Это самый ужасный пункт - сотрудники - максимально отталкивающие две тётки, которые работать не хотят от слова совсем:
1 случай, когда столкнулся с косяками:
15 февраля в 14-16ч при отправке авито-доставкой, где в условии указано, что выдаются коробки до определенного размера под заказ, и на практике было проверено что это так, хамоватая сотрудница, которая сразу создает неприятные ощущения от диалога с ней, обернула книгу в пакет целлофановый, заверив, что рядом коробки нужной нет, книга доедет без проблем, и чуть позже она ее завернет в коробку. В итоге книга пришла человеку вся мятая. Полное разочарование.
2 случай:
Нужно было отправить уже готовую посылку с личными вещами в другую страну, в итоге человеку, с заявкой на скорейшее увольнение, 21.07.2024 было лень оформить отправление, сделать опись. Сказала, что такое оформить можно только через сайт она с этим не поможет. После звонка в поддержку сдека мне сказали, что она явно зря занимает своё место, обратитесь в другой пункт. Если и там такие сомнительные персонажи будут, то курьером на дом вам оформим без проблем. Это либо особенность красного, либо владельцев этого пункта, т.к. как таких существ в таком количестве можно отправлять работать с людьми - загадка.
Тётки за оба раза были уже ближе к старому состоянию. Просто отрицательный пункт. Пройдите мимо, я не шучу.
(теперь прошло модерацию, или ещё где-то кого-то оскорбило ограниченной модерацией?)
Пришли в самый час пик, вечером. Пунк закрыт на "15 минут". С какого времени? Не понятно. Простояли больше 15 минут, никто не пришёл. Прогулялись до магазина, где то нас не было еще минут 20, пришли, открыто. Судя по запыхавшийся сотруднице пришла буквально минуты 2-3 назад. Я не против перерывов, но пусть оставит номер или пишет точное время когда вернётся. Общение тоже не располагало. Забрали посылку и ушли, сюда больше заказывать не буду, не рекомендую.
Отвратительное обслуживание, влезли в сумку перерыли всё, до этого никогда не смотрели, НИКОГДА!!! теперь сказали такие правила, так чтож вы до этого не по правилам принимали посылки причём это именно в этом пунке четвётая или пятая посылка, а расценки вообще супер, отправляла 15 кг и 8 кг в один и тот пункт назначения, цена за отправления одинаковая как это , не пойму?)))))
Самый безобразный пункт!!!!!! Когда бы не пришел, всегда проблемы! То интернет завис, то сотрудница ушла, и главное она уходит в самый пик, когда все возвращаются с работы и нужной зайти за посылкой, её никогда нет на месте! Сотрудница разговаривает вечно через губу. Если бы можно было поставить ниже оценку, я бы поставила еще ниже!
Можно много писать как помогли вовремя доставить, как наоборот доставили, как помогли подобрать и упаковать посылку, но можно и просто сказать - если бы так работал ПЭК или почта России (все отделения, не некоторые) не знаю нужн был бы тогда СДЭК. СДЭК - пример для подражания
Очень медленное обслуживание: персонал плохо обучен, ошибки в расчетах и оформлении документов, потом звонки в техподдержку - ну очень все долго. А если ещё на эту ситуацию накладываются постоянно вылетающая программа и неработающие сервисы СДЭК, то получается просто катастрофа - можно стоять и ждать в офисе часами и потратить свое время в пустую. Не рекомендую этот офис СДЭК - поберегите свои нервы и время, также не сильно рекомендую сам СДЭК - есть более интересные сервисы доставки без указанных выше "детских болезней". Оценку 3 ставлю авансом, в надежде на исправление ситуации и отладку рабочих процедур, хотя надежда эта слабая - много лет одно и тоже и ничего не меняется, а если меняется, то не в лучшую сторону.
Отличное место, чистое, есть много нюансов отличающихся от других сдеков, за это поставил на звезду меньше. Если вы торопитесь и вам нужно побыстрее отправить посылку то лучше избежать этого отделения, с получением проблем нету.
