Получили поврежденный товар в разбитой обрешетке. Сотрудник по имени Владимир оказался некомпетентным. Ввел нас в заблуждение, убедив, что стоимость данного товара мы должны оплатить, чтобы компания могла нам выплатить страховку. В противном случае продавец останется без товара и без денег, а поврежденный товар компания CDEK просто выбросит. Но на деле страховую выплату получает продавец. В результате у нас поврежденный товар, а продавец получил деньги за товар и страховую выплату.
Самый клиентоориентированный пункт выдачи СДЕК, который приходилось встречать!
Сотрудник вошел в положение (заказали подарок маме на день рождения) и получили его за 5 минут до конца рабочего дня. Очень переживали, что не успеет дойти, но все получилось! Спасибо большое ему 💛