Ставлю пять звёзд. Никаких проблем ни с чем. Персонал вежливый. Удобное расположение. Всё сделали быстро и чётко. Всем доволен. Спасибо девушкам которые там работают. (Отправлял посылку 15.10.24.)
самый неадекватный пункт сдэка в городе. не решают проблемы. а создают их.конкретно приёмщица Галина. в пункте грязно. обслуживание медленное. не предлагается даже проверка посылки. приходится настаивать на проверке и оформлении акта. а потом ещё и печать отказывается ставить на акте. нет оплаты картой и выбор не дают оплаты. а ставят условия или оплачиваешь налом или по куар коду или именно Галина предлагает оплатить со своей карты. а ты ей сделаешь перевод. нет терминала. нет оплаты по реквизитам. да и по куар коду сбербанк не пропускает. судя по отвратительным отзывам создаётся реальная картина о пункте. да и указанна сотрудница прикладывает все усилия, чтобы клиенты не пользовались услугами данной компании.. обслуживаться данной компанией больше не буду и никому не рекомендую.
Когда только начинали отправлять там все было нормально, но уже как несколько месяцев обходим этот пункт стороной. Почему? Доставку авито отказываются отправлять в случае, если отправляешь больше чем указано в заказе в шт! Например у нас был заказ на 3 пары наушников, в объявлении стоит 1шт тк. это всё один лот, каждая пара была отдельно сфотографирована и выставлера в одном объявлении, они не продавались поштучно!!! А вчера хотели отправить два заказа, взяла с собой упаковку, так как до этого были случаи когда упаковку пытались втюхать за отдельную плату. На что мне заявили что по регламенту отправлять они могут только в пупырке! И какое совпадение, пупырка у них как раз платная и оплачивается отдельно, наличие другой, не менее хорошей упаковки у меня их не устроило и мне настойчиво пытались втюхать свою пупырку за доп плату. (Если у СДЭК по регламенту ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужно отправлять ТОЛЬКО в пупырке, то включайте стоимость пупырки в стоимость упаковки для покупателя Авито. Не создавайте людям лишнего геморроя
Хочу выразить огромную благодарность компании и в частности руководителю Анастасии , за хорошо организованную работу ! Всё пришло в целости и сохранности и быстрее чем ожидал. Спасибо огромное!!
Самый лучший офис в Новочеркасске, девочки очень отзывчивые, все быстро, всегда разъясняют все нюансы.
Заказываю только сюда.
На отправку принимают грузы хорошо упаковывают. Восторг.
Милая девушка быстро нашла мою посылку, с улыбкой вручила её мне, пожелала хорошего дня.
Парковка есть, находится возле оживлённой дорогой, доехать нет проблем.
Очереди не было, быстро работает персонал
В очередной раз СДЕК отличился на полную катушку! Только начали забываться прошлые его "подвиги" в плане очень медленной доставки с несопоставимой её стоимостью, и даже появилась некая уверенность в исправлении ситуации по доставкам и вот! Как обухом по голове: возникла необходимость в быстрой доставке запасной части компьютерного оборудования студии, без которой встала вся работа не только у нас, но и у смежных организаций. Вся надежда была на быструю доставку. Было обещано, что это займёт три (3) дня, но на самом деле прошло уже семь (7) дней, а посылка до сих пор не доставлена!!! И никто не может дать ответ что с ней и где она находиться!!! Всего скорей будем общаться в суд.
Зашли в это отделение узнать, сколько будет стоить отправка посылки в США, на что сотрудница сказала, что отправить в принципе нельзя.
На самом деле, как потом мы выяснили, можно, просто она:
- некомпетентна
- поленилась узнать информацию
- безразлична к клиентам
Вывод: Лучше заехать в другой офис СДЕКа.
Посылка из Анапы пришла за 5 дней. И сегодня уже 9 день как она в этом пвз. Никто не сообщает ни звонит ни пишет . спустя армаду ботов через приложение теперь еще и за простой деньги вымогают. Дата доставки согласована, целый день жду, уже 17:19 никто не звонит не отвечает. Составили обращение, перезвонили, пересогласовали доставку уже в 3 раз. Постоянные отговорки чтоб перенести доставку немного утомляют и расстраивают. Некомпетентность и пофигизм сотрудников к своей работе удивляет. А то что комментарии негативные не пропускают вообще победа.
