CDEK
196 yorum
9 Temmuz
Пункт Супер, сотрудники Олеся и Александр поражают своей ответственной и грамотной работой, встречают и провожают всегда с улыбкой на лице. Но с данной компанией я работаю как и юр лицо, поэтому захожу в святую дверь нарнии отдела юр лиц. Конкретно этот отдел на ленина, Яна,Алексей и Сергей понимают меня как клиента и делают услуги компании для меня еще более уникальными чем в других.
19 Temmuz
Пришёл отправить компьютер и все девайсы в другой город. Мне всё помогли упаковать, максимально вежливо и аккуратно. Даже пытались сделать скидку по промокоду, но, к сожалению, в город отправления акция не распростанялась, но за попытки спасибо. :)
27 Aralık
En havalı çalışanlar - tatlı kız paketi verdi, tüm soruları nezaketle cevapladı (ama birçoğu vardı, çünkü endişelendim =)) ve aynı gün paketi gönderdim, muhatabın zamanında alması sayesinde) Teşekkür ederim =)
Orijinalini göster · Русский
30 Ocak
Вежливый персонал, оперативно работают, помогают в любых вопросах, грамотные и спокойные. Давно к ним хожу. Ребята, вы молодцы, спасибо вам!
1
5 Haziran
Получил быстро, выдал товар вежливый и приятный молодой человек.
Офис приятный. Очередей не было.
Из минусов отметил бы отсутствие парковочных мест.
1
15 Mart
Писал отзыв да данный пункт. Повторю с уточнением . СДЭК организация самая доступная для частных лиц. Удобный сервис в приложении . Есть один нюанс по работе сотрудников , в пунктах работает один максимум два человека иногда приходиться ждать и обращение с клиентами оставляет желать лучшего.
18 Aralık
Servis kötü. Çalışanlar kaba. Korkunç bir izlenim vardı... Buraya bir daha gelmek istemezdim. Ruh hali mahvoldu.
Orijinalini göster · Русский
17 Ocak
Сотрудники молодцы, но вот руководство у них (жаль материться нельзя) заставляют обманывать клиентов. Если Вам вдруг требуется оплата картой - Вас повергнут в шок фразой "наличные, перевод или QR кодом". Якобы терминала нет и картой/телефоном оплатить нельзя.
Так вот, господа руководящие, так бывает, что у людей по миллионам разных причин не всегда с собой наличка или мобильный телефон, а ещё многие крутят денежку по кредитке.
Вот таким образом, при попытке оплаты у Вас на ПВЗ своего заказа (что-то около 2000₽) я потерял 15-20 минут времени и около 100₽ за ожидание такси.
Я полагаю, что минус 2-3% через экваринг для Вас существенная сумма от оборота.
Но в ситуации с клиентом, со мной - Вы пытались скрохоборить 60₽ при оплате мной 2000₽. Так вот за 60₽ Вы получили очередь на ПВЗ, этот замечательный отзыв, потерю клиента и приобретение сарафанного радио о работе Вашего ПВЗ.
Надеюсь ваше крохоборство на экваринге стоит потери всех клиентов в перспективе и закрытию/продаже более адекватному управляющему данного ПВЗ.
Всех денег не заработать!
1
1
23 Ocak
Одна из лучших компаний в своем роде, отправляли даже багаж из другого города, также ни раз сама отправляла поссылки в мск близким и получала поссылки от друзей из других городов. В целом пока не было нареканий,приходило за 3 дня максимум и без нареканий.
19 Şubat
Необходимо было отправить тяжёлые вещи. Отдел СДЭК оказался рядом,что было очень удобно. Специалист предоставил коробки, помог их перенести, все оформил. Работал быстро, вежливо, доброжелательно.
28 Aralık 2023
Хочу поставить пятерку и выразить благодарность сотруднику Александру за его старания в работе. Люди как он красят Ваше отделение доброжелательным отношением и профессионализмом. Александр обрабатывает посылки, как если бы они были его собственные, поэтому я за них не переживаю. Однозначно высший балл!
1
20 Eylül 2023
Пришел получить посылку. Получил. Очередей не было, персонал вежливый. Было бы здорово, если бы посетителей конфеткой угощали. Но и без конфетки 🍬 тоже всё прошло как по маслу. Одна из лучших сделок за последнее время. Я им паспорт, они мне посылку.
1
18 Eylül 2023
Самая ужасная транспортная, с которой приходилось иметь дело. Вопрос не к пункту выдачи, а к руководству, которому далеко наплевать на всех клиентов.
В конце августа мне были отправлены 2 посылки из Москвы в Ярославль.
До 10 сентября я забрал лишь одно место из 8-ми. Приняли решение ехать в Москву на склад в нижние Прудищи.
Провели там все воскресенье, нашли ещё 6 мест.
Нам их не выдали без полной оплаты, хотя оплачивать мы должны были весь груз в начале сентябре в Ярославле.
Компенсации никакой, уважения ноль. Вот думаю, как бы максимальной огласке придать этот факт. Таких, как я - тысячи!
