Многократно пользуюсь услугами компании СДЭК и не разу не было серъезных нареканий, получаю и отправляю посылки на улице Станислава Карнацевича 14 всегда приветливый и обходительный персонал, помогут подскажут вообщем всем доволен всё бы так работали и был бы полный порядок в РФ.
Забирал посылку 07.11.2024, сотрудница не адекватная при подключенном CDEK ID настойчиво требовала паспорт, приехали с паспортом, посылку выдал молодой человек без каких либо проблем и без паспорта по номеру заказа и пароля. Надеюсь руководство проинструктирует сотрудников правилам выдачи заказов, в этом пункте выдачи.
Обожаю это отделение, отправляли большой косметологический аппарат, помогли быстро и качественно с отправкой, все дошло как надо в целости и сохранности.
Помещение небольшое душно сроки доставки не соответствуют заявленным на 2 или даже 5 дней. Что очень плохо. Фактически сейчас на почте доставляют быстрее и дешевле.
Обратилась с обычной ситуацией, девушка не смогла помочь, предложила позвонить на горячую линию, на той стороне провода бот ответил что нужно написать в группу в тг или вайбере. Вообщем только на следующий день, я смогла выяснить все нюансы. В группе вк мне объяснили что нужно сделать, а тем временем покупатели ждут заказы. Вряд ли снова обращусь в этот пункт.
Заехал забрать груз. 5 человек в очереди. И оператор говорит, что пандемия и нужно выйти из помещения. На улице мороз около минус 25. Вышли в тесный корридор. Стали еще ближе друг к другу. Какие там 1.5 метра. 50 см в лучшем случае. А девушки-операторы не посчитали нужным даже маски на нос надеть. Пришлось натыкать их этими носами в необходимость надеть маски как положено. Им может быть платят мало, но работают они очень медленно.
Кошмарная организация работ со стороны СДЭК. Полное дно. Товар должны были доставить 12.05.20, прождал весь день, доставку подтвердили, но так и не доставили. На мой звонок Курьер ответил, что товар забыли положить на складе сразу, подвезли ему в течение дня, но он отказался ехать по моему адресу, так как уже был в этом районе и больше не поедет. Бардак! 15.05.20 меня оповестили, что точно все доставят с 9 до. 18:00 (отличный разбег, сиди и жди господ), но тоже безрезультатно. В 21:00 я сам дозвонился на горячую линию, но там не смогли пояснить причины не доставки и предложили согласовать новую доставку на 19.05.20. Спустя неделю!!! При этом полное безразличие руководителей, всем плевать. Всегда всем буду рассказывать про уровень дна такой позорной шараги
Курьеры не понктуальные.был момент...заказывала товар из за границы, нет нет посылки,потом звонит горячая линия и говорит,что вас дома не было и курьер не смог дозвонится и посылка на базе.приходите забирайте.а там 5-6 кг. Пошла забирать.хотя ни кто не разу не звонил и не приезжал.обманывают.