18.11.2024 примерно в 12:45 обратился в пункт СДЕК по адресу: Люберцы, ЖК Самолет, Некрасовский проезд, 6, для отправки посылки в другой город. Подошел к сотруднику, сказал «здравствуйте, у меня отправление посылки». Сотрудник пункта без бейджика не поздоровался, со злым лицом сказал «это что такое у вас». Я сказал что мне нужно отправить накладку. Мне в ответ: «нужна деревянная коробка» типо без нее именно он не отправит, якобы сломается. Хотя ломаться там нечему. Я подумав, что это дополнительная услуга сказал что клиент попросил упаковать в «пупырку». На что мне в ответ и с повышенным тоном: я не буду отправлять без деревянной коробки. После такого ответа я попрощался с сотрудником пункта и ушел.
Не в первый раз я сталкиваюсь с грубыми ответами со стороны именно этого сотрудника. Прошу провести разъяснительную беседу по поводу общения с клиентами. С этого момента буду обращаться в другой пункт СДЕК.
29 июля забирала заказ с хорошим настроением, но видимо не судьба выйти оттуда с этим же настроением. Девушка недовольная жизнью и клиентами которые приходят забирать заказ. Одним словом хамка. С первого моего приветствия, хотя когда приходят клиенты она должна приветствием встречать. Но ей уже тяжело было это слово вымолвить. Номер заказа спросила у меня. На что я её попросила с телефона прочитать, т. к. я не вижу мелко, она мне грубо ответила, что она тоже не видит. Однако тон оставляет желать лучшего. Оставлять свои проблемы и настроение видимо дома она не хочет и носит его грузом с собой.
Не хотят работать, приехал нужно было отдать по работе запчасть , а они говорят якобы у них сдек не работает хотя они на месте были . Просто сидели и прлхлоаждались Могли забрать спокойно, и оформить на бумаге хотя бы , а они сидели ничего не делали отдыхали
На рабочем месте. Вот так сдек.
Ещё как то был давно сказали что якобы в следущий раз вообще бы не приняли бы сотрудник с длинными волосами, не в одном пункте даже в Москве такого себе не позволяли другие сотрудники. Почему так?
Хватит удалять мой отзыв! Я последние время хочу в другой пункт так как отправляю часто, они меня знают и ненавидят. Там одна хорошая девушка работала год назад, а сейчас и парень и девушка работают очень плохо,. Не знаю с чем это связано, может поосто завистники. Совет другим, не хотите потрить настроение - сходите лучшу в соседний пункт в Некрасовке.
Персонал оставляет желать лучшего. Один парень там хороший. Другой коренастый ненавидит похоже свою работу и клиентов. Надо было забрать посылку , сказала в ответ тишина . Стою жду, в ответ вы чего-то ждете ?! Я говорю да когда скажете что вам надо назвать номер телефона и номер заказа. Я на лбу у него читать не умею ! Если приходит клиент надо общаться , мне от куда знать что он молчит там и смотрит в свой монитор . Я пришла озвучила цель визита . Видно надо самой еще сесть за стол себе выдать и уйти , так что ли . Или молчанка у них приветствуется !
Грубый сотрудник. Сегодня за час перед закрытием пришел забрать заказ.
Но по состоянию товара пришлось при этом отказаться от него.
При этом пришлось выслушать от сотрудника якобы я сам виноват и какого черта вы заказываете, отменяете.
Мало того что был огорчен состоянием товара. Так еще это сотрудник настроение испортил.
Оч плохо.
Люблю Сдек. Перешел на него после того как в Пэк такое случилось. Теперь можно подумаю другие варианты. Жаль что их не много…
Отправлял большой и ценный груз в данном отделении. Ребята очень отзывчивые, все объяснили. Самое главное помогли профессионально упаковать весь груз. Было бы 10 звезд, поставил 10. Большое спасибо, что есть такой персонал.
Очень грубая девушка работала 29 марта . И как так расчитывает стоимость ? В прошлый раз привозили 2 машины товара на 300 кг, одного и того же на 12000 вышла доставка . В этот раз 1 машину одного и того же товара , так же запаковано на 150 кг , вышло так же на 12000 это как объясните?тот же товар и так же запакован … и никак не хотела идти на встречу и хоть бы проконсультировала , но нет … руководство примите к сведению - это Ваши клиенты и деньги
Всегда всё на высшем уровне! Вежливые операторы, отзывчивый начальник и чистое помещение! Нессотря на то, что есть отделение ближе к дому (оикрылось позже), всё равно езжу в это отделение, т.к. индивидуальный подход. Успехов Вам!
Отличный персонал, чисто, светло, просторно, товар пришел в назначенное время, без повреждений, рекомендую как точку самовывоза, так и в целом компанию.
Ужасная доставка международных грузов.
Груз прибыл в сортировочный центр в Некрасовку 21 сентября и 22 сентября был отсортирован и готов к отправке. Это я уже узнала сама, когда позвонила 22го вечером в кол-центр. Благополучно назначила доставку на 24 сентября и стала ждать. Но, радоваться было поздно, груз мне не привезли, водитель или оператор даже не сообщили, что доставки не будет. После очередного моего звонка 24.09 поздно вечером, мне согласовали отправку на 25 сентября, назначив время с 9 до 14. И вот сегодня 25е сентября, груз курьеру не выдан и когда это случится ни кто не знает !!!
