Ее пишу гневные отзывы, но здесь было уже нельзя молчать! Компания СДЭК - стала работать абсолютно безответственно и ответственно. За лето 24-го года ни раз уже глобальные проблемы и отношение к клиентам.
Ситуация: ребенок находится в лагере, нужно было срочно отправить посылку, оформили доставку в постомат, доставка из Москвы в Анапу, посылка идет 6 дней! Но по итогу нет никакой информации о том что посылку можно забрать, СМС оповещение подключено, информации нет. Прихожу в пункт отправления, чтобы уточнить информацию, сотрудник сообщает что время истекло! И ее отправили в ПУНКТ ВЫДАЧИ, в другое место. Я по отслеживании понимаю что это невозможно, так как она только сегодня пришла в Анапу. В итоге выясняется что ее без уведомления доставить не в постомат, а пункт выдачи, далеко от лагеря! Где ее некому забрать в другой черте города! Посылка шла к дню рождения ребенка и с важными вещами. Мне сообщают что срок хранения 3 дня, если хотите СВЕРХУ оформляйте курьера или ваша посылка обратно уйдет в Москву. Горячая линия не работает, учитывая сбой в системе никто не может пояснить почему нет оповещения, почему перенесли в другой пункт выдачи, отношение к клиентам никакое. Сотрудники не виноваты, но политика компании ОТВРАТИТЕЛЬНА!
СДЭК - вы поднимаете цены за обслуживание, но сервис ваш УПАЛ! Разочарование!
09.09.2024 столкнулся с хамоватой и безответственной сотрудницей сдэк по адресу г. Москва, Варшавское шоссе 26с32. Во-первых, на просьбу дать скотч для более укомплектованного размера посылки мне сказали, что он не нужен мне и вообще скотч платный, я возмутился и сказал, что ни в одном отделении сдэк не был платный скотч и согласился оплатить. Нехотя сотрудница дала скотч, о чудо, бесплатно. Во-вторых, чек за оплату доставки я не получил. В-третьих, женщина просто уходила из зала, оставляя посылки людей (включая мою посылку) на стойке - приходи и забирай. В-четвертых, сотрудница просто отказалась от самостоятельной упаковки и сборки коробки, ссылаясь на сильную занятость, зато все это время просто разговаривала с какими-то мужчинами, которые зашли за своей посылкой, а мне пришлось собирать коробку не умея этого делать самому.
Не рекомендую данный пункт, хамят, относятся безответственно к посылкам людей.