На сайте написано, что работают до 20.00 ,а по факту до 19.00
Самый отвратительный пункт выдачи , не первый раз с ними проблемы , в основном хамят и ничего не делают
Почему СДЭК решил, что достаточно кинуть мне сообщение в Viber, что пришёл заказ, и через 2 недели отправить посылку обратно в Китай? Но я не пользуюсь Viber! А СМС слабо было прислать? Почему ПочтаРоссии и смску пришлёт, и бумажку кинет в ящик в подъезде. И в статусе заказ в Али я увижу, что заказ пришёл. У СДЭК до сих пор в статусе посылка едет ко мне из Китая.
Работник не приняла в посылку сырокопченые колбасы и сыры,хотя продукты в вакуумной упаковке,хотя раньше я отсылала через сдек и всё прекрасно доходило,задала не очень корректный вопрос ,,а что там купить не могут,,Не вижу никаких причин для отказа принять посылку с продуктами в вакуумной упаковке
Барышня,приемщица,возомнила из себя вершителя всех судеб.Хочу возьму отправление,хочу-нет.Речь идет об отправке в Минск и таможенные ограничения толкую как мне удобно-лишь бы ничего не вышло.В другом пункте приняли и указали в отправлении что находится в посылке.И уже за 3 дня дошло до пункта выдачи,пройдя таможню без осложнений.
Чисто, в целостности что логистикой отправляется, отправлял видео карты в заводской упаковке все ОК. Да и другое все ОК ОК ОК.
1
2
М
Мария
5. seviye şehir uzmanı
1 Kasım 2023
Пришли забирать авито доставку, вышли как будто в тюрьме побывали.
Женщина на выдаче была максимально не в настроении. После того как дала отправление для осмотра, сказала «смотрите вот тут, вскрывайте при мне, никуда не отходим, мерить нельзя, только проверить». Через 2 минуты задала вопрос «берете, нет?». Авито дает 15 минут на проверку отправления.
Пока смотрели товар, писали отказ, тихо общались с парнем между собой, на что женщина возмущенно вклинилась «ДЕВУШКА, ДАВАЙТЕ ВЫ НЕ БУДЕТЕ В ТАКОМ ТОНЕ ТУТ РАЗГОВАРИВАТЬ». Я в её адрес ни слова не сказала. Ещё вдогонку прилетело «Тут лучше вообще рот не открывать, делайте всё молча».
Впечатление, как будто я была ей чем-то обязана. Оформлять заказы в этот пункт сдэк больше нет желания
Хороший пункт выдачи. Всё чётко и понятно. Особых очередей не было при мне даже после 17.00. Товар доставлен в срок и не испорчен, что ещё можно лучшего делать)
Слишком надменная дама там работает. Не понравилось отношение к клиенту. Одного раза было достаточно чтобы заказывать доставку на другую точку этой компании.
Самая ужасная из организаций с которыми я связывалась. С Али экспересс пришла посылка, на мизерную сумму, в сообщении не было указано что нужен паспорт чтобы забрать посылку. приходило мне и почтой, и в ящички ложили (ящички-доставки в магазинах), но нет, только здесь нужен паспорт при получении, ни информация с гос услуг, ни водительское не подходит, упёрлись рогами, паспорт покажите. Позвонила на горячую линию, спрашиваю, почему не информируете о предъявлении паспорта? Внятно ничего ответить не могут. Пришлось ходить за паспортом, блльше ни в жизнь не свяжусь с этой организацией
Вместо скоростной доставки получил черепаху которая поползла через Владивосток. Отправка здесь была быстрой. Доставка в Ростове сложной. На третий день курьер без предупредительного звонка позвонил и сказал что стоит ждёт. Человек был на обеде и курьер отвёз посылку обратно в центр. Получатель на следующей день готов был уже сам приехать и забрать посылку, но в центре наручно получить было нельзя, а курьер почему-то не взял посылку в этот день. Потом выходные, за которые я съездил в Ростов и сам передал копии документов. 2 🌟 только за то, что оно хоть доехало.
Жду посылку из Турции 4 месяца В поддержке отвечают что она на таможне и ускорить работу таможенных органов они не могут Деньги за доставку мною заплачены еще в феврале вывод такой если вашу посылку утеряют как скорее всего в случае с моей эта гнилая компания вам ничего не отдаст Даже деньги за доставку не возвращает Есть трек номер посылки ничего не выдумываю Писал претензию В ответ стандартная отписка Ждите