Ожидать по времени очень мало до 5 минут, персонал добрый но не идеал, всегда есть к чему стремиться. С расположением сложновато было, но не прям хардкор
Приветствую всех. Очень хороший персонал. Помогли сделать сдек айди. Терпеливо ждали пока я все заполняю, т.к не взяла с собой паспорт .спасибо девочки.успехов вам!
Курьеры обманывают! Не заморачиваются, отвозят заказ обратно на склад, оставляя информацию, что контактное лицо отсутствует! Заказ 1293880318 был согласован с роботом 28 ноября, запланирован на 29 ноября с 9 до 18. 29 ноября ни звонка, ни сообщения от курьера не поступило, на адресе постоянно кто либо из родственников находился с 9 до 18. После 18 оператор сообщил, что доставка может задержаться до 22 часов. 30 наября на сайте СДЕК обнаружил информацию, что заказ отправлен обратно на склад. После звонка диспетчеру переоформил доставку на пункт выдачи. Итого: вместо 1 дня из Москвы в Подольск (15 км) доставка заняла 4 дня!
Если доставку осуществляет СДЕК, оформляйте сразу на пункт выдачи - быстрее получится! Курьеры будут катать заказ со склада на склад, занимаясь своими делами, и "ездить по ушам" своим администраторам, что вы недоступны!
Не понравилось отношение к клиенту, паспорт в Москве, живу в Подольске, посылка 10 кг, пришла с сыном, чтобы донёс, по социальной карте не даёт объясняю ситуацию, говорю, что в посылке, карта с фото, сидит сам хозяин, разговаривает через губу, дозвониться до оператора невозможно, и он знает об этом, больше конечно никогда с этой компанией дело иметь не будем, найдём, где помогут и вежливо обслужат, адрес Красногвардейский бульвар 27/2
Получал и отправлял посылки. Всё чётко и без проблем. Минусы: иногда слетает операционная система и проблемы с принтером. Ребята работают чётко, стараясь быстро разгребать очередь, если она возникает
28.07.21 Хотел отправить посылку с этого пункта. Сказали устройство сложное, допогое и надо ставить решетку. Сказали они посылку на отправку принять не могут, отправили на другой адрес на Большую Серпуховскую(где ЯКОБЫ у них сортировочный центр). Еще и нахамили на дорожку: "Ну чего вы ждете тут стоите?". Ну извините блин, у меня посылка 30кг весит! Приехал на Серпуховскую, а там нет никакого центра и сдэка нет вообще! Позвонил на горячую линию, сказали что нет там ничего и посылку у меня обязаны были принять в ЛЮБОМ отделении сдэка. Да да, даже в том, где меня отправляют с посылкой 30кг непойми куда и хамят. Приехал в другое отделение - никаких проблем, все приняли, быстро, вежливо и красиво. Короче говоря, работают здесь некомпетентные люди и хамы. По другому и не скажу. Одной звезды слишком много для них.
10
Алсу
8. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos 2023
Ужасный пункт выдачи. Оплату требуют только НАЛИЧНЫМИ или по QR коду. По карте оплаты «нет». Раньше оплата была, но жадный владелец, не желающий платить за эквайринг терминал этот убрал. Жалоба в роспотреб написана.
доброго всем времени!!! офисом Сдек пользовалась несколько раз, очень приветливый добрый персонал, оформление , прием и выдача посылок , отправлений , происходит достаточно быстро, советую обращаться, хотя возможно кому то и приходилось в очереди постоять, но это значит , что многие люди доверяют сдек!
Очень грамотный и вежливый персонал, все на высшем уровне. И получить и отправить очень легко. Очень приятно наблюдать, как люди отстоятся к своей работе с ответственностью и любовью.
Всегда очень долго! Два сотрудника, а работает только один.
2
1
Юрий
12. seviye şehir uzmanı
16 Haziran 2023
Уже почта РФ доставляет быстрее в разы, чем СДЭК! Постоянно сроки доставки смещаются вперед! Что с вами произошло? 7 дней доставка из Москвы в Подольск МО. 7 дней, Серьезно?
Заказала доставку краски. Пришла забирать в сдэк. Прежде чем вынести коробку с меня взяли оплату. (Иначе я бы конечно не оплатила, даже только потому что с оплатой доставки право собственности товара перешло ко мне). а краска то вся вытекла и сверху красовался акт повреждения посылки. Ну и собственно говоря дальше делай что хочешь. Поставщик пеняет на сдэк, а сдэк вообще молчит.
6
İ
İsimsiz yorum
2 Eylül 2021
Ленивые курьеры. Мой заказ номер 1270190815 должен бы быть доставлен 30 августа. Курьер не звонил, зато написал что возникла проблема с доставкой. Пришлось изменить дату, и изменить доставку на самовывоз из пункта выдачи. В пункт выдачи доставили очень быстро. Не рекомендую связываться с этой компанией, если ждете доставку.
Жду свой заказ уже 5 день!!! На минуточку из Москвы в Москву!Это просто громкий ужас!!! Отношение к клиентам отвратное. Все что могут сказать « ну извините загруженность»! Только все таки как то надо присылать смс уведомление о задержке доставки!! Что это воообще за работа с клиентом!!
Люди, перед тем как оплатить и забрать заказ, проверяйте что вам пришло. Иначе сдэк ни за что не отвечает!там набрали дешёвую рабочую силу и им наплевать в каком виде ваш товар придёт. Картина моя пришла с поломанной рамой, а по претензии пришёл отказ. Позорище
женщина ,что упаковывала , очень пренебрежительно отнеслась к посылки и предметам из нее . швырь пырь одним словом . какое то странное и неуважительное поведение .вообщем вышла из сдэка с неприятными ощущениями 😐
Прислали товар в другую дату. При оплате доставки через сайт не приходит чек. Приходится доказывать курьеру, что доставка оплачена. При работе с данной доставкой много головной боли. Трубки не берут.
Посылка из Москвы в Подольск едет отправили 23.05.2021 доставка 27.05.2021 теперь уже не знают когда приедет толи 01.06.2021 толи 02.06.2021 а на выдачу только как будет известна дата приезда. Главный Вопрос приедет ли посылка. походу посылку украли.
Компания СДЕК это ПОЗОРИШЕ которая не исполняет обязательства .
Не советую пользоваться их услугами . При звонке им туда отвечаю но не знают чем помочь.
Очень жаль что при нынешних технологиях нужен ТОЛЬКО ОРИГИНАЛ ПАСПОРТА, в то время когда есть фото паспорта. Я ещё понимаю, нужен оригинал паспорта что бы забрать посылку!
Нравится компания. Пользуюсь много лет. Не сравнить с Почтой России. В Москву отправляю и письма и посылки. Дешевле чем самому ехать. Далеко от дома. Хочу чтобы открыли пункт на Северном поселке.
Худшая из служб доставки. Бардак полный, не понимаю зачем и почему люди отдают предпочтение этой СД. Может в других городах она и лучшая, но не в Подольске.