла,сама сложила каждую вещичку в коробку (что знаю делают не везде),утрамбовала хорошо так ,быстренько все оформили ,оплатили и все свободны.Осталось очень хорошее впечатление от этого пункта заказов.
Очень приветливый персонал, один раз пришла за посылкой оказалось протекла коробка Шампунь вылелся так они убедили меня открыть посмотреть все проверить, и за что благодарна. Всегда улыбчивы. 🌸
Обычный сдэк, хорошие работники, можно взять жменю карамели на выходе, предоставляют полностью всë для просмотра и вскрытия посылки, всë хорошо, советую
Обслуживание на высшем уровне!Девочки,персонал,ответственные,всегда на позитиве!Очередей нет никогда!Вообщем всё супер!Спасибо,Девочки,за вашу работу!!!
Получили товар по одной цене, и тот же товар, на тот же адрес, вес... отправили уже по другой цене( на 40 % дороже) . Причину не смогли объяснить! Недобросовестная организация.
Став заложником ситуации, оказался еще и должен СДЭК. Руководство попросило отправить в другой город получателю закрывающие документы для компании на частное лицо именно через СДЭК. При себе доверенности не было, был паспорт, решил не замарачиваться и отправить как частное лицо от себя. Оформив заказ увидел сумму в 636 руб. был слегка ошарашен, т.к такая стоимость у некоторых транспортных компаний будет в разы дешевле, про почту России я вообще молчу. В итоге по истечению несколько месяцев, т.к получатель так и не забрав свой конверт, СДЭК решили звонить мне и просить написать письмо об утилизации груза. Звонили часто и настойчиво, спрашивая про оплату также, которая в принципе была возложена на получателя т.к он являлся заказчиком данной перевозки. В итоге я решил сжалиться найти время и приехать и урегулировать этот вопрос методом написания письма об утилизации груза, чтобы никто никому не докучал. Приехал, написал письмо думал вопрос решен, а мне напоследок озвучили: - Теперь задолжность висит на вас, и без оплаты ее, мы не сможем отправить или выдать другой какой либо груз. Молодцы ребята постарались заманить и повесить всех собак на меня. Теперь я знаю что из себя представляет СДЭК!
Был несколько раз, очереди не наблюдал, проконсультировали про наложенный платеж, что у сдека теперь есть возможность без использования сторонних сервисов осуществлять доставку наложенным платежом за посылку.