Güzel nokta . Esas olarak paket gönderme hizmetlerini kullanıyorum. Soru ve şikayetler yok. Çalışanlar yardım etmeye çalışıyor. Kibar. Nokta temiz. Kuyruklar çok nadirdir. Bazen program donuyor, ancak bunlar paragrafın çalışanları için sorular değil.
Bugün 18-12.2024'te büyük boyutlu paketler gönderdim. Hizmeti gerçekten beğendim. Çalışan akıllı! Her şeyi açıkça açıkladım, paketledim. En yüksek rütbeye hizmet ettim. Çok iyi, yardımsever ve saygılı bir kız. Hizmetiniz için çok teşekkür ederim, hizmetin her alanında bu tür çalışanlardan daha fazlası olacaktır.
Еще один ужасный Сдэк. Пришел отправить маленький флакончик красителя для волос. Разыгралась целая эпопея В мальенькую коробочку флакон не входит, дали побольше коробочку, флакон в ней перекатывается, на просьбу продолжить что нибудь, типа куска картона и плёнки, мне на повышенных тонах заставили искать в мусорном баке , который в помещении Сдэк, отходы и самому укреплять бутылочку.Ощущения, что я к этой малограммотной и невоспитанной девке( других слов нет), приехал домой и попросил упаковать посылочки. И на повышенном тоне приказывала купить другую коробочку, вместо того чтобы помочь с упаковкой мизерной посылочки. Сдэк специально подбирает таких особ, им на базаре пирожками торговать, и то не возьмет. Требую принять меры. Это второй Сдэк в этом районе с таким уровнем обслуживания!
Ощущение такое, что я к этой особе( типа
Ни данный пункт, ни компания в целом доверия не вызывает. Сотрудники тут действительно хамоватые. Например на том же проспекте второй пункт, где девушка сама предложила настроить получение без паспорта, так как на сайте очередные проблемы. Тут даже не поздороваются. Как то неприятно. Сайт и it это у них отдельная история: всегда всё лежит и никто ни за что не отвечает (НГ 2023 прекрасно это показал, когда наглухо всё лежало больше 4 дней). Видимо it отдел компании формировали повышением сотрудников из вот таких пунктов.. Часы работы указаны не корректно! Будьте внимательны. В 18:00 тут уже никого нет, дверь закрыта. Я понимаю праздники и всем хочется пораньше, но укажите это нормально! Нет же: везде до 20:00 Почему люди должны тратить время и упираться в закрытую дверь? И тут такой бардак не в первый раз, так что оправдания мол форс мажор будут выглядеть смешными.
Хороший сдэк. Девушка помогла с выбором упаковки. В помещении чисто. Так-же под мои запросы подобрала самый быстрый тариф,на следующий день посылка уже была в другом городе. Очереди нет.
Сегодня 14.05.2023 посетили данное отделение. Произошел конфликт с гражданкой которая занимается выдачей товара, кроме того что она является абсолютным не профессионалом своего дела так еще и в высшей степени хамкой. Мы получали товар который пришел к ним через Озон, получение немного отличается. Данный специалист не может внятно объяснить какая информация требуется , говорит ни четко, когда попросили ее объяснить что конкретно надо и как это искать , начала нервничать срываясь на истерику. В конце концов товар получили но пользоваться услугами данной компании больше не будем.
Забежал за 3 мин до закрытия, девчата - красотки, быстро оформили и отправили посылку. Все хорошо.
А в отделении ниже по 40 летию, работает жа.ба, которая отказывает людям, лижбы не работать
Да где вы там вежливых нашли. Сидит мадам, трепется по телефон с подружками целыми днями. Нехотя потом говорит подруге - подожди, я ей код показываю и говорю, что на подругу ФиО. Она даже не смотрела - говорит не дал, пусть подруга с паспортом приходит. Ушел. Звонит подруга и называет номер - та говорит, что такого заказа нет. Короче после пары звонков нашлось у нее. Описал как есть. Судите сами
Заказывали посылку с обувью, при получении заказа в отделении сказали померять нельзя, пришлось брать наугад. Хотя в других компаниях с этим проблем не было.
Подуставший ремонт в помещении, в зале все завалено. Выдали разорванную коробку, конечно разорвали ее видимо где-то на погрузке/выгрузке, но хоть какой то комментарий сотрудник выдачи мог бы дать.
Был по данному адресу в пункте выдачи товаров CDEK. Всё отлично. Помогли разобраться в проблеме с заказанным товаром, которую я случайно создал сам. Проблема была решена, товар получен успешно. Обслуживание отличное. Персонал вежлив со своим клиентом.
Отправлял в первый раз ... не в курсе чего и как , вместо того чтоб объяснить ведёт себя как будто я ей чего то должен... ((( Не сотрудница а капец .... , сидит с недовольным лицом , номер заказа написал на листке , лень прочитать ... говорит что надо диктовать ...
Очень плохо видно с дороги. Далеко не сразу нашёл куда идти. Нужно поработать над вывеской однозначно.
Отделение маленькое, но персонал отзывчивый. Очередей нет.
Как пункт выдачи заказов вполне норм. Пока ничего из заказанного не терялось и не разбивалось. Но персонал в последнее время удивляет. Вчера девчушка за стойкой сидела, закинув ноги на стол.
Из Китая приходит на Почту России быстрей. Не кто не за что не отвечает и не кто не может ответить -где груз???? Колл-центр отвечает робот -вероятно берегут нервы работникам!!!
№ 304200236
Посылка в пути
16 дней
Последняя проверка
2022-01-13 08:16:50
Страна отправления
Россия Россия
Страна назначения
Страна не определена
Вес
25 кг.
Дополнительные номера отслеживания
1304200236
Адрес отправителя
Бор
Адрес получателя
Ростов-на-Дону
Ждала важные документы, упаковка пришла такая мятая, как будто её смяди и сверху попрыгали ещё (документы тоже пришли мятые) За 650 руб я думала к посылкой будут бережнее относиться. В пункте выдачи пожали плечами, якобы это норма.
Из всех отделов СДЭК самый ужасный за счёт сотрудников. Третий раз подряд сталкиваюсь с хамством, грубят, ответов на конкретный вопрос не знают, помочь не могут (а скорее лень).
Для себя сделала вывод, с этого раза буду заказывать в пункт выдачи, который находится чуть дальше от дома, но с более компетентными сотрудниками.
Здравствуйте, вчера получала посылку на 40 летия победы 89, ужасное обслуживание,я зашла а она вышла покурить к двери, даже не на улицу, в след мне сказала щас прийду, и я стояла ждала пока она не покурит👎👎👎👎👎
И снова здравствуйте.
50/50 шансы получить свой груз отправляя посылку через сдэк, писал я в прошлом своём отзыве. Извиняюсь, я ошибся. 75/25 не в мою пользу.
Почему мне приходит смс что модно получить, а по приезду на пвз оказывается, что нет. Пришло одно место, где второе знает только господь бог, так как сотрудники не в курсе.
То, что вы не умеете доставлять это мы выяснили, вопрос в том, почему вы так не уважаете своих клиентов? Бесполезно тратя наше время на посещение ваших пвз впустую. Научитесь наконец работать или закрывайтесь, отвратительный сервис.
Офис открылся недавно, очень был нужен в этом месте. Закрыл потребности целого района. Приветливый персонал, ответственный и компетентный. Мне очень нравится. Регулярно пользуюсь услугами и рекомендую.