Самый лучший сдэк в городе, менеджеры девочки стараются как можно быстро разгрузить очередь если она собирается, вежливы, всегда извинятся если нужно подождать 👍☺️
Вы бывали на Олимпе? Если нет, то обязательно зайдите в эту контору на Баклановском 172, там сидят только Боги! Когда приходишь отправить посылку, постоянно какие-то проблемы (то база весит, то девушка не довольна, то не могут найти в базе контрагента). Приезжаешь на Баклановский 156 и бинго! Все работает, все находят. Хотя база одна, в общем как юр. лицо отправить, на Баклановском 172, без заранее созданной накладной почти не возможно! Очень жаль, что такая компания не желанием работать сотрудников, теряет своих клиентов.
Посылка из Москвы не может никак доехать из Ростова-на-Дону в Новочеркасск,пишу в поддержку на сайте,а там боты начинают вгонять тебя в состояние дикого бешенства,так как не настроены и мелят ерунду,на оператора не переводят.Диктую номер груза ,говорит срок увеличен на 1-2 дня,так как переезд склада в Ростове,а у меня посылка коммерческая и я за 2 дня блуждания груза потерял 6000 на ровном месте.Но я уверен что за доставку груза возьмут по полной таксе,а не хочет ли сдэк разделить потери клиентов из-за своей плохой логистики?И что это за политика такая,прячетесь от недовольных клиентов за голосовыми ботами?Как можно серьезно с вами работать при перечисленных проблемах?
5
С
счастливчик
11. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz
Девушка Галина, ещё раз огромное спасибо ей ) , объяснила сначала по телефону, на месте упаковали, нашли адрес на который и отправил диски автомобильные в другой город , грамотно,приятно )
Отвратительная работа офиса и курьеров. Заказ за два дня приехал в офис из Москвы. Была заказана изначально доставка курьером до квартиры. По Новочеркасску не могут доставить еже ШЕСТОЙ день!!!У одного курьера посылка день прокаталась, у второго несколько дней, а по итогу, как выяснилось ошибочно, уехала назад в Ростов в сортировочный центр! Ни один курьер со мной не связывался, ни один сотрудник офиса не звонил. Звоню только я на горячую линию узнать когда же все таки СДЭК соизволит доставить мой заказ!
Класс, здорово, приятно и просто, но вот дозвониться это было не вероятно, я настоял что бы забрать самому, т.к. по не большому городу, посылка была как мячик перенаправляема. Спасибо вам, и совершенства, ведь профессионал видит картину Бога!)🙏🏽
Отличный пункт СДЭК!
Всем советую, не один раз забирал посылки и отправлял через этих ребят.
Всегда приветливые и доброжелательные.
А ещё отличный график работы!
Большой склад, девчата умнички-быстро и оперативно нашли посылку проявив смекалку и выдали. Подьехать можно почти до двери, плюс рядом аптека и магазины.
Компания хорошая, работал с другими офисами в разных городах России проблем не было, но конкретный офис расположенный в городе Новочеркасск Ростовской области по адресу Баклановский 172, оставил только негативные впечатления... Работа персонала явно не соответствует стандартам компании, долго, муторно, посылку отдавать не хотели... какие-то сложности...
Посылка на складе как 4 дня, курьер не может довести 500 метров до адреса, сотрудники болеют ))) когда забираешь сам, пересчета соответственно нет! Росляков вручена )
Добрый вечер,моя оценка этому СДЭКу 10 из 10, приняли быстро, упаковали хорошо, в среду утром сдала в пятницу утром посылка уже была в г. Мытищи. Всё пришло целым и невредимым. Спасибо огромное.
Никогда, слышите никогда не пользуйтесь этим сервисом. Сотрудники не компитентные, курьеров вечно нет а те которые есть не могут доставить посылку даже на расстоянии километра. Служба поддержки тоже ничем помочь не может, придётся тащить на себе огромную посылку. Так хочется написать много матерных слов...
Получал и отправлял из этого пункта несколько раз, причем с заморочками с моей стороны! Каждый раз было проявлено терпение и профессионально решены все затруднения!!!Спасибо сотрудникам!
Очень медленное обслуживание, специалисты постоянно куда то убегали -прибегали место для парковки не удобнаое.... Отправка груза составила около 40 минут....
Пришел за посылкой, показываю штрихкод - а мне - диктуйте номер из смс, заполняйте бланк, покажите паспорт. Даже на почте обслуживают быстрее, по штрихкоду. Как в прошлое попал.
сервис ориентированность - Помойка… сдэк id не зарегистрируешь … водительское удостоверение нельзя, гос услуги нельзя… фотографию паспорта нельзя, а вот регистрировать Сдэк id при них без паспорта можно 😂…… сделали приложение доведите все до ума, чтобы можно было принимать по штрих кодам и тп.
Не скажу что замечатеная контора, но в сегодняшнем времени спасибо хоть они остались. Поэтому за выживаемость ставлю 4, а отношение и сервис ели ели на 3