Отправляли посылку здесь первый раз. Очень приветливая девушка там работает, все нам вежливо и доступно объяснила. Мы задавали много вопросов, она молодчинка все выдержала и ни разу голос не повысила 👍👍👍👍👍
Из плюсов - это вежливый, доброжелательный персонал, внимательный к вашим потребностям, обслуживание в короткие сроки, качественное; удобные часы работы, можно не торопясь вечером заехать. Из минусов: в часы пик возникают длинные очереди, которые начинаются за пределами пункта, поэтому лучше планировать время посещения.
Отвратительное отношение к клиентам! Работники СДЭК халатно относятся к своим обязанностям! Была оформлена доставка курьером, в итоге уже больше недели курьер не может привезти посылку, операторы СДЭКа ничего сделать не могут, направление претензии на официальный сайт не дает никаких результатов и обратной связи, а курьеры просто проставляют в наглую статус что нас нет дома или они до нас не дозвонились, хотя фактически который день находимся дома и ждем их, а им все это вранье сходит с рук! А по телефону говорят, что не успевают привезти заказ и склоняют оформлять самовывоз! Ужасное отношение!
Из Сочи в Кемерово выехали одновременно 2 одинаковые посылки. Первая посылка доехала через 8 дней, а вторая только через 16, не понимаю по какой причине мои посылки поссорились друг с другом и пошли разными путями
В чем плюс Сдека - выигрывает если есть договор. На мелочи. Всё. 🤷♂️ Во всех остальных случаях Почта России и другие ТК обставляют Сдек по всем параметрам.
Полное непонимание персонала, что такое холодное оружие. В понимании Сдек - это все связано с ножеделием! Ни малейшего желания прочесть закон о ХО. 🤷♂️
Сроки как у Почты, цены как у Порше
Компания не заслуживает однозначного одобрения.
Заказала сыну телефон, айфон 13, в Москве, оплатила, магазин передал доставку в сдэк, во время доставка не пришла, ни кто из менеджеров сдэк со мной не связывался, позвонила сама, в ответ не понятное бормотание, с вами свяжется менеджер, отправителю направили притензию, зво отправителю, магазин не вкурсе, с ними ни кто не связывался, приезжаю в сдэк, мне опять менеджер, посылку потеряли, спрашиваю а коробка хоть осталось, отвечают да. Говорю несите, вот что вынесли, телефон с накладной был похищен, хотела сыну подарок сделать. Теперь буду подать в суд
Отправил СДЭКом посылку стоимость 12000 р из Кемерово в Кордово... За доставку до дверей с меня взяли 4960 р, почти половину стоимости посылки, срок 5 дней... 10 отправил и только 26-го посылку бабушка забрала из почты[1500 метров от двери] на своём горбу тащила.... И как это назвать? Бессовестные люди и обманщики... Никто и никогда не работайте с СДЭК...
Очень привык к этому пвз, много отправляю и получаю заказов в этом пвз, очень приветливые менеджеры , особенно Мария и директор Андрей . Спасибо вам за вашу работу и человечное отношение к клиентам 🙏🏼
Обслуживание очень хорошее, персонал приветливый, очередей практически нет, но если есть то ждать совсем не долго, т.к. обслуживание очень быстрое, спасибо
Остерегайтесь данной транспортной компании!!!! 2-й заказ и 2-й раз ничего хорошего в отзыве сказать не могу. Надеюсь мой отзыв кому то поможет. Если все же решились воспользоваться услугами данной компании с доставкой на дом- смело берите отгул , а лучше два отгула через день, т.к. регламент времени не соблюдается и курьер не обязан вам сообщать о том что в назначенное вами время на сайте он не успел доставить груз. Второй момент экспресс доставка плавно перерастет в обычную плановую, но разницу в цене вам никто пересчитывть в днежнем отношении не будет.третий момент я заказывла недостющую кафельную плитку ценою на 1100 рублей,а чтобы не разбилась оператром СДЭК была предлодена обрешетка для защиты ПЛИТКИ из дереяных дощечек ценою 1500 рулей, согласилась. И в итоге оказывется груз приходит на склад и там курьер получает ваш груз без обрешетки, т.к. оплаченная вами обрешетка это собственность компании, и дальше груз до квартиры вам везут без защиты, итог разбитый кафель и сумма за доставку 2000 руб + обрешетка 1500 руб, и не надейтесь на порядочность компании, возмещать отказались
Все отлично. Персонал приятный, очередей нет, цены обычные. Отправлял посылки, «бегает» сервис быстро,, все отправилось, все пришло куда надо, все в целости и сохранности)
Отправили клиенту заказ! Клиент забрал, но уже неделю не меняют статус! Спрашивается как вы работаете? Вы своей работой оставляете неприятное впечатление о компании в целом!
Регулярно пользуюсь из услугами. Персонал вежливый. Цены приемлемые. Была проблема с курьером, не доставил груз, не позвонил. Операторы вежливо искали, но помочь не смогли. За это конечно минус.
Отвратительный сервис,катают посылку туда-сюда, из-за чего теряется время. В условиях доставки было пункт выдачи рядом с моим домом а по факту перезвонили и предложили доставку далеко от дома от моего
Ужасная компания врунов. Вечером обещают доставить товар во время, а уже в 6 утра на сайте надпись, что доставка невозможна. Каждый день переносят время и день доставки. До курьеров не дозвониться. А после 4-х дней ожидания, требуют забрать посылку со склада. Причём телефон курьера становится доступным с 12.00. Отправителям тоже вешают лапшу на уши, как они загружены. А товар даже со склада не отгружен.
Уже несколько лет там работают одни и те же люди и всегда максимально все комфорт и удобно, всегда порядок и достойное общение с клиентами, все расскажу и покажут и помогут, рекомендую!)
Отличное отделение, никогда долго не ожидал получения или отправки своих посылок. Всегда есть парковка рядом. Приятные сотрудники, никогда не откажут в помощи при упаковке.
Ужас ,только у них за пересылку нескольких парфюмов весом до 1кг ,требуют покупать обрешетку .стоимость которой дороже в 1,5 раза самой доставки.Нигде такого нет.Получаю парфюм уже не первый год весом 50_ 60 кг в коробке и никакой обрешетки нет и никто никогда ее не навязывали а тут 0.5 кг посылочка до Новокузнецка стоимость которой больше 1000р совсем одурели.
Доставка отвратительная! Каждый день переносят доставку с одной даты на другую. Уже жду четвёртый день! Статус заказа не пишут! ***! Никогда не пользуйтесь услугами этой кампании!!!!!
Очень хорошая компания для отправки ВСЕГО, всегда ездим в СДЭК и не изменим своему выбору👍
Николай Павленко
11. seviye şehir uzmanı
19 Haziran 2022
Больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании и этого отделения в особенности если будет альтернативный вариант получить подобные услуги. Стали требовать оригинал паспорта в бумажном носителе, хотя электронные варианты документов и подтверждённые Госуслуги были предъявлены. Заставили заполнять заявление на сайте и по итогу все равно пришлось возвращаться за паспортом. Потер времени и нервов .
Ужасная компания. Курьер посылку второй день не доставляет, а в отслеживании заказа написано, что посылка вручена. Должно быть ее украл кто-то из сотрудников.
ТОчка выдачи нормальная, нет замечаний, постоянно пользуюсь, сама компания СДЭК стала отвратительной, "улучшили" так сказать качество обслуживания, а все потому что разинули рот на "кусок", который не по-зубам, не тянут объемы. СДЭК уже не торт, думал такое никогда не скажу, но если есть выбор- выберу Почту России, вот такое мое отношение к нынешнему сдэку.