Обратился для отправки автозапчасти - насоса гидроусилителя. На корпусе насоса остались следы меркона (масла), а СДЭК очень любит разворачивать и разглядывать посылки, поэтому я предупредил их, что корпус масляный, чтобы не испачкали руки. Тут же подняли панику и сказали, что не примут к доставке, мотивируя это тем, что (!) все отправления, и автозапчасти и норковые шубы они кидают в один и тот же мешок. Мои возражения о том, что деталь надежно упакована в несколько пакетов, из нее ничего не течет и она только что в таком виде в составе сборной посылки прибыла из-за океана, ничего при этом собой не испачкав, не возымели эффекта. На мой вопрос, что надо сделать, чтобы отправить деталь, предложили мне (!) отмыть насос бензином и предоставить к отправке в чистом и сухом виде.
В общем, если вдруг вы имеете неосторожность отправлять этой службой норковую шубу, имейте в виду, что она поедет в одном мешке с автозапчастями. А если у вас запчасти, извольте вымыть и высушить перед отправкой. О том, чтобы не перекладывать свои проблемы на клиента и предложить нормальную дополнительную упаковку или хотя бы завести отдельные мешки под "грязные" товары речи не идет, для СДЭКа это, судя по всему, сложность сродни космическим наукам.
Отличное обслуживание, хороший персонал. Доставили товар без дефектов и царапин
Упаковка не была вскрыта. Любому встречному посылку не отдадут. Только по номеру телефону
отвратительный сервис!хуже тк просто нет!уровень развития каменный век!без оригинала паспорта не нельзя получить посылку!!чушь!везде выдают по фото а тут идиотизм доисторический!я по закону обязана предьявлять паспорт по требованию только правоохранителей а не всяких курьеров(
Отстой, грубая девушка, у неё свои проблемы и ей чихать на всех, перед ней пожилая женщина, которую пинают туда- сюда, просто кошмар какой то.
ав другие дни совсем оказалось, неплохо, парень даже до авто предложил донести коробку7 Вот так бывает
Ужасная ТК,больше не буду пользоваться их услугами 120 км отправляли посылку,я ждала неделю пока она придет ,задержки в получении,сервис на нуле.Не советую, если вам нужна срочная доставка.У нас две ТК ЭНЕРГИЯ И СДЭК, с Энергией никогда не было таких проблем,отправляем посылки за 2000км,доходят за 4-5 дней,а здесь ужас,просто буря негативных эмоций,нервы,...
Господи! В нашем городе всего 2 ТК. Энергия и СДЭк. Выбирать не приходится. Но когда приспичивает что-то отправить именно СДЭк. попадаешь в настоящий сумасшедший дом. Хозяин данной организации совершенно не клиентоориентированный, злой, конфликтный человек. Треплет нервы не только клиентам. но и своим работникам. Придумывает свои условия отправки и отрывается на всех.
Сотрудники не умеют работать, вечно у них проблемы с оформлением посылок. Ещё и замло редкостное. Жалко мало альтернативных вариантов доставки в городе.
Хорошая транспортная компания , цены приемлемые. Расположение удобное, за минусом асвальтного покрытия , но это уже к администрации города.
По работе , доставка быстрая и ничего не теряется.
Отношение хамское ! Пришла посылка (пластик) весь сломали ... осколки были в Нутри ! И он мне говорит : ну откажитесь тогда от посылки ! Которая уже оплачена !
Палочка выручалочка. Очень доволен работой сервиса. Быстрая доставка, удобная оплата, хорошая упаковка. Только подъездная дорога к офису желает лучшего, но это уже от Cdek не зависит.
Быстро доставляют. Но сервис на нуле. Требуют именно оригинал паспорта для получения заказа. Автомобильные права и пр только их не устраивают. После этого на Беру стараюсь не заказывать (они доставляют их заказы к нам).
Это не служба доставки, а инквизиция какая-то! В конкретном этом сарае не могу получить посылку за мужа ни по паспорту, ни по доверенности!!! Персонал-то вроде ничего, но сам владелец переходит в общении все границы! Нигде такого нет, получала в другом городе тоже в Сдеке всегда без проблем.
Работа офиса все чётко! Хорошо что у нас в городе появился ваш офис!
4
1
Я
Ярослав Игоревич
4. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2022
Девочки сотрудницы адекватные. Рыжий их руководитель в годах перед ними дует щеки пытаясь произвести впечатление.
4
1
T
Taavi
12. seviye şehir uzmanı
9 Haziran 2020
Быстрая доставка из разных городов России, трекается доставка, быстро выдают без проволочек, можно картой оплатить заказ. Очень удобный сервис, пользуюсь часто.
Такой безответственности я еще не встречала ни в одной ТК, при такой конкуренции на рынке так отвратительно работать.... Груз должен был прийти 25,10,19, в Ярославль, приехали забирать 28,10, груза нет, застрял в Москве. Сказали: все решим перезвоним, шли дни, от СДЭК тишина, позвонили сами еще пару раз, результат:ждите в течении суток перезвонм, опять тишина. Груз на 02,11,19 все еще числиться в Москве. Ни звонка, ни ответа...