13 Ekim 2023
Ярославский СДЭК по проспекту Ленина дом номер 37 очень хорошо работает!!! Благодарность всем сотрудникам! Обслуживание на высший балл!!!
1
24 Haziran 2023
Полностью устраивает данная служба доставки. Оформление быстрое, особенно если есть СДЭК ID. Цены тоже вполне приемлемые учитываю соотношение цена-качество. Конкретно в данном пункте постоянно отправляю, всё хорошо)))
1
17 Şubat 2023
Знаю все пункты СДЭК в центре, этот лучший. Грамотные и вежливые менеджеры, работают быстро, всегда помогут, если возникают вопросы. Переехала в другой район города, но все равно езжу к ним, и этим все сказано!)
2
6 Şubat 2023
Всё на УРА ! Быстро ,очередей нет. Обслуживание быстрое чёткое. Ребята знают что делают на профессиональном уровне. В отличии от Почты России где можно отстоять в очереди очень долго и без толку. Очень удобное расположение , рядом остановка общественного транспорта.
3
11 Mart
Маленький уголок. Минимализм в интерьере.
Здравствуйте, номер, паспорт, получите, до_свидание.
Все быстро... А поговорить?
26 Eylül
Бывают очередь, в остальном номральный пункт выдачи и цены нормальные
16 Aralık 2023
Получала посылку с Питера. Чисто. Уютненько. Вскрыла посылку с девушкой, помогла мне освободиться от большой упаковки. Нормально. Советую пользоваться СДЭК.
16 Şubat
Приветливые и компетентные сотрудники , все получил быстро , качественно упаковано , рад доставкой , оборудованным пунктом выдачи и адекватными сотрудниками . Рекомендую .
25 Kasım
Çok fazla müşteri yok. İşçiler hızlı bir şekilde hizmet verdiler. Gönderilecek paketle ilgili tüm sorularımı cevapladık ve gelecekteki paket hakkında açıkladık. İyiler.
Orijinalini göster · Русский
23 Şubat
Вежливый персонал, работают быстро. Но задержки бывают, когда много клиентов отправляет посылки.
7 Nisan 2023
Хороший СДЕК . Персонал очень вежливый,всё поясняет,на вопросы отвечают,помогают правильно . Все дружелюбные. Мне очень понравилось. Всем рекомендую это заведение.)))
1
3 Haziran 2022
Мне нравиться эта точка. Вежливые работники, спокойное и доброжелательное обслуживание. Менеджер Яна очень внимательная и ответственная. Быстро заключила договор на обслуживание и помогла оформить первый раз необходимые документы. Я осталась довольна. Рекомендую!
3
1
16 Aralık
Çalışanları değiştirin,sadece korku.Söylenecek başka bir şey yok.
Orijinalini göster · Русский
1 Ekim 2023
Не правильное расписание, либо безответственные сотрудники.
Пришел забрать посылку 1 октября в Воскресение в 10:25. Но отделение было закрыто и никого на рабочем месте не было.
Хотя в расписании указано что компания работают по вс
20 Mayıs 2023
Персонал чаще всего не пытается скрыть, насколько он вам не рад. Как понимаю, руководству на это особо наплевать, потому что ситуация не меняется после нескольких оценок качества обслуживания. Если бы не близость к дому, заказывать не стала бы, и выбрала другое место. Внутри всегда чисто, доставка этой службой как правило одна из самых быстрых. Для какой нибудь пересылки мелочи подойдет, но что то ценное отправлять не стала бы. При транспортировке инсталляции для подвесного унитаза, коробку успели попинать, в итоге пришлось вернуть обратно продавцу и там уже разборки были без нас.
2
22 Ekim 2022
Обслуживание хорошее, персонал вежливый. время ожидания не долго, очередей я не замечала при получении товара. Местоположение удобно, для тех, кто рядом живет или работает
3
16 Mart 2023
Удобное расположение, возможность удобно проверить посылки, вежливый персонал и отсутствие очередей. Так же возможность припарковаться.
3
10 Ağustos
Качество худшее, описать не знаешь как
1
3 Kasım 2022
Очень часто бываю: отправляю, забираю. Ребята работаю молодые, быстрые, доброжелательные.
Одна проблема с подъездом (висит же ограничивающий знак?) и с парковкой. Но все это не критично.
3
20 Mayıs 2023
Быстро отправили,быстро получил. Очереди большой не наблюдал. Днем проблема припарковаться,а так в целом удобное расположение!
3
29 Haziran 2022
Отличный офис, всегда быстрое и доброжелательное обслуживание! Удобный заезд, из нескольких районов. Очереди практически нет, очень быстро обрабатывают как выдачу так и отправку.
3
1
20 Mart 2023
Ужасное поведение менеджеров, особенно менеджер Сергей! Не уважение к клиентам, хамское поведение как-будто пришли к нему домой. Устанавливает свои правила, говорит нельзя проверять груз. Не однократно приходили битые груза, но ничего не доказать если не проверять на месте. А теперь новые новости проверять на месте нельзя. .... Удачи вам в работе! Пора вас п поверить Роспотребнадзору.
