Оценка сотрудника на высший балл ! Девочки молодцы ! Спасибо большое , обратилась по вопросу забора груза , подключились к данной задаче сразу. Девочки спасибо большое. Вы лучшие. Ольга Обнинск
Достаточно быстрая доставка, в основном без задержек, да ещё и раньше срока приходят посылки, что очень удобно. Персонал грамотный, вежливый и компетентный. В короткие сроки подробно проконсультируют с предложением различных вариантов доставок
Офис обслуживания чистый, комфортный. Персонал приветливый и вежливый. Увы находится в не очень проходном месте, с трех сторон окружен глухим забором по этому пришлось немного прогуляться чтобы найти вход. С парковкой проблем нет, рядом просторная парковка торгового центра
Товар был заказан курьерской доставкой, так и не довезли до меня. При этом только один раз позвонили и сказали , что привезут, но не привезли прождала пол дня. В итоге заканчивался срок хранения, нашла где находится товар и съездила сама получила. Курьер якобы 7 раз получал и сдавал товар, но до меня почему-то не довез.
Самый лучший CDEK, доброжелательный клиентский отдел, хорошо выполняют свою работу, кладовщики всегда рады помочь своим клиентам
В общем всё очень даже хорошо
Персонал очень грамотный и вежливый. Помогают при отправке с упаковкой, если необходимо. Сам пункт расположен удобно, но вот подъезд и парковка не очень. Хотя можно дойти от парковки ТРЦ Европа.
Часто заказываю доставку СДЭК по адресу ул.Советская,64 ЛИТЕР А5.До этого приходил и спокойно выносили посылку после сказанного номера заказа ,проверял,оплачивал и уходил,никто из сотрудников даже ни требовал документ подтверждающий личность.Но в этот раз в связи с заснеженной погодой быстро выбежал из машины без документов,так как подъезда к данному пункту нет(дорога не почищена).При озвучивании номера заказа столкнулся с агрессивным поведением сотрудника по имени Елена(отчество она отказалась называть) с требованием предоставить документ удостоверяющий личность.На что ей пояснил,я неоднократно получаю в данном пункте заказ и документ потребовали только Вы.Вот только следующий человек стоящий в очереди за посылкой спокойно ее получил ,причем у этой же сотрудницы по имени Елена,которая никакого документа от посетительницы не потребовала.Если и есть порядок выдачи заказов ,который регламентируется внутренними приказами ,так будьте его добры соблюдать Уважаемые сотрудники данного СДЭК и не нарушать его требования.И требовать документы не по внутреннему наитию.
Часто пользовались услугой этой компании по отправлению посылок из Тамбова в Липецк. Было всё нормально. Но уже дважды были крайне возмущены этими услугами.. Оформляем курьерскую экспресс доставку и оба раза не успевают приехать посылки. 15 февраля посылка уже в Липецке, а доставляют до двери только 19 поздно вечером. Что за сервис?! Из-за такой задержки ребята на СВО остались без очень важной вещи для них!!! Если заявляете, что справитесь с быстрой доставкой, то уж соответствуйте, если нет, то и не подводите людей.
Всё в офисе замечательно. Вежливый персонал, чистота и порядок. Но, чтобы найти его, нужно пройти целый квест. Обойти "тридцать три квартала" вокруг. Нет никакого указателя с лицевой стороны здания.
Всегда отправлял инструменты и ножи в частности в этом отделении и всегда без проблем. Сегодня же, потребовали сертификат именно с синей печатью, а то что она уже от времени выцвела приемщиц не устроило, распечатанный на принтере сертификат так же не помог. Позвонил на горячую линию, сказали, что это бред и в правилах ни слова про синюю печать. Доказывать этот факт мало заинтересованным работницам бесполезно. В итоге пришлось отправлять другой транспортной службой. Жаль потраченных нервов и времени. Те звезды, что есть адресованы ранее работавшим специалистам, которые действительно работали быстро чётко и заинтересованно.
Хотелось бы выразить благодарность сотруднице Марии. Отправляли посылку в другой город. Мария все доступно и понятно объяснила, помогла с упаковкой. Очень отзывчивая и исполнительная девушка. Еще и приятная в общении. Спасибо за Ваш профессионализм.
Приветливый персонал. Быстрая доставка за свою цену, очередь максимум 3 человека, но обслуживают быстро. Есть где припарковать машину. Порядок и чистота.
