Организацию давно надр проверять на мошейничество. Создают ситуацию когда СДЭК идет на обман с тарифами нс доставку. С меня курьер требовал 1000 рублей за доставку. Не заключается правовой документ с отравителем- фирмой, которая легально существует на рынке РФ. Операторы на горячей линии ведут с клментом разговор заводя ситуацию до абсурда. Ни чем помочь не хотят рапсупать, найти посылку. Издеваясь над клиентом. Например Оператор Илья вел 15.11 в районе 8 часов вечера создавая ситуацию -как скинуть клиента. Не профессинален. Хотелось бы что бы разговор был бы прослушен., как говорят на автоответчике, для улучшения работы. И наказаны за непозволительное ыедени разговора
Безумно медленная работа сотрудников в результате которой образуются большие очереди. Работают отведённые им часы и судя по всему их вообще не интересует какие там у них очереди и сколько заказов они обработают за сегодняшний день. Главное не напрягаться. Чувство такое, что на транквилизаторах дома в законный выходной. Можно подойти к стойке и на тебя даже не посмотрят, сколько б ты там не стоял) Будут спокойно и оочень медленно заниматься какими то своими делами. Я бы с почтой России сравнил, но как то даже затруднительно лидера определить. В общем ни привет, ни пока. Странная работа. Конечно если вы пришли и оказались там один, то может это и не станет серьёзной проблемой. А так.. В остальных случаях, постоянно там затруднения. Считаю, что эти недостатки более чем устранимы, правильной организацией труда и желанием сотрудников. Вопрос - надо ли кому то?
04.12.21
Пришла в офис за 20 минут до закрытия,изначально думала, что заставят искать наличные, чтобы оплатить доставку(так говорили в других комментариях), но обслужили меньше чем за 5 минут и сказали, что способ оплаты выбираю сама.
Помещение в нормальном состоянии. Пункт выдачи в удобном месте.Девушка, которая обслуживала, очень приятная. 10/10
Компетенция 0. Посылка пришла 18.12.21 ни каких уведомлений не пришло. Приехал в пятницу 24.12.21, сказали, что пришла только одна коробка, вторая придет в субботу, выдадут только когда будут две в наличии. Приехал в понедельник 27,12,21 оказалось, что обе коробки соеденены скотчем и прошли одновременно.
Подойдёшь , а девушки вечно в телефоне, пока сама не спросишь про посылку, будут и дальше сидеть молча , передо мной уронили чью то посылку , мужчина говорит надеюсь не мою, а она говорит вашу🤣🤣 убило просто
Может вам и мало платят, девчат, но если подошёл человек и молчит , надо же спросить его
Бывает столпотворение. Главное прийти на следующий день или позднее после получения смс о поступлении товара на пункт выдачи. В целом всё устраивает. Это был первый отзыв на 5! Так было раньше.
А теперь реалии. Самая плохая доставка из всех известных. Позвонил в сдек и мне оператор-девушка сказала: "ждите звонка курьера в пятницу" (24.04.2005). Но не кто не позвонил. А в субботу, когда я сам решил позвонить (25.04.2020), трубку никто не брал (склад в Краснознаменске, как я понял).
И самое интересное: когда я звонил в СДЕК в четверг, девушка мне сказала, что как раз недавно уволили курьера, который, якобы, доставлял посылки в Кубинку, и типа не справлялся со своими обязанностями ( правда или нет - я не знаю).
Очень хорошо, что переехали в более свободное помещение. Стало намного лучше и посетителям и, думаю, сотрудникам - раньше места не хватало, посылками все было завалено.
Отвратительно, просто нет слов!!!!! Единица это много для них. Дозвониться не возможно, где посылка неизвестно, отвечает только робот, что еще больше нервирует. Почта работает быстрее по доставке. Никому не советую.
Удобный и не дорогой сервис по доставке, так же есть примерочная и возможность после примерки отправить товар обратно если не подошел. В период самоизоляции большой поток отправлений и негативно настроенных людей))). Сотрудники, работают по 1 в смену, этого явно не достаточно как минимум в данное время, если руководитель читает данный отзыв, обратите пожалуйста на это внимание.
Дозвониться почти невозможно, на получение груза приходится стоять в очереди 1-2 часа. Организованно всё очень плохо. Посылка из Сергиева-Пасада ( всего 150 км от Кубинки) идёт уже 2 недели !!! Потеряли одно место из четырёх, где находится и когда придёт никто не знает, на сайте показывает, что всё доставлено и выдано, на горячей линии говорят - сроки доставки указаны ориентировочные, возможна задержка до 7-и раб. дней!!! т.е до 10-14 календарных !!! В итоге - груз на расстояние 150 км они доставят за 2-3 недели ( если не потеряют). Это просто мировой рекорд по скорости доставки. Бардак полный. Никому не советую пользоваться услугами данной организации.
Ужас! Одним словом. Стоял под дождем час в очереди за посылкой, посылку сломали, пока довезли. Помещение и так тесное, стояттвсе в узком проходе. В жару дышать нечем. Оформление долгое, постоянно глючит компьютер.
Однажды обсчитали в гарабаритах посылки(ао время увидел), иначе получатель оплатил бы в 2,5раза больше.
Очень дорогие отправки, больше к ним не хожу. Отправляю Почтой и Боксберри
1. Посылка из москвы в кубинку (60 км) шла это расстояние 10 дней!!! Вместо 5 обещаных дней- максимальное время
2. Цену не снизили за опоздание доставки и не дали скидку. Просто извините. Доставка посылки 5 кг (ботинки) стоила 774 рубля.
3. В офисе очередь как на почте. Стоял 40 минут.
У меня все...
Посылка из Москвы до Кубинки идёт с 15 июля по 27 и пока не дошла. 3 дня звонили курьеры, приносили извинения за неудобства и информировали о переносе сроков. Пришлось попросить доставить до пункта выдачи посылку в 40 г. Думаю из Одинцово до Кубинки дней за 5 доставят.
3
Анатолий
15. seviye şehir uzmanı
23 Eylül 2020
Был всего 1 раз, ждали в очереди около часа. Многим пришли смс-ки что посылка пришла, люди отстояли в очереди, а сотрудники посылку найти не могут. Одна женщина сказала, что она и вчера так приходила, и сегодня опять не нашли... Мы свой огромный мешок с тканями сразу на входе увидели, нам повезло)))
Доставка просто ужас у них !!! 🤬🤬🤬 мделаз заказ с москвы в подмосковье в итоге посылка катается по всей москве и подмосковью !!! Даже почта россии сработала намного эффективнее
Быстро и без проблем получил заказанный товар. Прислали СМС, что заказ доставлен.
2
А
Алексей Белов
15. seviye şehir uzmanı
30 Mayıs 2020
Поставил бы 5, если бы все таки в сроки укладывались. Я понимаю, что сейчас тяжело, вирус лютует и все такое, ну так увеличили бы нормативные сроки доставки, а то обещают в четверг, привозят в субботу. К счастью я в своих планах учитываю подобное. Но в целом неплохая компания.