Будте внимательны при отправке посылок. Впихивают упаковки большие по размерам чем нужно и тарифы подороже. В итоге стоимость увеличивают в 2 раза. Оферюги!
Офис ТК.
Чисто. Сотрудники вежливы.
ТК в принципе нормальная.
Этим офисом пользуюсь часто
1
2
а
22. seviye şehir uzmanı
21 Eylül 2023
При отправлении не сообщили о переезде логистического центра и о том что могут быть задержки. Но! Про страховку кудахтали без умолку. В итоге ни посылки, ни денег, ни чего нет. Толко иск в суд. Контора официально перешла из статуса «так себе» в «окончательное дно»
Мужу за жену не выдают посылку,при наличии паспорта и доверенности. Варианты которые предложили сотрудники не работают , госуслуги не работают. Как получить когда жена в декрете. Сотрудники говорят звоните в поддержку, в поддержке просто посылают в чаты . В чатах молчат.
Работники наглые, всем посетителям хамили, создали огромную очередь, ничерта ни делали, только по телефону болтали и где-то шлялись видимо курили. Отвратительное обслуживание .
Начнëм с того что при звонке на горячую линию меня уверили что упаковка есть на любом пункте. По факту,там три коробочки от маленькой до как бы большой и пакеты. Так же для упаковки там лежит скотч и резак.
Мне понадобилось отправить синтезатор. Вещь не очень большая, но хрупкая. Коробку, пленку, пленку с пупырками и поролон я принесла свой. Принесла всё это на пункт,потому что дома нельзя упаковать и принести сдать, в посылке могут быть вещи, запрещённые к пересылу(хотя при мне пришёл мужчина и уверив что внутри небольшой коробки, запечатанной, ортопедия для родственника, ему разрешили не открывать)
Предлагали страховку на посылку, но чека нет и поэтому в страховке отказали, объявленную ценность указать нельзя. Т.е. на свой страх и риск отправка, если посылка кому-то приглянется, то можете забыть про неё, вы скорей всего ничего не докажете.
Из страховки предложили только обрешетку. 1500 рублей. Отказалась. Обещали бесплатно наклеить "Хрупкое" (наклейка была, подтвердил получатель)
Всё основательно упаковав, я заполнила данные. Заплатила. Сотрудница отдала мне квитанцию и не сдвинулась с места чтобы забрать посылку с упаковочного стола. Пришлось уточнять, а собирается ли она её занести к другим. Обещали занести :D
По срокам доставки из Москвы в Екатеринбург обещали 3-4 дня. Нет, не обещали, а уверяли. Даже не думайте, так и будет. По факту, посылка шла неделю. На восьмой день оказалось что она в городе, но не на том пункте Сдэка который был выбран, а чтобы им доставить до того пункта внутри города им надо ещё 2-3 дня! Получатель сам поехал на склад забирать чтобы уже получить свою посылку.
Ну и "вишенка на торте".После того как данные получателя были указаны, а посылка получена, тут же поступил звонок от мошенников("сотрудники Сбербанка") . До этого получатель не получал подобного спама. Это ещё раз доказывает то что уже много раз писали в других отзывах, то что Сдэк сливает ваши персональные данные мошенникам.
Две звезды только за то что посылка всё таки дошла. Но целая она только благодаря моим стараниям.
Подытожим.
Больше туда не пойду.Ждëшь приятного сервиса, грамотной логистики,защиты,а получаешь "пустышку". Почта России стала работать гораздо лучше.
За посылку отдала 1200 рублей(5 кг)
Обычный СДЭК, находится, как видно на снимке в подвале))) Народу обычно немного, 1-2 человека или вовсе никого. Большой вывески нет, только вот эти фитюльки, что на фотке, в первый раз находится не очень легко, на нежилой стороне жилого дома, еще и подвал нужно нужный найти по этим мелким вывескам))) Но это возможно))) В остальном, без нареканий, все хорошо.
Удобно, что пункт выдачи рядом с домом. Накладок с доставкой ни разу не было. Вот только посетители часто паркуются на газоне (на котором из-за этого нет травы), хотя во дворе и на улице почти всегда, за исключением позднего вечера, есть парковочные места. Фу такими быть.
Сюда я больше не приеду.
Не из за того, что подвал или ремонт. Мне важно расположение рядом или по пути, возможность бесплатно припарковаться и чтобы все было очень быстро (заключила договор со СДЭК и ищу место, где мне будет удобно сдавать посылки).
Итак,
С первого раза их найти сложно, пришлось покрутиться во дворах.
Припарковаться рядом вообще негде, но место непроходное - оставила машину в проезде с телефоном (судя по отзывам ниже, все так делают, чем очень недовольны жители дома)
Захожу в 10-20 - очередь, передо мной 4 человека. Провела там минут 10. Обслуживали быстро, но из сотрудников был только один человек и он работал только с одним клиентом четко по очереди. На почте я на сдачу посылок трачу гораздо меньше времени! А в других офисах СДЭК вообще несколько секунд приемка занимает, если по договору - все распечатано и упаковано, приняли по количеству мест поставили подпись, печать - и все! Даже если один сотрудник - пока первый по очереди получатель заполняет накладную, сотрудник успевает принять у меня груз, меня быстро отпускает а в базу скорее всего позже вводит.
Вышесказанного достаточно, чтобы я в этот пункт больше не ездила. Но оформление моей посылки перевесило все: сотрудник СДЭК офиса на Коцюбинской отказался должным образом оформить прием посылки. На накладную поставил печать (половину невозможно прочитать) а заполнять специальные поля "сотрудник принял... ФИО ... подпись" категорически отказался с формулировкий "не буду я ничего указывать! могу только дату и время поставить". Поставил дату, а время приемки на 4 часа позже чем я была (я была в 10-20 а написал 14-20) Я не понимаю, почему так. Если груз принят - почему нельзя оформить правильно документы? Почему не указано кто принимал? Почему время стоит на 4 часа позже... Просто я доверяю компании СДЭК и только поэтому оставила там свой груз. В другой раз попробую сдать в другом месте.
9
3
Владимир
7. seviye şehir uzmanı
27 Ağustos 2023
Рядом, быстро и без задержек. Отправка и получение быстро, персонал помогает заполнить бумажки
Грязный офис, не компетентные сотрудники, дерзкое отношения к клиентам, неоплаченые посылки выдают на своё усмотрение новичкам по паспорту, постоянным клиентам без.
Находится рядом с моим домом, работники добрые и улыбчивые девушки, быстро оформили и вручили посылку, единственное что не понравилось порог внутри помещения, видимо я не первый и не последний кто там чуть не навернулся.
Начнём с того , что понедельник - будний день , работать СДЭК должен до 20:00 , но видимо сегодня ( понедельник ) день исключение ,
Никто из сотрудников не поздоровался , а только резко выкрикнули , что работают они до 18:00
На мой вопрос «можно ли получить посылку по фотографии паспорта?» , девушка ответила очень грубо «нет!»
Хамская сотрудница на Ул. Коцюбинского. Вся очередь была в шоке от ее поведения. Зачем работать с людьми, если не умеешь и не хочешь оказывать качественный сервис?!