Заказали товар через интернет магазин, с услугой доставка до двери курьером (стоимость доставки 1200 руб). Товар поступил на склад Елабуги 15.11.... 18.11 обратилась на горячую линию Сдек, что бы изменили условия доставки, отменили курьера, так как товар заберу сама в пункте выдачи. Условия мне изменили. Приехала за посылкой и оказалась, что я все равно должна оплатить услуги курьера в размере 1200 руб. Якобы стоимость доставки считает интернет магазин, а не компания СДЕК. Так как магазин может считать стоимость доставки? Ясно же что магазин лишь указывает откуда и куда доставить, а сдек определяет стоимость доставки с учётом дальности, услуг курьера, веса, размера и т.д. Получается СДЕК услуги курьера не оказал, а деньги с меня за это берет.
Процесс получения поссылки был быстрый и недолгим, безупречно. Курьер был вежливым и пунктуальным, что добавило дополнительный плюс к общему впечатлению. Весь процесс был максимально упрощен и не вызвал ни малейших затруднений. Рекомендую данную логистическую компанию!
Я, конечно, понимаю, что работа с людьми сущий ад. Однако, считаю, что грубость является не позволительной роскошью. Возможно, у работницы было плохое настроение, но это не оправдание. У меня были планы вообще поставить минимум звёзд, но сама компания в этом не виновата. Всё пришло вовремя, помещение было чистым и аккуратным ☺