Хочу отметить профессиональную работу сотрудников офиса г Новоуральск, на ул Фрунзе ,5. Особенно хочу поблагодарить Ксению за отзывчивость , клиентоориентированность, внимательность и профессионализм. Доставка груза была очень четко организована, на всех этапах контролировалась. Ксенией. Сотрудники и курьеры городов Москвы, Самары работали четко, слаженно. Всем своим знакомым рекомендую СДЭК.
Всегда хорошие отзывчивые менеджеры. Спокойные и доброжелательные. Все объяснят, помогут качественно отправить посылку, предлагают новый удобный сервис. Один минус - это график работы до 19 часов.. Для работающих очень сложно успеть получить посылку или тем более отправить.
До того как ехать в Сдек,я им позвонила узнать информацию о посылке.Мне сказали приходите всё хорошо отправим.Я на такси с двумя посылками.В оканцовке мне отказали и ещё чуть не перевернули обе посылки.Такое впечатление что я пришла не в Сдек а на таможню.Пришлось уйти и ехать на почту.И не сколько не пожелела.
Отправляли тепловизор , отнеслись максимально серьёзно, упаковали аккуратно в несколько слоёв плёнки, коробку подобрали так чтоб не болталось внутри, очень порадовало !!!
Привёз упакованную посылку для отправки. Даже если уронить со 2 этажа ничего не сломается. Нагнали страху, навязали дополнительную упаковку пупырками. Намотали абы как, смысла в ней не было.
Я в первый раз воспользовался услугой СДЕК. Доставили быстро в заявленный срок ! Девушка мне всё Вежливо! Подробно объяснила и профессионально ответила на все мои вопросы ! Посоветовала как лучше, выгодно, удобнее для меня все оформить. Благодарен ей за всё. Сам пункт выдачи удобный .Светло,Чисто,много места. Всё вместе- Доставка,Пункт выдачи и Персонал на высоком отличном уровне !!! БЛАГОДАРЮ!!! Владимир
Работники медленные стоит 4 человека он один, вторая ходит картон с места на место перекладывает вместо того что бы выйти и помочь, товар вечно оприходуют перед закрытием , хотя с автозаводской им его приводят в обед!!!!!
Удобная парковка, вежливый персонал, всё всегда быстро находят и отдают, помогли оформить получение корреспонденции по СМС. Спасибо, желаю успехов в работе.
Не приняли товар , так , как на флаконе была надпись на английском языке. Сказали, что по регламенту не имеют права брать посылки если нет надписи на русском языке. Регламент, где это прописано предоставить не смогли. В итоге посылку не приняли. Отправили без проблем через почту России, без идиотских требовании к посылке. Не грамотные сотрудники сдэка не умеющие донести до клиента правила приема посылки. Не мотайте людям нервы поищите другую работу.
Ну такое себе заведение , два раза сроки продлили на 2 дня и без паспорта дела не делаются можно даже приложение не устанавливать всёровно паспорт нужен ,даже если данные знаеш на изучать и просишь заполнить бумажку не прокатит и гос услуги не в авторитете так что наша почта лучше будет
Неплохая компания часто пользуюсь услугами для отправки посылок в различные регионы очередей практически нет доброжелательные сотрудники всегда помогут упаковать при получении предлагают проверить товар что очень важно
Пользуюсь услугами данной тк не первый год, хороший доброжелательный персонал, чистота и порядок и минимальные траблы в системах контроля трафика грузов.
Обслуживание на уровне. Всегда приветливые и очень очаровательные девушки. Время ожидания минимальное. Удобное расположение в городе. Хороший сервис доставки. Рекомендую.
Доставка нормальная. По персоналу.. Приехал, назвали сумму 600 р, в Тюмень и указал размеры коробки и вес. На следующий день, приехал с отправкой, назвав соответствующую сумму покупателю. После долгой и сложной упаковки, цена 1300. Объяснили, что смена другая. Пришлось распаковать, вести в почту России, где отправка составила 380 р.
Грязный офис. Медленная работа персонала. На открытии пункта очередь из пиплов работает только 1 сотрудник. Кулер для воды имеется стаканчиков найдете на складе, попить комфортно не получится. Работницы не активные, на уступки гражданам не идут, будьте готовы что вам здравствуйте спасибо тут не скажут.
