Удобное месторасположение,единственное что заставляет меня сюда возвращаться.Но сотрудники как на подбор,как в бесплатной поликлинике.Заходишь здороваешься,ноль эмоций и стоишь ждешь пока они наобщаются между собой,а ты как пустое место стоишь и спустя время тебе все таки делают одолжение принять/выдать твой заказ.
Максимальный уровень недовольства сотрудников.
Удобный пункт, высококвалифицированный клиентоориентированный персонал, высокая скорость работы. При получении посылки имеется возможность оплаты как наличными, так и картой. При необходимости транспортировки тяжелого отравления от машины до пункта сотрудники любезно предоставили свою тележку, за что отдельная благодарность)) Кстати, если необходимо доставить тяжелую от машины до пункта или наоборот - рекомендую использовать подъезд мимо основной охраняемой парковки
А почему люди должны ждать,пока ваш горе-сотрудник насмеется со своими коллегами?Вы ничего не перепутали?Чуть ли чужую посылку не отдала,это нормально?Вы закрытыми глазами персонал набираете?
Отличный CDEK. И это заслуга полностью сотрудников которые там работают, советую руководству снизать себе премии и добавить работникам! Ведь работа зависит от сотрудника который непосредственно делает работу. Встречает, оформляет, упаковывают, доставляет, везёт, принимает оплату и выдает.
Пришел за посылкой показал штрих код паспорт запросили смс код а он должен был придти на другой телефон телефон телефон я забыл дома в итоге посылку отобрали! А смс код так и не пришёл! Обратился в службу поддержки авито написали заказ получен?!! Получается у меня посылку отжали! Не стыдно?
Заказывал в Яндекс маркете, доставка была в СДЭК. Больше не буду заказывать, если доставка это фирмы. Попросили номер заказала, продиктовал, сказали, не подходит. Показал с экрана, что доставка СДЭК, попросили номер телефона и все совпало. Если бы не показал, ушел бы терять время и искать в другом месте. Возникло ощущение, что я своим обращением им помешал и отвлёк. Контора не для людей. Через СДЭК с Беларуси отправляют ворованные вещи после мародерства военных.
Нет не понравилось... Прежде всего отношение к клиенту, поясню. Я обычно таскаю паспорт с собой в портмоне. Но в этот раз паспорт остался в машине с другими доками. При себе имелось водительское удостоверение и карточки платежные.
Ребята на выдаче молодые попросили паспорт или военник и возможно работают согласно установленных правил. И к ним собственно нет претензий. Претензии есть к правилам компании СДЭК. Обьясните мне когда это водительское удостоверение перестало быть документом, удостоверяющим личность.
Товарищи СДЭК все, УЖЕ ВСЕ транспортные компании работают по номеру заказа, без всяких "паспортов" А Вы?
В итоге ушел ни с чем, через полчаса вернулся с паспортом... Осадочек остался неприятный.
Владельцам надо организовать альтернативную подачу эл энергии! В каком веке мы живём, чтобы приезжать за посылкой и не получать по причине отсутствия электричества. Никто не может сказать на какое время отключено, когда я могу приехать и быть уверенной что оно есть!? Сотрудники в пункте выдачи говорят что неуполномоченны выяснять причину и время отсутствия эл энергии. Позор, а не ТК! Организовать и предусмотреть форс-мажоры не могут!
6
V
Vacheslav Galiev
7. seviye şehir uzmanı
21 Ekim
Заказ не отследить, трубку не берут.
Вообще недоволен работой сдек
Без паспорта не выдают. Водит. удостоверение, выданное ГИБДД МВД РФ - не документ для данной "конторы". Персоналу на клиентов плевать. "Паспорт, загранпаспорт, военный билет. Иначе товар не получите" - с непробиваемым выражением, как строку из Устава, повторяла сотрудница офиса на Балканской. Напомнило наш отличный фильм "Дежа вю".
"Пропуск, без пропуска нельзя" - требовал швейцар при входе в гостиницу.
21-й век, а что-то в России так и не меняется.
Очень хорошие и грамотные специалисты! Особенно Максим Владимирович! Респект ему и уважение всей организации! Крепкого здоровья и счастья в жизни! Побольше таких организаций и их тружеников!!!
2
2
İ
İsimsiz yorum
21 Ağustos 2022
Пока что ничем расстроен не был. Доставка - вовремя, коллектив культурный, обслуживание - весьма достойное .
1
1
С
Сергей
23. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2022
Пункт ориентированный на крупный габарит, не удобный. Находится в сарае с постперестроечными торговыми засеками. Можно сразу с отдела попасть на парковку, но только забор не даст погрузить, нужно метров сто переть вдоль забора и назад.
Короче неудачный пункт.
Чтобы войти со стоянки нужно лезть через решётку. Персоналу на клиентов всё равно, но я уже выучил ключевые слова. Вечером было без очереди. Товар почта сломать не смогла
Сегодня забиралсветильник, при получение не посмотрел на него, вот что приехало, не советую никому в эту шарагу обращаться, разобьют все по дороге! Трек номер был 1273103120.
Лучше воспользоваться нормальным, более ответственным перевозчиком!
В декабре 2020г я выбрала на Вашем сайте вазу напольную и заказала ее, оплатив счет №2879232 от 16.12.2020г. 11.01. 2021г мне пришло сообщение, что ваза доставлена на пункт выдачи в г. Санкт-Петербург по ул. Типанова ,д.27/39, накладная №1222513765.При вскрытии коробки вместе с представителем СДЭК обнаружилось, что ваза разбилась при доставке. В моем присутствии был составлен Акт приема с претензией и отправлен Вам.Вот уже третью неделю я пытаюсь до Вас дозвониться, хожу на пункт выдачи и никаких вразумительных ответов мне никто не дает. У меня только одна претензия к Вам, когда Вы перечислите деньги за не полученный не по моей вине товар.
Удобное расположение, быстрое, всегда вежливое обслуживание, рядом находятся пвз других компаний, считаю это преимуществом тк можно забрать все заказы разом в одном месте.
Маленький пункт логистики относителтно других в сети . Молодые люди приветливые, работают быстро и четко - на все вопросы отвечают быстро и вежливо - стоимость , сроки доставки , упаковка .
Радует наличие бесплатной парковки .
Небольшой минус - иногда бывают очереди в час пик - пункт находится на достаточно проходном месте в Купчино .
Рекомендую )
Потребовали паспорт ,
Пришло 2 смс ни в одном из них не было сказано про паспорт
Написано получение по шрифт коду !
По правам и фото тоже отказались выдавать (
Очень недовольна , придется несколько раз ходить зимой и тратить свое время, нервы и деньги на транспорт !
Спасибо за такое отношение
...очень сложно видимо в смс написать что нужен паспорт 🤷🏻♀️
Отправлял посылку в Краснодар с оплатой получателя. Не обратил внимание, что парень, оформлявший в этом офисе отправление, указал зачем-то экспресс-доставку. Зачем?? Я его об этом не просил, и он меня не спрашивал. В ПР, ПЭК, ДЛ и прочих ТК проблем не было, тут уже возникла на второй раз. Больше сюда - ни ногой, благо конкуренция есть.
P.S. Посылка их "экспрессом" шла 10 дней, хотя в тарифе заявлено 2-3 дня. По этому поводу по телефону составил претензию, на которую пообещали ответить в течение 10 дней.
P.P.S. После 1,5 месяцев без ответа позвонил сам. На что ответили, что во всём виноват коронавирус, и пересчитывать мы вам ничего не будем