Ужасное отношение, администратор отказалась принимать посылку сегодня 26.12.2023 в обеденное время, ссылаясь на то, что принимает посылку другого клиента. На вопрос как долго подождать? Ответила что сегодня не ждите!
На стенде висит номер телефона директора, где написано, что ответит на все вопросы, позвонив по данному номеру, ответа не последовало, горячая линия тоже не отвечает….
Ужасное отношение!!!!
Сама служба курьерской доставки с работой справилась, претензий нет, но вот клиентоориентированности на этом пункте нет. Пришлось его посетить 4 раза, чтобы забрать отправление. 1- попытка .Сначала у сотрудника была приемка посылок (стоял автомобиль на разгрузке), попросили погулять пока минут 20 ,
2- попытка. Затем когда подошел у него уже был курьер с посылками , которого нужно отпустить до 19 часов (он важнее), а работает сотрудник до 20, так что мол сами смотрите. Решили перенести на другой день. На другой день 3-й подход, и снова технический перерыв 10 мин.. Вот как то так отношение к клиентам на втором плане.
Отвратительный пункт выдачи.
Сотрудница Ирина не могла найти посылку, которая числилась в пункте выдачи уже несколько дней. Пришлось два раза приходить. И только во второй раз женщина, объясняя, что трек-номер какой-то странный, отдала мне посылку.
Хамское отношение и некомпетентность данного сотрудника поражают. Не рекомендую пользоваться этой службой доставки!!!
Пользовалась услугами один раз. Все объяснили, рассказали, отнеслись внимательно. Доставили в срок, все отлично! Рядом часовенка, очень приятное соседство, когда переживаешь за груз.
Всем рекомендую.
Спасибо работнику пункта Дарье, доброжелательная позитивная четко объяснила приняла и отправила, не отправляла через других операторов, не могу сказать о их достоинствах или недостатков, груз до Москвы дошёл очень быстро в целостности без повреждений, за что спасибо,далее буду пользоваться этой службой доставки и рекомендовать.
Отвратительный пункт выдачи. Безграмотная сотрудница Садовская Ирина абсолютно не компетентна даже не может обьяснить как подключить сдек ID. Хамское отношение
В принципе ПВЗ хороший. Только единожды было, что сидеть пришлось более 30 минут, так как менеджер с клиентом перекладывали какие то мелкие пакетики, в количестве не подлежащем подсчету.
Отличная служба доставки (по крайней мере до ПВЗ на Китицынской. Отзывчивый, грамотный специалист Владислав. Знающий своё дело. Однажды выручил своей подсказкой!
Заказ из Питера шёл буквально пару дней, цена доставки гораздо ниже чем почтой. Операторы вежливы, нет очереди. Буду продолжать пользоваться услугами этой компании.
Если предварительно не сделать заказ на отправку, то на пункте отправки вам придётся прождать 40 минут. Причина задержки плохо работает ПО, медленно подгружает внесённые данные.
Очередей никогда не бывает. Не очень удобный подъезд на машине. Прикольные сотрудники.
3
Endy
5. seviye şehir uzmanı
29 Nisan 2020
Звонил в рабочее время, что бы узнать о готовности своей посылки. На первые 5 звонков подряд просто не отвечали, на 6-й раз нагло отклонили вызов и выключили телефон!
Ладно, Сейчас самоизоляция, везут долго, но задержали посылку Помимо этого еще на 4 дня и в статусе еще написали «возвращен на склад»... Серьезно? Основная горячая линия бесполезна, вечное ожидание оператора и сброс звонка. Заявка на звонок через сайт? Тоже не але...
Ладно, думаю позвоню в офис выдачи, Там загрузки нет, точно ответят...
Ага, нагло отключили телефон🤷🏻♂️