Заказала в спортмастере гантели мужу на др, должны были прийти 10-12 числа. Статус "товар отправлен в ваш город" весел 5 дней. 13 поехала в сдэк на бехтеева, они оказывается пришли 9 числа, просто одну коробку отсканировали что товар пришёл, а другую нет, поэтому статус и не поменялся. При чём девушка не признала свою ошибку и сказала что у меня приложение не обновлено, хотя я отслеживала на их сайте, а не в приложении. Очень разочарована в сдэк. Надо лучше обучать своих сотрудников, чтобы не было таких ситуаций.
Оформил СРОЧНУЮ доставку важного для меня груза из Дзержинского (МО) в Липецк. Это 350 км., которые преодолеваются за 4 с небольшим часа. Лучший результат СДЭК - 5 дней доставки за 2500 и сообщение о том, что в срок не привезут, а задержат ещё дня на два. Браво, хлопаю в ладоши. Поддержка предложила унизительный промокод на 100 бонусов в качестве компенсации 🤣 Ждите претензию, господа.
Отзыв о сотруднике " Лар...", хотел отправить 04.06.2024 посылку в Калининград, вес 31 кг. Парковки нет, надо спустится в цоколь пройти 50 метров и? Получить ответ: у меня нет в наличии коробки для вашей отправки, если я закажу чтоб привезли , это ждать можно неделю. И озвучены 100 причин, чтобы не взять и не отправить посылку.
Хотя в другом отделении (Стаханова2), есть и коробка и возможна отправка и Человек!!! который работает в этом офисе.
Сегодня отправляла посылку, обозначила, что делаю в первый раз. Сотрудница, Светлана, обозначила цену, я переспросила почему так дорого, ответила, что расценки такие, из-за того, что пригород Москвы. Я оплатила по Qr коду и только после этого она выдала накладную, в котороую были включены доп.сбор и упаковочная бумага, итого 82руб. Деньги невелики, но желание там что либо отправлять больше нет.
Да вообще все отлично, вероятно плохие отзывы пишут конкуренты. Сотрудник Светлана настолько быстро и оперативно работает, очередь из трёх человек заняла по ожиданию менее 5 минут, оплата по QR вообще секунды, интернет работает четко несмотря на цокольный этаж, оформление быстрое, Светлана очень приятный и компетентный сотрудник, в офисе чисто, уютно, всем рекомендую этот пункт выдачи!
Хороший пункт выдачи, все пришло целое, работник вежливый и пунктуальность, единственное искал долго, находится внизу здания и с первого раза можно поплутать.
Гербера
4. seviye şehir uzmanı
15 Nisan
Часто бываю в этом пункте по рабочим отправкам и личным нуждам. Хочу отметить, что если подаю в смену Светланы, то любые вопросы решаются быстро, культурно и с большим вниманием. Очень благодарна ей за душевное отношение к каждому клиенту. Всегда старается быстро обслужить и помочь с решением проблем. Хороший пункт выдачи всегда делают хорошие работники.
Это просто капец! Не могу посылку свою забрать, говорят,что перед СДЭК у компании долги ,у которой я заказывала своё кресло! В итоге грузотакси и грузчик приехали просто так,а СДЭК мне не выдал мой груз! Вы нормальные вообще? Разбирайтесь сами со своими долгами! Почему должны страдать клиенты???????
Служба поддержки авито говорит что доставка должна быть бесплатная и упаковка. в этом отделении за упаковку с меня взяли деньги не рекомендую отправлять СДЭК как был бордак у них так и ничего не улудшилось
В этом пункте постоянно какие то проблемы со связью. Я не так часто здесь бываю и постоянно тут такие проблемы. Сотрудница никогда не может оформить для отправления оплату при получении, ссылаясь опять же на проблемы со связью. Оплату по картам не принимают, только QR код или наличные.
Отвратительное отделение , очередь бесконечная , сотрудница Светлана абсолютно некомпетентна . Каждый рабочий момент уточняет на горячей линии , потратил больше часа на пустяковую операцию.
Постоянно не принимают банковские карты к оплате говорят терминал не работает предлагают оплатить по Q коду но так как они в подвале находятся нет связи с интернетом предлагают подняться в магазин перекрёсток чтобы снять деньги а если банковская карта от организации к расчётному счету привязана получается без вариантов оплатить . В общем ужасно все!