Если на отправку составлять накладные самому, то очень быстро. Но, похоже, об этом знаю только я. Надоели бизнесмемы, которые даже накладную в телефоне сделать не могут. В остальном классно, девчата красотки.
Пришла отправить заказ, оформленный Авито доставкой. Девушка забрала товар, накладную не дала, хотя я спросила про нее. Сказала, что она не нужна. Прошел час, но статус заказа в приложении: ждет отправки. На звонки этот сдэк не отвечает. Поддержка авито просит в доказательсто отправки товара накладную, которую мне там не предоставили. Отвратительное обслуживание.
Спасибо за таких замечательных сотрудниц, которые работали 20.09 в 20:50
Помогли упаковать товар, просчитать цены, объяснили разницу и даже дали совету по будущим отправкам таких посылок!
Надеюсь им хорошо платят, а если нет, то это нужно исправить
Теперь буду приходить отправлять посылки ТОЛЬКО И ВСЕГДА у вас. Даже цены на доставку своих товаров поднял, чтобы отправлять в
Это фото сделано благодаря вам
2
василиск к.
11. seviye şehir uzmanı
6 Ekim
Этот пункт явно не справляется с нагрузкой. Маленький, весь пункт в коробках и обрешетках. Даже в коридоре у них все забито. Кучу народу и один сотрудник. Это просто треш! Чтобы отправить посылку, пришлось ждать минут 40 (даже на почте такого давно нет). А сегодня чтобы получить, я жду. Тарифы выше чем почтовые, при этом! А если без договора - вообще в разы!
Еще и по срокам не успевают
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, время ожидания небольшое, в зависимости от количества клиентов . Очереди практически не было. Расположение не очень удобно. Парковаться проблематично, от остановок общественного транспорта далеко.
Персонал этого пункта слишком формально подходят к исполнению инструкций, чем создают большой дискомфорт для клиентов. Клиентоориентированность стремится к нулю! Зато инструкции исполняют на все 100
Сотрудники, заинтересованные только в том, как быстрее уйти домой.
Уровень компетенции и клиентоориентированности низкий.
Лютая бюрократия и отсутствие вежливости.
При отправке навязывают доп услуги.
Пользуйтесь другим офисом обслуживания или другими ТК.
Хорошие сотрудники, быстро с ориентировали и помогли, из минусов- снег у входа не убран с коляской туда точно не попасть, и прям в ходе очень скользко из за кафеля.
Забираю здесь посылки от организации, доверенности делаются на год, за последние пару месяцев уже два раза теряют доверенность и тупо говорят что вот мы убираем только если истек срок давности, 2 просратых дня, спасибо
Рабочий телефон если что разряженный лежит , так что можете не звонить им)
Неплохой пункт выдачи товаров всë быстро опечатывают какие либо посылки также быстро выдают есть минусы постоянно большая очередь. Сам пункт выдачи не большой на кассе стоят всего 2 человека хотелось бы побольше.
Сервис ужасный, офис и методы работы из начала нулевых. Всегда просят оригинал паспорта, даже за посылки с пост-оплатой. Я же плачу за тот товар что в посылке при вас?! Ребят, даже почта россии по смс коду выдает.
Забыл паспорт дома, попросил просто померять обувь, чтобы если не подойдет не ехать лишний раз. Предлагал права, фото паспорта. Ни в какую не соглашаются.
Посмотрел книгу отзывов и предложений - руководитель ни разу ее не открывал, ни одной реакции нет.
А вспоминать про сдек айди даже не хочется. Хорошо, что не зарегался там, сейчас бы паспортные данные были во всеобщем доступе.
Наболтали отправителю "магистральный Экспресс склад" можно было простую доставку предложить. Срок один и тот же а цена в два раза дороже. Пользуются не знанием условий.
Отвратительно! Моя посылка из Волгограда в Казань едет уже который день, сначала она была в Волгограде, затем отправилась в транзитный город куда бы вы думали... Правильно, в Волгоград.... Оттуда в Воронеж, затем в Самару, сейчас, наверное, она едет круто в Пермь или Екат. Странно, что не через Владик отправили или Калининград, а почему бы и нет😤 зато три с лишним тысячи за сноуборд и крепления весом 5.8 кг содрали. За такую цену можно было и самолётом отправить, да доска бы своим ходом быстрее доехала. Отдельно о приложении... Оформить заказ там невозможно, самопроизвольно закрывается, а потом выходят какие то непонятные накладные, которые я никогда в жизни не оформляла. В общем дно полное за неадекватный ценник!
4
3
Е
Е
6. seviye şehir uzmanı
24 Şubat
Отличные сотрудники и удобный график работы, особенно по сравнению с соседним пунктом конкурента, который работает до 18 🙈
Операторы данного отделения на звонки отвечают через сутки. А потом раз десять переспрашивают номер заказа и почему то не оформляют обратную накладную во время. Оценка 3-
15.02 отправляла посылку в этом офисе. Очень порадовало обслуживание. Парнишка сотрудник был очень внимателен и доброжелателен. Приятно было воспользоваться вашими услугами.
очень медлительный персонал. вместо обслуживания клиентов (которых в очереди было семеро!), занимался другими делами. в итоге в очереди простояла почти час
Отвратительный сервис, никогда во время не приезжают , говорят что не приедут уже когда прождали их весь день, пересогласовывают постоянно выдачу, ( в "удобное мне время") и вообще не приезжают, а на след день от другого куратора узнаешь что ни чего тебе не переносили и вообще не выдали курьеру заказ, так как у него есть другие приоритеты!!!? Абсолютно не ориентированы на клиента!!
Шарашкина контора! Никогда вовремя не привозят доставку! Курьеры трубки не берут. Постоянно пересогласовывают дату поставки. Ни до кого не дозвонишься! И почему все интернет магазины с ними работают ??? Никакой клиентоориентированности!!!
При наличии личного кабинета и соответствующего штрихкода посылки, зачем-то требуют паспорт
Анвар Г.
4. seviye şehir uzmanı
28 Nisan
За стойкой работает очень милая девушка, оформляет быстро
А
Андрей
11. seviye şehir uzmanı
5 Şubat 2023
Не приняли для отправки образцы шампуней в стеклянной таре, ссылаясь на некие внутренние. Ну и зачем мне такие услуги нужны?!?! Больше не буду пользоваться этой ТК. На почте России зато приняли без вопросов.
Интересно, много ещё таких контор, где требуют ОРИГИНАЛ паспорта, чтобы получить посылку за 2000р ещё даже не оплаченную! Их не устраивают ни водительское удостоверение, ни ксерокопия паспорта. Идиотизм.
Персонал ужасный. Вечно с недовольным лицом. Приходишь за стойко постоянно никого нет. Приходится кричать на вес офис. 2 раза теряли посылки. С момента прихода в офис и до момента отдачи посылки проходит минимум 15-20 минут. Барак у них.
Не доставка, а не понятно что. Посылка по РТ идёт больше 2 х недель. Операторы либо не отвечают, либо сбрасывают трубку..не решая вопрос. Первый и последний раз воспользовался.