Заказывала доставку с курьером .
Изначально доставка была назначена на одно число , но так как впереди были выходные , то перенесли на понедельник. В понедельник мне никто так и не набрал, дозвониться к ним просто не реально !!! Дозвонилась в другой офис и там мне сказали что курьер не назначен на мой адрес.
Пришлось ехать самой забирать, огромная очередь на улице человек из 20 . В итоге Мою посылку долго не могли найти , сказали что ее нигде нет и мне не могут ее отдать. Видимо для этого я оплатила доставку с курьером и отстояла час в очереди на улице!!!! С горем пополам ее нашли в итоге ,при чем не только мою так долго искали , а все. Вот поэтому и собираются такие очереди , даже на почте России я никогда так долго не ждала при карантине !
Получаю не первый раз, но видимо СДЕК набрал заказов не по возможностям или пункт выдачи надо расширять, стоял в очереди, на улице, на солнце более 30 минут, внутрь пускают по2 человека (КАРАНТИН!!!), искали посылку минут пять. Последнее время имея печальный опыт отказался от покупок с доставкой IML (Посылка пришла для курьерской доставки вм Ставкополь, курьер вез в Пятигорск две недели, пункта выдачи в Пятигорске нет). Похоже пора отказываться и от доставки СДЕКом.
Стали работать отвратительно !!!! очереди по 1,5-2 часа, на улице жара , очередь идет очень медленно , хотела на сайте заказать доставку курьером домой , раньше так делала , теперь это не возможно , т.е. только очередь !!!! позвонила на контактный телефон , меня проконсультировали - при том что посылка находиться в моем городе , для заказа курьера я должна позвонить в Москву в фирму которая оформляла посылку и они должны изменить условия доставки на курьера , что за бред !!!! Потом удивляются почему бизнес не идет ? потому что с каждым разом все хуже работают !!!!!
5
А
Анастасия Иловайская
5. seviye şehir uzmanı
19 Eylül 2023
Прекрасные люди, которые помогут упаковать и объяснить
Очень долго доставка идёт, с нижнего Новгорода до пятигорска товар неделю идёт, всегда у сдека преимущества в скорости доставки было но сейчас почта россии и сдек одно и тоже
Компетентность сотрудников не вызывает никаких недовольств и вопросов ( тут одна барышня возмущается, что не отдали какой-то бабушке по копии паспорта чужого человека - бред вообще) работаю с этим пунктов выдачи уже более двух лет. К сотрудникам, повторюсь, ни малейших претензий. Претензии есть лишь к руководству - вопросы о постоянно "падающем" сайте, вечные проблемы с взаимодействием сдэковского модуля и нашего сайта (и проблема не в сайте).. выгоните своих разработчиков, наймите нормальных, с прямыми руками - да, это стоит денег, да это дорого. Но тогда вы начнете окончательно выигрывать перед конкурентами в глазах ваших клиентов. Задумайтесь над этим, если вы, конечно, когда-либо спускаетесь на землю и читаете отзывы..
До пандемии все было быстро и удобно. Сейчас очереди на улице за малым без номерков на руках.. Мне по работе сюда отправляли, прошу, чтобы отправляли на другие пункты выдачи.
Самая ужасная компания, дозвониться невозможно, сроки каждый день продлевают, изначально срок доставки был до 5 дней, уже пошёл 11 день, посылки все ещё нет!!
Огромные задержки по срокам доставки отказы и постоянные отсрочки доставки наплевательское отношение к заказчикам и работе врагу не посоветую эту контору будьте бдительны в получении и сохранности доставки
Работают очень и очень плохо. И притеньзию некому накатать. Кто-то сравнил с почтой России, но они лучше работают чем в сдек. Сначала написал как есть но не прошло отзыв цензуру.
Обслужили быстро. Но это и все. Самая плохая экспедиционная кампания в России. Заявляю ответственно. Оставил чеки специально, если их руководство дойдёт до моего письма и откроет рот. Чехлы из Самары шли неделю, потом неделю у них были сломаны компы, и прочее. Ездил как на работу. Взяли с меня ... как говорил Задорнов: Наберите полную грудь воздуха... 1800 рублей. За Авточехлы. Неделя ожидания и неделя поездок в офис!
И это не все. Угораздило Алиэкспресс связаться с ними и отправить мне курьерскую посылку. Посылочку. Все было чудно. Позвонили, спросили куда доставить, сказали: ждите завтра с 13 до 16 часов. Я как дебил ждал. Потому ещё день ждал. Потом стал искать концы. И поехал сам получил. Вы ещё хотите работать с ними? Да я боюсь продлеваться при одном слове СД... ой, уже плохо...
отправлял посылку из Ессентуков в Кисловодск. логистика устроена таким образом, что сначала она поехала в Пятигорск. ладно, пусть будет так, но эти "компетентные" сотрудники видя, что посылка оформлена как экспресс, отправляют её сначала в Ростов! Ессентуки-Пятигорск - Ростов - Пятигорск - Кисловодск... как это???
пытаюсь дозвониться, никто никогда не берет трубку и, конечно же, не перезванивает. что за сервис?!
очень сильно подвели в этот раз.
Заказывала племяннице постеры и тетради с ее любимой группой на обложке в интернет-магазине через СДЭК, Посылку получила в срок, отслеживала сама на их сайте, оплатила наложенным платежом, очереди не было, все быстро.
Сотрудники не умеют разговаривать с клиентами! Горячая линия не знает ничего якобы у них нет технической возможности. Работаю первый и последний раз. Ужасная компания.
Никогда не дозвониться ! Уточнить нет возможности ! Закащали канистру с отдушкой 5 литров привезли в ящеке 1метр куб. ! Соответственно ща доставку содрали 4200 ! Аферисты не советую !
Девочки очень приветливые. Недавно получила там посылку. Всё очень быстро оформили. Даже предложили на месте проверить всё ли на месте. Посылка была запечатана хорошо. Ни надрывов, ни вскрытия упаковки не было.
Бардак полнейший в организации... Списывают на карантин, но, судя по всему, проблемы в общем, по всей стране. Наш пятигорский филиал ещё прилично работает... По крайней мере, после пинка быстро всё наладилось, посылку принесли на следующий день без приключений. "Спасибо, что живой... "
Очень долго ищут посылку! Один раз открыли чужую! Другой раз разбили содержимое! Сотрудники халатно относятся к работе и клиентам. Разговаривают между собой о личном и тд
Отвратительно. Очереди на 1,5-2 часа. Сотрудники некомпетентные абсолютно, как в этом отделении, так и на горячей линии. Почти месяц не могли получить посылку!
Думаете, если вы немного лучше посты России работаете, то все ок??
Избегайте пользоваться услугами Сдэк.
Первый раз заказал саженцы деревьев с курьерской доставкой на дом. Позвонили и сказали, что курьер приедет в определённое время, приехал, но к сожалению саженцы не привезли, пояснив это тем, что они якобы большие и в автомобиль не помещаются. Зачем приезжал не понятно. Поехал сам и спокойно забрал (амт советская), просто курьер не захотел сложить переднее сиденье. С тех пор курьерами не пользуюсь.