Если точно не представляешь где находится пункт, сложновато найти, а это потеря времени, придётся ходить кругами вокруг нагороженных заборов. Ввели в заблуждение насчёт оплаты, она не на сайт магазина идёт, а через Сдэк. В результате Потерянный не маленький кэшбэк. Хотя персонал вежливый, очередей нет.
В течение двух лет каждый месяц пользовались услугами по этому адресу. Сегодня получила посылку 25 кг бросили на внутренний двор даже не помогли с тележкой подвести еще стоит женщина менеджер смотрит как я одна девушка корячусь и смеется , У нас грузчиков нет. Да грузчиков у вас нет но и совести тоже нет. Свинство обычное человеческое. Буду пользоваться другим адресом.
Потерять посылку, месяц динамить, а когда уже приехали в офис, то в ответ получить извините посылку потеряли, найти не получается, а посылку вы не страховали и получите значит ничего.
Страхуйте свои посылки иначе также может остаться не с чем.
Удобное расположение. Девочки всегда лояльны... Иногда бывают очереди, но все компенсируется местоположением пункта выдачи. Периодически пульзуюсь услугами данной компании, нареканий не было. Спасибо
Документы, которые я отправлял, были оплачены с ускоренной доставкой ( на следующий день должны были быть доставлены).
Документы опоздали на несколько дней. На работе вместо премии получил штраф...
Отличное отделение! Девочки знают свою дело! Очень вежливые и внимательные сотрудники! Всегда прихожу с удовольствием! Минусов нет одни плюсы! Всем дать премию))!!!!
Отличный СДЭК, всё всегда вовремя, девчонки вежливы, всегда помогают с упаковкой, заранее предупреждают обо всех нюансах. Полгода через них отправляю-принимаю и ни разу никаких проблем не было.
Не отправляйте заказы через эту компанию , с августа месяца задержки идут. Никто не предупреждает об этом . Из Москвы не могут с четверга доставить. В вк им все комментарии оборвали , кто то неделю ждать, кто уже 3 недели , вместо 2-3х дней. Берегите свои нервы
Самый худший пункт выдачи да вообще сдэк теряет свои позиции на рынке, в данное время Почта России доставляет быстрее и ровно в срок и без всяких проблем можно получить посылку, эти же теперь то не берут трубку то на половине разговора бросают её, служба поддержки и пункт выдачи это как будто совершенно разные организации и с друг другом не как не взаимодействуют, посылка шла в Липецк 5 дней но забрать её не можем уже 11 дней, на вопрос по чему так, не одного внятного ответа, не рекомендую сдэк, отвратительное отношение к клиентам.
Дорого, долго.
Два слова об компании в целом.
Но если подробнее то нет договора заплатишь завышенную стоимость пересыла. Есть догово то пересыл будет более адекватно стоить. Но если потеряют посылку то вы сами виноваты вот так получается!
Хорошее обслуживание, очень быстро, мою посылку из Липецка в Москву при обещанных 3-5 дней, доставили за сутки. Если вдруг мне снова понадобится отправлятть посылку, обращусь именно сюда. Еще рассказали как дешевле отправить посылку. Я довольна.
Долго ждали, когда сотрудники обратят внимание, решали какие-то свои вопросы. После вскрытия посылки, не нашли одного вложения, попросили проверить, сотрудница отказала, сказала свяжитесь с отправителем. Не удобный подъезд, если не знаешь где это, то придётся поискать.
Лучший СДЭК Липецка! Ответственные и отзывчивые сотрудники. Все делается быстро и профессионально! Спасибо за внимательность и позитив, которые вы дарите клиентам.
Заказала товар курьером . Курьер в назначенное время не приехал. Приехала сама. Ждала когда найдут коробку около 30мин. персоналу огромное спасибо , что нашли. Одно не понятно , почему взяли полностью стоимость как с курьером. ???? Был самовывоз... оплатила 880 р . Экспесс склад -дверь. Только ко мне никто не приехал и деньги не вернули!!!!!!
Постоянно пользуюсь данной ТК. Но решелся на отзыв после обращения в филиал на советской(где европа). Мне нужно было отправить посылку в Казахстан. Но сейчас для этого нужно кучу бумаг заполнять. Менеджер Мария все толково объяснила, помогла все правильно заполнить, помогла упаковать. Очень доволен что есть такие люди, которые хорошо делают свою работу. 10/10. Рекомендую.
Поинтересовались отправляли ли раньше или нет, получив ответ , что в первый раз отправляем , оформили посылку по самому дорогому тарифу, не обсудив это с клиентом. Будьте, пожалуйста, внимательнее, уточняйте тарифы для отправки.