Отвратительное отношение к клиентам!!! Понятно, что режим карантина и у многих какие-то накладки. Но граждане, надо же оставаться людьми и свои просчёты не перекладывать на плечи клиентов! Висит на сайте СДЭК время работы до 19-ти, а там уточняйте. Дозвониться нереально. Телефона в Волгодонске нет. Приезжаю на ул. М. Кошевого, 25, в 18-30 час., туда пришел заказ - закрыто. Сидят за стеклянными дверьми "дамочки" и радостно объявляют они де до 18-ти. Уговорить нереально. ХАМЫ!
Позвонили мне сегодня из этой шарашкиной конторы, сказали забирайте свою посылку до 19 час, забрала, оказывается моя посылка оплачена вместе с услугой курьера до моего адреса, деньги 400 руб возвращать отказались.
Доставку оформляли до терминала, забирали посылку самостоятельно. Выбирали самый простой тариф. Оказалось, что необходимо оплатить больше на 350 рублей, чем изначально указывалось. Так как у нас нет с ними договора. Разве об этом не нужно оповещать заранее? Считаю такой подход к клиентам недопустимым.
Рядом с домом, обслуживание нормальное. Огромный минус: в новом помещении духота неимоверная, отсюда неприятный запах. Девочки молодцы, но и им сидеть весь день там- пытка,если мнее за 5 минут было испытанием.
Ребята работают спустя рукава. Порезали упаковку, когда доставали бланк отправки. И соответственно повредили товар - свёрток фатина проткнут, весь как решето, т.е. испорчен. К сожалению заметила только дома, собираясь открыть посылку. Претензии конечно не примут, раз за доставку расписалась. Больше пользоваться услугами данной ТК не буду, лучше переплатить, но чтобы целое пришло.
Обычно не приходится стоять в очереди, обслуживание быстрое и простое. Единственный минус это отслеживание и работа официального сайта СДЕК. Постоянные "подвисания" и дезинформация по заказу. Установил приложение на смартфон, возможно все эти недостатки уйдут.
Сегодняшняя история: Сделал расчёт стоимости доставки в онлайне = 2600 р. пришёл в офис СДЕК рассчитали на 23000 р. Делайте выводы.
Очень довольна, доставка из Архангельской области в Ростовскую менее 2 недель! Посылка пришла на неделю почти раньше назначенного срока! Хоть и груз негабаритный.
Три раза заказывал доставку.Три раза посылки измятые в хлам ,как бы танцы с бубнами по ним или на них исполняли.Как-то так...Но доставили быстро факт...
Не соблюдают свой же график работы. Сегодня 06.01.2020 прибыл к ним в 18-45 .Их уже и след простыл. В графике работы написано,что сегодня должны работать до 19-00.