Не смогла вовремя получить посылку на пункте 11.07!!! Сотрудник не мог зайти в систему, потому что служба поддержки не прислала код. Я не смогла оперативно получить свой товар, потеряла клиента и деньги. Прошу установить и привлечь виновное ответственное лицо, сотрудника СДЭК к дисциплинарной ответственности !
Отправляла подружке подарок в Питер, все пришло во время, сделали все четко, единственное стоимость отличалась на 300р от стоимости на сайте. Посылка пришла вся вывернутая, без самого нужного - письма с поздравлением. Я не знаю что они там делали, может вообще сладости поели, но за такие деньги, извините 700р(посылка была не большая), ждешь лучшего… Не знаю поможет ли это, но лучше закрывайте свои посылки сами!
Сервис у СДЭКа на 0. Менеджеры не знают, что делать при разбитом грузе, заполняют акт претензии и ничего с ним не делают, по истечению срока рассмотрения претензии другой менеджер сообщает, что первый не отправил ее никуда и надо все заново-ок. Все заново, 10дней, и вот ответ что претензию от меня не примут и пусть ее пишет продавец с али. 20дней впустую (уже больше месяца) и ничего, ни денег ни посылки. Девиз компании: Илион туда, не знаем куда, потому что работать мы не умеем и как с этим бороться не знаем
Услугами пользуемся постоянно/ежедневно. Если не вызывать курьеров, которые не вызываются нормально - все отлично и вовремя. Пожурить хочется сам СДЕК (а не отделение) - т.к. на днях посылку без объяснения задержали и создали нам множество неудобств, т.к. груз должен был отправиться далее тем же СДЕКом - в итоге из-за проволочек пришлось в Москву отправлять машину. Никаких извинений не последовало - как будто так и должно. За это и отзыв - внимательнее нужно быть к лояльным клиентам.
Работаю с этим отделением уже несколько лет, максимально приятные ребята! Очень вежливые, часто даже если свободны предлагают помочь отнести тяжелые коробки в машину.
Пользовался услугами данной компании впервые и остался доволен. Заказывал большую посылку и через данную организацию вышло на много быстрее и что самое интересное дешевле. Если ничего не изменится то в дальнейшем я так же планирую пользоваться услугами данной компании.
Жуткий Сдэк! График работы для не работающих!!!!!!!, посылки иначе не забрать, некомпетентные работники!Прчему нельзя забрать посылку с паспортом человека и номером посылки, если не вписывается в их график работы?!!!!
Ужасная шарашка. В пункте неприятно, грязно. Устраивают самовольно какие то перерывы. Девушка сидит совершенно , не обладающая коммуникациям. Отказалась из за них от заказа. Больше не буду пользоваться услугами этой сдек. И никому не порекомендую , т.к. полное неуважение к потребителю.
Самое ужасное с чем я сталкивался,задержка на 6 дней,посылка лежала в сортировочном центре 4 дня!Чем они там занимаются не известно,но точно не работают.
Самая убогая транспортная кампания что я встречал за все время, сроки все нарушены, диспетчеры склерозники, пришла посылка в сортировочный центр диспетчер сказал можете забирать приехали за посылкой, там сказали что ваш товар грузится уже в машину идите домой и ждите когда товар привезут на пункт выдачи по адресу, в итоге целый день прождали к вечеру только привезли, за что платим деньги не понятно, если кто то решит отправить свою посылку через это убожество не вздумайте!!! Почта России и то гораздо лучше будет!!
Отвратительный сервис доставки. Посылки не дождётесь!!!!!!!!!!! Ужасно все!!!!!!! если любите орать матом по телефону, то вам в эту компанию
Уровень почты 10летнейдавности.
На почте сегодня уже анахроизм требовать паспорт. Достаточно телефона и кода подтверждения.
Но не в сдэк. По крайней мере не в этом.