К асому пункту выдачи никаких претензий нет. Вежливые девушки, овечали на звонки и давали мне текущую информацию по доставке. Но, вот доставка с Екатеренбурга до Новоуральска. А это менее 100 км. была 4 дня!!! Просто супер быстраядоставка. Курьер пешком за это время мог дойти.
Посылка из "Золотого яблока" была в городе уже 12.01.22. Позвонили по её доставке 14.01, согласовали доставку на 16.01. Нужно было ожидать дома курьера с 10-00 до 16-00. Просидела целый день дома, не дождалась. Позвонила в службу доставки в этот день, согласовала на сегодня, 17.01. Целый день ожидала звонка курьера и посылку, опять не дождалась. Позвонила опять, уже в гневе, предложили снова согласовать дату и время. Это что — такая форма издевательства над клиентами?! За 5 дней в Новоуральске можно доползти в любую часть города!!!!!
Обычное отделение СДЭК, как везде. Иногда бывает очередь, но девочки стараются. Цены конкурируют с Почтой России, но проигрывают другим транспортным, ГТД и ДЛ. Мелкие пакеты выгодно отправлять, габаритные дороговато.
Не возможно дозвониться,элементарно вопрос задать,не было возможности самому получить товар,отдал жене паспорт,номер заказа,доверенность от руки написал,нет нельзя,заверять доверенность у нотариуса,звоню узнать возможно что бы жена получила таким образом,целый день не мог дозвониться,очень дорого в отличается от других транспортных компаний,больше в жизни не воспользуюсь этой компанией и другим не советую
пользуемся услугами СДЭК несколько лет (потому что в наш город больше никак не доставить, а почтой вообще полный отстой), СМС от них что товар пришёл и можно получить приходила один раз (в самом начале нашего сотрудничества). Постоянно отслеживаю сама по интернету И как только вижу что пришло---Забирали без всяких яких (ПРАВДА был однажды такой ЛЯП- ждём бокс на авто, продавец (из Челябы) пишет что будет через три дня. А СДЭК его отправил через Москву и т.д. И пришёл наш бокс аж через 1,5 недели, ни извинений ни объяснений, а наша поездка тогда сорвалась. А сегодня вообще, обхохочешься, приехали забирать заказ было время 12-30 (по отслежке пришёл в 10-00, даже если по Москве то в 12-00) А нам орут нет вашего заказа, он ещё в Екат-ге, я им фото на котором написан что уже в нашем городе. А они мне в два голоса---ЖДИТЕ СМС от нас. Я им говорю от Вас СМС никогда не приходят. Они мне--Всё равно ждите. Я конечно сказала что если не пришлют и в этот раз напишу им Благодарность. Прислали в 14-59. А дома посмотрела отслеживание И там написано ЧТО мы получили свой заказ аж в 10-00. НУ и за что ИХ хвалить. Пользуются тем что некому сделать заказ кроме них.
Все зависит кто принимает, два раза нормальная девушка приняла авто зеркала упаковали, отправил, дошли все бес проблем хоть и дороговато а потом папа на какого-то монстра отправлял фару, так она меня так загрузила, две коробки, страховка, хотя за груз не отвечаем, если там не примут 20 процентов,кудато буду платить, короче я от тутуда ушол вернее убежал, такое впечатление что она была заслана с конкурирующей фирмы, отправил с деловыми линиями бес каких либо проблем, учитесь.
Отделение компании полный отстой. Взялись оказывать транспортные услуги, а понятия об услуге не имеют. То заявляют, что груз должен упаковывать отправитель, причём так как они хотят. Сами ничего делать не будут. В последнее время требуют оплату перевозки вперёд (ещё ничего не сделав). Директор вроде как андрей валерьевич (именно так со срочной буквы) полный долбоящер. Вообще не понимает что такое перевозки.
Пришла доставка из Москвы. Телевизор сломали. Деньги не вернули. Ужасная компания. Никому не рекомендую. Это относится ни именно к этому подразделению, а ко всей компании в целом.
Статус отправления обновляется с задержками. Сроки нарушаются и чеще всего в большую сторону, при сроке доставки в 5 дней, фактически может получится и 9. Поддержка не работает, на звонки не отвечают. Один раз продержали посылку пол открытым небом где-то на хранении, все промокло
Удобно, доступно, быстрое обслуживание, ни в какое сравнение не идёт с почтой России ни по стоимости услуг, ни по скорости доставки. Удобный график работы. Персонал вежливый, компетентный, консультирует по текущим вопросам, помогает с упаковкой посылок. Спасибо!