1
2
7 Ekim 2022
Неоднократно пользовался услугами, всё на высшем уровне: оперативно , качественно , очень вежливый персонал
3
14 Aralık 2023
Обычный СДЕК, девочки вежливые, плюс в помещении, оно побольше, чем на Машиностроителей )
8 Kasım
Все норм, без нарекания
30 Haziran 2023
Хороший чистый офис,всегда сдаём посылки на Ленина, отзывчивые сотрудники, рекомендую
1
16 Temmuz 2023
Хороший отдел, девочки быстро приняли, оформили, подсказали все интересующие моменты.
1
4 Mart 2023
Приятно видеть когда люди заняты делом! Организовано всё хорошо. Но очереди иногда бывают. Впрочем это нормальное явление.
2
21 Ocak 2022
Доставлено всегда вовремя, обслуживают вежливо, очередей нет. В помещении просторно, легко держать социальную дистанцию. 😊 График работы удобный. В общем, мне все нравится.
4
1
23 Mart
Пвз как пвз, удобно (для меня) расположен.
19 Ocak 2023
Хорошая точка, редко можно попасть в очередь, а также удобное расположение, персонал вежливый
3
17 Ekim 2023
Есть возможность проверить электронику, доступ к розетке и пк.
Персонал ❤️.
3 Mayıs
Нет большой вывески , остались довольны работой менеджера !
1
8 Ocak 2023
Отвратительно, отправляют по максимальному тарифу. Ничего не рассказывают о разных тарифах и альтернативе отправки. Коробку которую можно было отправить по тарифу L, оформили за 1700 руб. И когда спрашиваешь даже ничего не объясняют. Не советую
4
1
27 Ocak 2022
Клиент принес небольшую деталь на экспертизу.
В Ярославле такие не делают, требуется отправить в Мск.
Заказываю доставку до офиса экспертизы в Мск курьером, плачу деньги.
Сдал деталь 22.12, сказали, что в течении 3х-4х дней доставят.
Был уверен, что экспертизу успеют сделать до НГ, так как с экспертизой была договренность провести ее сразу по приходу детали до НГ. Стоимость экспертизы 12500!
На сайте СДЕК в ЛК 27.12 появилось уведомление, что груз доставлен и вручен! То есть, 27.12 его доставили и вручили!
Жду результата экспертизы. 31.12 уточняю в экспертизе, какие результаты, а мне говорят, что они ничего не получили и уходят на каникулы до 10.01.22
Уточняю в СДЕКе, где груз-оператор говорит, что груз доставлен.
С экспертизой уже связи нет-народ гуляет.
Ну ок, наверное в экспертизе кто то другой принял и не сказал коллегам.
10.01.22 пишу, звоню в экспертизу- груза не было.
Тут ж звоню в СДЕК говорят что груз пришел. Уточняю, как так то, если его нет!!???
И тут начинается цирк с конями. Есть некий менеджер Воедило Анна Сергеевна, которая ведет это дело, но соединить с ней нельзя, она то уже ушла с работы, то еще не пришла, то занята, то не положено, а оператор просто тупо человек-робот- ничего не решает, ничего не может, кроме как оставить жалобу, заявку и прочую лапшу. Сказали, что как выяснят-перезвонят.
Перезвонила через пару дней сотрудница Воедило А.С., которая сказала, что да, груз не доставлен и что лежит на каком то складе хранения.
Спрашиваю, когда доставите получателю-в ответ вода, и все такое.
Ну ок, думаю, раз нашли, то в ближайшее время точно доставят.
14.01 спрашиваю в экспертизе на счет груза- не доставили еще.
17.01 снова звоню в СДЕк- снова лапша на уши. Оказалось, что после прошлого звонка Воедило А.С. мой вопрос тупо закрыла- звонок был? был! Вопрос закрыт. Точка.
Пришлось очень и очень сильно орать матом, долго и с оттяжкой, поминая всех чертей и матерей, и только тогда робот-оператор что то там смогу узнать, а именно, что менеджера заменили на другого и что они занимаются моим вопросом....
По факту: груз вручен 26.01.22, более чем через 30 дней с момента отправки!!!
Никакого звонка с извинением, ни-че-го!
По идее, и по закону для клиента, подавшего заявление, я нарушил сроки в 10 дней, но СДЕК это не волнует, они не несут никакой ответственности! Это мне прямо заявил второй менеджер Анна Забаранская...
Делаем выводы.
4
1
30 Kasım 2022
Не позвонили , и смс не прислали, что товар
Находится уже 5 дней лежит, пока сам не позвонил , и оплата только наличными или через сайт сдек, и очень дорого. Дополнение ( в контакте написали что товар пришёл , товарищи работники, есть люди которые в телефонах не залипают трудно позвонить или см прислать.
1
3
14 Mart
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Нет обратной связи!
На жалобы не реагируют и не отвечают!