Отвратительный офис на Индустриальном
19 , отвратительное качество обслуживания, сотрудница Екатерина хамит, не советую пользоваться услугами этого офиса и компании в целом.
Вежливые и грамотные сотрудники, быстрое обслуживание. Мне даже помогли надёжно упаковать хрупкий груз, чтобы предотвратить его повреждение в ходе перевозки
А Н
26. seviye şehir uzmanı
17 Ocak 2023
Быстро, удобно, недалеко от дома, персонал работает приветливый, единственный момент что внутри не сразу понятно как пройти, но с учетом размеров тц, сильно заблудиться невозможно.
Люблю и пользуюсь. Много сервисов и магазинов. Жаль, что из-за дороговизны паркинга не используется по назначению. Строили, как паркинг для того, чтобы было меньше машин на улицах.
İ
İsimsiz yorum
6 Mart 2023
Поставщик заказал курьера с доставкой до адреса, курьер сказал, что по этому адресу ехать далеко и н не хочет, отговорились слать в пункт выдачи, в пункте выдачи нахамили. И такое не первый раз уже.
ехал с работы с другова конца города, чтобы забрать заказ, без паспорта послали! Говорю у меня права есть собой и паспортные данные наизусть знаю. И штрихкод в телефоне. Нет мы без паспорта не выдаем! По закону я аам не обязан давать паспорт в руки раз уж на то пошло! Отвратительное отношение к клиентам! Заказывал всегда на наставников, решил сюда попробывать заказать так как удобнее ехать, в след. раз на ту же точку буду закзывать куда и до этого! Там что то паспорт не просят если есть права!
Сотрудников только нужно обучать лучге, кажлый раз проблемы с получением. То по паспррту не могут искать, то трек не торт)))
1
Надежда
20. seviye şehir uzmanı
8 Ocak 2022
Хороший пункт выдачи, сотрудники молодцы, однако внутри самого помещения тесновато, стойка стоит слишком близко к выходу, из-за чего комфортно внутри размещается только по одному посетителю на два имеющихся окна (по обыкновению, одно - отправить, второе - получить), остальные люди образовывают очередь, которая стоит в коридоре. Вечером и в часы пик ожидание увеличено.
1
İ
İsimsiz yorum
2 Kasım 2022
Самый лучший пункт! Точнее самые лучшие сотрудники!
Очередь "раскидывают" на раз два. Приятно работать с профессионалами!
Часто пользуюсь сдэк, здесь правда впервые был , но очень сильно огорчён. Перепутали имя получателя - совсем другое написали , ХОТЯ говорил 2 раза , как и имя отправителя, к слову фамилию отправителя тоже не правильно напечатали. Узнав об этом- позвонил на горячую линию, на что мне сказали , что мне нужно приехать туда вновь и попросить исправить. В итоге дали номер телефона этого отделения , НО там не брали трубку на протяжении всего дня , то линия занята , то просто не отвечают. Если есть возможность поехать в другое отделение лучше так и поступайте.
Присылают уведомления о готовности к выдаче за 15 минут до закрытия пункта выдачи так еще и когда приходишь через 10 минут спустя закрытие смеются через стекло
1
1
O
Olga Belis
8. seviye şehir uzmanı
28 Nisan 2023
20 АПРЕЛЯ мне нужно было отправить посылку АВИТО заказ был ранние оплачен. Сотрудники СДЭК отказали мне в отправлении, пояснив это тем, что они не отправляют пасылки без маркировки(расходный материал не нуждается в маркировке, ) так же сотрудники СДЭК стали навязывать свои платные услуги, с которыми я не согласна и считаю их действие и поведения неправоморными.
Спасибо Даниилу за удалённую помощь в переоформление доставки по другому адресу в СПб, т.к. был перепутан пункт выдачи. Оперативно отправил бланк заявления и принял оплату за доставку в офис компании. Сегодня письмо уже было в офисе, которое должно было быть не позднее пятницы.
Получил посылку без проблем, показал смс с кодом заказа, паспорт не спрашивали, проверил содержимое посылки, оплатил, всё было культурно и доброжелательно, месяц назад так-же получил без проблем.
В третий раз посылку не привозят , не извещают об этом . Сидишь ждёшь весь день, с 9-18. В 22.00 звоню ,а курьер не назначен. Если б я не позвонил , то посылка так бы и лежала . Назначают новый день. И не следующей, а через день, два. Ждите. Не связывайтесь с этой компанией. Никакой быстрой доставки не будет.
Персонал быстро работает для того, что б не скапливался народ при получении/отправки товаров. Очереди бывают, впрочем, как и везде, но редко. Нормальный пункт.
Отличное отделение. Большая благодарность персоналу, к сожалению, не запомнила имен. У меня была очень крупногабаритныая посылка, переезжала в другой город. Работники очень вежливые, девушка все взвесила, измерила и помогла мне выбрать самый оптимальный недорогой вариант доставки. Все пришло в целости и сохранности точно в срок. Очень довольна и благодарна за работу.
Спасибо большое сотрудникам данного пункта выдачи заказов!Девочки вежливые,всегда грамотно подскажут дальнейшие действия при оформлении отказов от посылок,ооочень приятные девочки!!Такое редко встречается на почте.Увы.Спасибо всем!!Хотелось бы,чтобы руководители СДЭК как-то порадовали своих сотрудниц (выплатой премии)!С уважением,ваша постоянная клиентка Савина О.Н
Находится на первом этаже. Подьезд на автомобиле и парковка крайне неудобно. Девушки долго не могли найти посылку,
Наталья
18. seviye şehir uzmanı
3 Şubat 2022
Отвратительный сервис! Сайт не работает! В выдаче посылок отказывают ! Самый неудобный пункт выдачи. Требуют паспорт за оплаченный товар это в 2022 году ! Во всех других пунктах выдачи паспорт не требуется! Есть много других вариантов , более удобных для клиента как можно идентифицировать человека. Единственный вариант который предлагает СДЭК это СДЭК ID. СДЭК ID на сайте не работает ! Сотрудникам вообще все равно, отвечают мы ничего не знаем , мы сайт не делаем , тех Поддержки у них нет , помощи от них никакой ! Вынужденно пришлось выбрать ваш пункт выдачи, так бы ни за что не выбрала их. Никому не советую .
Ситуация: есть две посылки одна оплаченная, другая нет. Проблема: нет на руках паспорта РФ, но есть загранпаспорт, который так же является документом, подтверждающим личность. Итог: неоплаченную посылку отдают, оплаченную нет. Почему? ПОТОМУ ЧТО ПАСПОРТА РФ НЕТ И ЛИЧНОСТЬ НЕ УСТАНОВИТЬ. Серьезно? Что за цирк? Почему тогда другую посылку отдаем? И где написано, что именно паспорт РФ нужро иметь при себе? Хотела заявление в полицию написать, но в итоге решили не пользоваться услугами данной службы. Фу и тьфу
Когда дело касается соблюдения сроков доставки, так тут никто никакой ответственности не несёт, а как ходить курить и создавать очереди по часу, так это они первые) заслуженная 1 звезда, жаль, что нельзя поставить 0