Как то пришлось обратиться в пункт СДЕК, очень пожалела ,что протопала в такую даль и зря.
Во первых девушка ничего не могла мне толком объяснить, просто смотрела и ждала мою реакцию,приходилось самой задавать миллион вопросов чтобы, что то узнать. По итогу купила коробку для отправки ,но так и не решилась отправить. Всё что она не знала, а это 80 % моих вопросов, ответ один....звоните в колл центр и узнавайте.
Ребятушки, спасибо за клиентоориентированность, помогли упаковали, по срокам сориентировали, так держать, один из лучших ПВЗ, не знаю почему такие возмущенные комменты
Почитав отзывы очень удивился, я часто отправляю данным пунктом и лично мне попадались очень приятные менеджеры, в последний раз была очень приятная девушка приняла мою посылку даже с перевесом их возможностей, я в тот день как раз был без машины и возвращаться не было возможности.
Хочется сказать люди будьте проще и без пафоса, в пункте выдачи работают такие же люди как вы, перестаньте гадить на ближнего, а может у менеджера есть причина в данный момент прибывать в плохом настроении и потом он обязан проверить товар как бы вы его не упаковали, вдруг там что-то не законное.
Может вы подошли уже с мимикой рабовладельца? Будьте добрее, улыбчивее и может тогда ответная реакция на вас будет другая. Выходите из состояния животного и становитесь людьми. А данному пункту удачного развития!!!!
Ваш постоянный клиент!
Посылка должна была дойти 11.01, но дошла 15.01. По указанному адресу постамат не работал, привезли в этот пункт. Менеджер медленный, начал обслуживать меня, переключился, все очень затянулось.
По всей видимости сотрудник тут не желает нормально относиться к клиентам. Сначала не нашла указанный адрес, потом не удосужилась сказать, что программа не работает и не стоит ждать, видя, что мы торопимся дообслуживала другого клиента и только потом заявила, что нее работает. "Спасибо" за "внимание" к клиентам!
Поставил бы 5 звезд, если бы девушка была чуть повежливей. Сдэк одна из немногих компаний которой пользуюсь уже давно, все быстро и оперативно. Но в этот пуны второй раз не поеду,
За последние два месяца работа этого ПВЗ стала крайне неудовлетворительна. Посылки лежат несколько дней на ПВЗ, потому-что «забыли пропикать при приеме от курьера». Или после выдачи посылки приходят уведомления, о том что необходимо забрать посылку.
Приехала рано утром отправить товар, запакованная посылочка в которой лежат восковые свечи должна была уехать в Подмосковье, но... Менеджер категорично заявил что надо все распаковать и ему показать содержимое, несколько слоев защитной плёнки, обмотанные скотчем его не смутило, запакуете заново-был его ответ... Первый раз сталкиваюсь с таким подходом. Невозмутимо его выражение лица и слова, где вас так пропускают, туда и идите. Неприятно такое отношение к клиенту, работаю с этой компанией не первый год, первый раз вижу такого работника.