Очень довольна работой с вашей компанией. Хороший персонал, отличная работа логистики. Отдельно хочу выделить лучшего специалиста менеджера Викторию. Грамотный, оперативный , отличный сотрудник. Всегда все четко и вовремя. Просто умничка.
Очень плохое обслуживание, искусственные большие очереди, из двух работников работает только один и то очень медленно, очень советую обходить стороной.
Лучшее отделение СДЕК в галактике.
Очень вежливые, приветливые и клиентоориентированные сотрудники!
Потратили час на мою отправку, все упаковали, оформили и отправили в лучшем виде. С таким сервисом в Сдек, столкнулся в первые. Остальным отделениям есть с кого брать пример. Так держать!!!
Впервые я столкнулась с тем, что не могу получить свою посылку уже 5 день! Самый безответственный пункт, который может быть! Дозвониться до них невозможно, самовольно меняют статус заказ с «до двери» на «забрать в пункте выдачи», не имея на то оснований, ведь оплачена была доставка «до двери» и причем не просто так, а потому что не все физически могут ездить по пунктам выдачи заказов, просто беспредел! Я с четверга не могу получить доставку, ни обращения, ни звонки ничего не решают, я сегодня уезжаю из города, так как приехала во Владикавказ ненадолго, в итоге трачу нервы и время уже какой день, просто чтобы успеть забрать свой заказ, поэтому если вы не хотите столкнуться также как я со сверх некомпетентным, непрофессиональным и крайне неклиентоориентированным отношением и потратить несколько дней и нервы из-за своего же заказа, то искренне советую ни за что не обращаться в эту службу доставки, во всяком случае в городе Владикавказе!
Перед новым годом заказала сюда несколько доставок. Они пришли в один день, но выдали их частично, пришлось ехать с дальнего населенного пункта повторно. Персоналу следует быть внимательнее. Я понимаю, и делаю скидку на то, что персонала не хватает, но все же.
Никаких нареканий, очень удобно, решили проблему в два счета, девушки доброжелательны, особое впечатление кучерявой девочки, к сожалению не уточнил имя🙈
Мне понравилось, как меня девочка обслужила , в СДЭК. НЕ было очереди , посылку получила быстро , оплатила и ушла. Персонал приветливо встретили. Девочки прекрасные. Спасибо.
Работа в этом отделении полный отстой! Посылку выдали курьеру 28.04.23 и уже 01.05,23, а я все жду кого то, хотя и сотрудник и СМС заверили что сегодня с 10 до 16 ч доставят. Сказала что буду жаловаться, в ответ "жалуйся"! Вот это сервис, за наши деньги! Вопрос так и остаётся открытым"где моя посылка"?
Добрый день! Отвратительное обслуживание . Научите их разговаривать с клиентами . Постоянно приходится ждать пока на тебя обратят внимание,при том что могут быть абсолютно ничем не заняты!!!
Я думаю в такой организации должен стоять терминал для оплаты заказов картой. А не отправлять клиентов в банкомат снимать наличные. В остальном все отлично!
Удобно расположен.Минимальное время ожидание.Вежливый персонал.И самое главное что работники СДЕКа из других регионов правильно определяют самый близкий от тебя.В отличии от почты России.
3
Ольга Ивановна
11. seviye şehir uzmanı
4 Haziran 2023
Сотрудники компетентные, быстро и качественно работают. Всегда небольшие очереди или чаще всего их вообще нет. Пункт нравится, если что- то отправлять или забирать стараемся только к ним.
Отличный сервис доставки. Товары упаковываеюся качественно, приходят во время, доброжелательный персонал и многое другое. Лично мой выбор таков - если есть возможность использовать СДЭК сервис, то выбираю и советую его.
Паспорт не отдают на руки, а просто кладут на стойку молча. Естественно, когда ты уже уезжаешь, звонят и напоминают, что забыли. И такое у них не редкость.
Цена я вообще в шоке. Куртку отправил с Владикавказа в Нижневартовск за 1300+ рублей. Просто в их коробке. Цена жуть
С доставкой проблем нет - все приходит четко. Здесь ставлю 5, т.к. это основное направление компании.
Персонал... Как на Почте России, а персонал на Почте России уже имя нарицательное. Здесь на 3-ку. Чтобы получить нужную информацию, нужно 1000 вопросов задать, вместо получения шаблонного ответа либо прочтения инфы на стенде или листовке (в духе ЧАВО). Уставшие, замотанные :(
Отличный пункт выдачи. Сотрудники вежливые и приветливые. Стараются быстро и качественно всех обслужить и вручить посылки. Приятная обстановка. Всегда выбираю их.
Были проездом во Владикавказе с Грузии, обратились в СДЕК. ОТПРАВЛЯЛИ в день посылки на 4кг 800гр.+400грамм получилось
7кг.380гр. Оплатили 2100руб..
Девушка которая оформляла явно имеет проблемы с математикой. По прилёту в Россию только обнаружили ошибку. По прибытию посылки свяжусь с горячей линией.
Очень долгая доставка курьером. Часто долгая сортировка. Сотрудники просто не успевают, неплохо было бы увеличить штат. По качеству обслуживания претензий нет - вежливы, корректны в общении.
О Cdek я ожидал лучшего а по итогу лучше бы отправил посылку Почтой России (для тех кто еще не отправил лучше передумайте и отправьте свою небольшую посылку другой компанией чем этими непостоянными), во первых даже не спросили как отправить посылку и какой услугой (я человек который первый раз пришел к ним и не знаю что да как), молча взяли и молча отправили "экспресс доставкой" за неполные 3 кг взяли 1000 руб (когда другой услугой мне это обошлось бы дешевле), почему "Экспресс доставка" в ковычках я сейчас обьясню, как бы сегодня пятый по счету день как моя посылка не сдвинулась с места отправления ( как была в Москве так и до сих пор там находится) вот вам и "Экспресс доставка", во торых я им набрал по телефону и оператор мне сказал что не известно когда прибудет моя посылка, только вдумайтесь, ОНИ НЕ ЗНАЮТ КОГДА МНЕ ПРИДЕТ МОЯ ПОСЫЛКА, КАРЛ!!?? Как такое вообще может быть??? Что это вообще за ответ???, но предположительно они думают что крайний срок это еще 4 дня мне придеться ждать, wtf???.
4
2
И
Инкогнито 8443
5. seviye şehir uzmanı
21 Nisan 2024
Добрый и отзывчивый персонал, спасибо большое 👍👍👍👍👍
Все Приходит вовремя и хорошо упаковано!!! А вот с сотрудниками все не так радужно !!! Думала после Почты России меня ничто не удивит!!! Так нет ((( такого хамства даже там не встретишь!!! Постоянно приходится ждать пока на тебя обратят внимание,при том что могут быть абсолютно ничем не заняты!!!
3
2
Александр Игнатович Иванов
13. seviye şehir uzmanı
8 Ağustos 2023
Сама контора нормальная, но добраться.... Вроде у дороги, едешь по навигатору, но приезжаешь не туда.... Поэтому на обочине обязателен знак СДАМ и направление
Задержали доставку на неделю, в итоге прислали вообще в другое отделение, на вопрос в чем причина, пояснили что кто то потерял накладную и ждали пока посылку начнет искать хозяин. В общем шарашкина контора.