Получила посылку сразу там не стала смотреть так как маленький ребенок на руках приехала домой начала распечатывать, в посылке находилась блюдо открываю и она разбита.
3
1
К
Константин
6. seviye şehir uzmanı
26 Nisan 2023
С Москвы до Волгограда срок доставки указан край 3 дня. Груз в Москве болтается уже шестые сутки и до сих пор не отправлен!! Дозвониться ни до кого не реально, везде срабатывает бот. Я посчитал тут, что на ишаках уже давно бы пришла! Пользуюсь этой компанией очень давно и такого безобразия никогда не было! Буду искать другие транспортные компании, которые дорожат своей репутацией...
Не рекомендую эту компанию никому оплачивала до дома посылку курьер не дозвонился и отвёз в пункт выдачи, ситуация повторилась и второй раз. На третий раз всё-таки довезли. Договориться до конкретной даты почти не реально. Чат поддержки некомпетентны.
Посылка должна была идти с Питера до Волгограда 3-4дня как было заявлено , но шла в 3раза больше !!! На 13 день получила. Сказали груз застрял в Воронеже . Очень не довольна обслуживанием этой компании, как не зайду всегда народ ругается ,руководству абсолютно наплевать на всех !!! Жалобу сказали можете даже не писать , на горячую линию звонить бесполезно.
Не люблю эту доставку. Всегда какие то проблемы у них, а сотрудники ничего не знают, как будто первый день пришли на работу. Программа всегда виснет у них, когда устранят сбой никто никогда не знает. Передо мной мужчина 3.5 часа сидел и ждал отправку, потому как нужно было срочно и именно этой службой... очень сильно ругался
Нарушаются сроки доставки!!! Была оплачена доставка курьером, а пришлось искать заказ и забирать самостоятельно. При этом персонал на пунктах выдачи доброжелателен и готов по возможности помочь.
Не рекомендую. Забирали у них товар за 5 минут до закрытия. Не проверили упаковку. В машине поняли что она разрезана и товар отсутствует. Обратились к ним они уверяют, что проверяли и она была целой и это наши проблемы. Делаю вывод что у моего товара выросли ноги. Ведь кто то значит после проверки и до нас порезал упаковку.
7
DiSer
5. seviye şehir uzmanı
2 Haziran 2022
Эта организация, на мой взгляд, худшая! Какой то кошмар. Конечно приходится пользоваться интернет магазинами они отправляют этой ужасной компанией, сами извинятся, сожалеют но выбора иногда нет. И сдэк этим пользуется. Нет даже обратной связи. Курьеры теряют посылки, предварительных оповещений нет, если «его величество» курьер вам позвонил а вы ну не смогли ответить( видимо они думают, что работают только они, а остальные сидят дома целый день с телефоном в руках), все! Свою посылку вы рискуете не увидеть. И главное некуда обратится. В пунктах выдачи сидят люди, на мой взгляд, без намёка даже на среднее образование….. это далеко не всё. И с каждым разом только хуже! Когда мне нужно воспользоваться какой то транспортной компанией, никогда не пользуюсь сдэк.
Мне нравится. Всё строго, по существу - номер, паспорт, подпись, получите. Персонал-молодцы, без лишних вопросов! Один минус, парковка! Аварийка вкл. и бегом, пока не эвакуировали))) город бдит!
Работа не по графику (открылись на 40 мин позже) и хамоватый персонал-это полбеды, но кто бы мог подумать, что после 5 кругов вокруг здания оказалось что именно в Сдеке выдают посылки Алиэкспресс, ну неужели нельзя хотя-бы маленькую наклеечку на дверь прилепить.Россия🤷♂️
Когда принимает заказы парень, как сегодня 02.04.22, он всегда обсчитывет с весом. Моя посылка весила 1 кг. В квитанции он написал 2,4 . И всегда обманывает. И больше денег берет. Противно!!!!
Неоднократно получал в этом месте заказанные заказы из интернет магазинов. Персонал всегда вежлив, отзывчив, посылки в скрывают для проверки соответствия.
1
1
Игорь
4. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2022
В принципе всё хорошо, до того момента когда настанет проблема. Концов не найти. Нет службы поддержки, по телефону 8-800..рекомердубт общаться в чат Боте и бросают трубку. Чат бот. Сами понимаете.. В пунктах выдачи не всегда могут понят и помочь.. Вобщем 50/50..
К самому центру выдачи претензий нет, но менеджер Денис это отдельная тема
Поработайте над его манерами общения, так как данный персонаж вызывает только негатив
Одна из самых отвратных ТК, могут только конвертики с курьером более ли менее успешно передавать, остальное доверить нельзя. Почта России исправилась, освободилась ниша растыканских пересылок, когда всё ломают, швыряют, теряют, и вот Сдек ринулся занять эту нишу. В пунктах выдачи по одной варёной мухе, еле шевелящейся, если зашло больше одного человека, то можно час прождать.
Не рокомендую, на 8й воздушной 28а вообще сотрудниц набрали "по объявлению'' внятных ответов дать не могут, что посылка у них лежит неделю даже не удосужились смс уведомление прислать, постоянные очереди, один неготив и. т.д.
Потеряли мою посылку, причём посылка пришла на пункт выдачи 16 - го числа , а 17-гоя пришёл её получать и за это время успели потерять посылку. Хотел написать претензию сразу чтобы вернули средства на которые была застрахованы посылка , на что мне сказали что претензию они пока что не примут, что сначала 7 дней потщут а потом только можно написать претензию. В итоге я прлождал 14 дней и никаких звонков мне не поступало, посылку мою так и не нашли, а теперь ещё ждать ответа на претензию в течении 10 дней. Я остался очень недоволен.
Потеряли посылку ! писал на почту компании , письмо осталось без ответа! Благо посылка не дороже 1000 руб , но все же это может произойти и с более дорогой посылкой , так что будьте осторожны… если руководству все равно на своих клиентов то какая речь может идти о работников компании
Отказываются отправлять консервированную продукцию в стекле. Все хорошо упаковано, в деревянной обрешетке! Даже с надписью "Хрупкое"! Говорят разобьется! А что это тогда за транспортная компания которая не может обеспечить доставку груза!?
По работе часто ойормляем доставку. Товары разные - и хрупкие, и электронные и тяжелые/объемные. Всегда все приходит в целости и по срокам. Ценник можно найти дешевле, но это проверенная организация. Отстоять очередь на получение как правило занимает от 5 до 30 минут.
Получал посылку, очередь человек 6, отпускает клиентов только один оператор, хотч за стойкой сидит двое, на вопрос почему вы в двоем не работаете, ответ был кратким, у нас касса одна. Вот вам и вопрос, а почему, бы кто без оплаты, не обслужить, ведь очередь меньше будет, меньше будет предпосылок для заражения? Кто нибудь думает.
Пришло смс о том что наш заказ прибыл в пункт выдачи, мы приехали за 100 км. А нам говорят мы не можем выдать заказ так как прибыло одно место из трёх. Спрашивается на какой черт присылали сообщение ототм что заказ готов к выдаче, та ещё шарашка.
Неоднократно отправляла посылки ТК. Очень все нравится и дешево. Доставляют посылки без нарушений упаковки. На складе принимают быстро, операторы внимательные и оперативно работают. Поэтому такая оценка.