Опять же, нет никакого информирования, пока не позвонила, не узнала. Информация по доставке на сайте обновляется очень медленно.
Хамоватый парень работает (сотрудник с длинными волосами)
Ни одного не было посещения в это место, чтобы я ушла в хорошем расположении духа.
Куда смотрят владельцы совершенно непонятно.
Думала это единственный пункт на районе, но нашла новый. Далеко, но лучше пройтись и нервы поберечь.
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники)
Один минус - у точки совсем мало парковки для а/м. Если нужно встать, то лучше за домом - рядом с точкой узкая дорожка с одним рядом парковочных мест, которые чаще бывают заняты
Отлично что в этом районе вообще есть СДЭК,все супер , отдельно хочется отметить максимальный уровень профессионализма сотрудников Александра и Инны , отправляю/получаю довольно много и приходится посещать данный ПВЗ почти каждый день, поэтому знаю что пишу, странно видеть плохие отзывы.
Пользуемся всей семьёй + по работе использую очень удобно. Работают и содержат ПВЗ мега адекватные люди. Однозначно рекомендую.
Подключайте СДЭК ID и получайте посылки без паспорта и за своих родных.
Заключайте договор и отправляйте посылки/документы выгодно, удобно и быстро.
Сотрудница блондинка просто поразила бесчеловечностью. Завтра мне улетать, она не смогла мне помочь в отправке посылки, мой отпуск испорчен. Никому не советую. Просто НОЛЬ ИЗ СТА!!!! Увольте её если репутация для вас хоть что-то значит
Ужас…🙈
Не заказывайте авито доставку сюда НИКОГДА!
Молодой человек который потратил 1,5 часа моего времени. С предложением чтобы я поехала на другой конец Москвы за паспортом человека на которого зарегистрирован аккаунт авито! Нет слов одни эмоции🤦♀️
Отдача работе это хорошо, но в разумных пределах !
Не советую данный пункт из-за отношения к клиентам !
А вот девушка у них умница 👍
Сегодня ( 12.08.22) обратилась в офис СДЕК . Ну, не знаю,кто такие отзывы негативные пишет? Внутри все чисто ! Девушка помогала рассчитать стоимость доставки, без проблем! Подобрали коробку по размеру и между прочим,нет ни какой доп оплаты за нее! Оформили ,все супер. Все сотрудники очень приветливые. Так,что я довольна обслуживанием! Спасибо 😄
Хороший пункт, приветливые ребята работают. Очередей в часы пик в нашем районе не избежать, к сожалению. Возможно, можно было бы ещё один пункт открыть.
Персонал опытный, быстрый. Отправка и получение простое. Лучше быть зарегистрированным клиентом (это бесплатно), тогда по номеру тлф идентифицируют личность, что еще больше ускоряет все процессы
Отправила посылку 1 мая в Крым, а её , почему-то отправили в Красноярск. Сотрудники читать абсолютно не умеют. В итоге вещи сын на СВО теперь неизвестно когда получит. Это просто бардак.
Курьер позвонил 1 раз, я не могла взять трубку-сразу уехал
Перенесли доставку на следующий день
Посылку не привезли и не звонили и не писали
Пишу в поддержку-перенесли доставку через 10 дней
Звоню оператору-сбрасывают
Готова ехать в пункт выдачи сама-не могу выяснить где посылка
Отвоатительный сервис
Не рекомендую
Хамское отношение в данном пункте отправки/получения.
03.04.22 обратились для отправки посылки, не больших размеров, весом до 12 кг(шторы). Мы уточнили цену доставки, сотрудники, не узнав даже вес посылки ( так на глаз) предложили отправить посылку только в 20кг коробке, не предложив никаких альтернатив, озвучили цену 3900. «Слишком высокая цена» для данной посылки, в деловых линиях стоимость транспортировки в два раза дешевле - сказали мы, на что сотрудник нам ответил: «Так идите и отправляйте через деловые линии». После мы уехали оттуда в другой пункт Сдек и там отправили данную посылку за 2100 без каких-либо проблем и возражений.
Вот вам отношение и «искреннее желание» помочь клиенту. «Большое спасибо» сотрудникам пункта выдачи Сдек по адресу Некрасовский проезд д.6.
Не хотите работать- не надо работать!
Просто ужасный пункт выдачи, сотрудники работают ну очень медленно, очередь собирается по 10 человек, им хоть бы что, ходят бродят. Что за не уважении к посетителям ходить в наушниках, и переспрашивать всё из-за этого.
В приложении создавался заказ на одну сумму, на пункте цена изменилась в два раза. Сказали, что мою коробку нужно положить в ещё одну коробку, которая в 2 раза больше - такие правила, как объяснили.
Сотрудник общался не очень дружелюбно
Очень приветливые сотрудники, все четко и быстро делают, с участием отвечают на вопросы и консультируют. Видно человеческое отношение и позитивный настрой. Приятно приходить. В офисе чисто, впечатления хорошие. Пользовалась услугами 4 раза (и получение, и отправление). Все отлично. Спасибо!
Сотрудники приветливые, вежливые, работают быстро. Есть удобный сервис CDEK ID, который позволяет отправлять и получать посылки без паспорта. Никаких проблем при получении и при отправке посылок не было