Муж сегодня отправлял посылку. Своей коробкой(бывшей СДЭКовской). Так взяли за коробку- 80 руб. и 50 руб за объявленную ценность, о которой не просили. Итого- минус 130 рублей из кошелька ни за что
Просто ужас, не выбирайте этот филиал в качестве пункта выдачи, ничего не знают, товар не могут найти, телефон у них не совпадает, номер заказа они не знают, посылку не отдали без оригинала паспорта🤦♀️ других способов получения у них нет
Отличное место, отправки вовремя, очень доброжелательные сотрудники. Посещаю только этот офис, всегда порекомендуют правильный тариф, исходя из задачи.
Здравствуйте. Я 18.02.23 хотела получить посылку (с лекарствами) , паспорта не было,но был пенсионный. С каках пор это не документ? Там есть фото и полное имя. Заказ оформлен на меня. Номер трека я тоже указала. Но девка!!!!!!! Не пощитала нужным мне отдоть моё. Ещё и грубила. А сегодня левый межчина (по моей просьбе) получил по моему паспорту без проблем. Это как считать? У него не спросили документы. А если он украл паспорт? Я возмущена и буду жаловаться выше стоящие органы!
Филиал на Уральской 77, девушки хамят, требовали доп оплату за пупырчатую пленку 10"10 см 70₽. Посылку не взяли. Спокойно сдал в соседнем филиале без всяких услуг.
При отправлении несколько раз повторила точный адрес города и улицы в Московской области. По итогу отправили с таким же адресом. Представляете расстояние в Москве? Чтобы забрать её с другого конца города нужно потратить 5 часов!!!
Отправлял книгу, был без очков, оператор не предупреждая, поставила оценку книги в 3000 рублей и посчитала коробку к ней за 60 рублей, итого переплатил 162 рубля. 552 рубля вместо 390 получилось. Почему оператор не озвучивает дополнительные сборы!?
Удобно, четко и во время!
Удобные часы работы!
Курьеры и персонал вежливы и не назойливы!!!
Честно не знаю как в других отделениях, но на Уральской 77 есть примерочная - удобно!!!
Рекомендую!
Здравствуйте!Сегодня меня обслуживала крайне неприятная оператор.Не поздоровалась. Номер ей продиктуй, посылку сами вскрывайте!Что за безобразие у вас на Уральской,77?Впервые столкнулась с таким хамством.Я пользуюсь услугами СДЕК уже несколько лет и всегда все было чётко и корректно.Прошу разобраться
Отправил документы с Надыма в Екатеринбург. В офисе при оформлении озвучили срок в течении 6 дней. Как выяснилось потом от 6 до 11 дней. Плюс не считают выходные дни и дни доставки в распределительные центры крупных городов. Поседел. Позвонил оператору. Молодцы. Тут же решили вопрос. Отправили пакет самолётом из Москвы. Спасибо огромное.
Заказов этой компанией, запчасть для машины уже неделю жду,и ещё 3-4 ждать, хотя 06.07.2022 года должа быть в пункте выдачи. Сроки вообще не выдерживают. Зачем тогда писать эти сроки, писали бы тогда как придёт товар так и сообщим. Отвратно.
От лица компании ООО "ТЛ РУС" скажу отвратительная работа, что личного менеджера, который за нами закреплен, что операторов. Груз не могут забрать с Казахстана с 23.07, была оформлена заявка через личный кабинет и поставлена дата доставки, в день доставки, оказалось, что нашей заявкой никто не занимался, решили вопрос забрать в определенный день, в определенный промежуток времени, потому что сотрудник работает удаленно и приезжать специально на работу, чтобы отдать груз. В итоге в этот день после звонка, оказалось, что заявка не обрабатывалась и груз не забирали, потом назначили позже временной интервал. Операторы ничего не знают и хамят.
Ужас ... Гоните таких работников в шею. Не знаю кто сидел ( можно посмотреть по дате 15 марта 2022 года ). Но высокомереость этих дам , зашкаливает. Позор СДЕК !!! Сейчас так много желающих работать, а вы набираете видать по худшим параметрам.
Отличное качество обслуживания именно этого офиса. Информировали на каком этапе заказа. Важно было быстро доставить посылку. Про саму компанию промолчу…
За получением посылки надо подниматься по лесенке внутри помещения -не удобно. Какое-то неухоженные помещение на выдаче- куча посылок везде, сотрудники со спущенными масками.
Очень приятные сотрудники, быстрое и хорошее обслуживание. Один раз перепутала время работы, пришла после закрытия. Сотрудник, который находился рядом на улице, увидев меня, открыл дверь и выдал посылку. Спасибо за человечность!
Получил посылку, и через неделю начались звонки мошенников. Кто-то в СДЭКе сливает базу клиентов. Однозначно. Так что если не хотите слушать разных "работников банка", которые просят вас назвать номер карты и прочее, лучше другую компанию доставки выбрать.
Работаю с этим офисом пару лет. Пока не подводили. В сложных ситуациях помогают. Придраться особе не к чему. Всегда приветливы и общительны. С готовностью решают мои вопросы.
Услугами остался очень доволен, но расположение ужасно- навигатор показывал абсолютно разное расположение, минут десять кружил на машине прежде чем нашёл этот СДЭК.
Один раз получала товар из Москвы габаритный.Ребята помогли распечать упаковку, проверить комплектность, связаться с отправителем. Убили на меня массу времени и даже донесли все до машины, которую я поставила далеко. Очень довольна их работой.