Милая,хрупкая девушка очень быстро вынесла все мои вещи.Приятно общаться с приветливым и доброжелательным персоналом.Очень удобное месторасположение,машина подъехала прямо ко входу,легко загрузили большое количество тяжелых вещей.
У меня с этим отделением все складывается отлично. Какое-то время там работали бессменно 1-2 сотрудника(девушка и парень)(сейчас персонал пополнился) и я все время думала - как выдерживает нагрузку эта, с виду хрупкая молодежь?)) Они справлялись. Могу сказать, что проблем у меня никогда не было в этом пвз: ребята подготовленные, знают свою работу, знают ответы на вопросы клиентов. Дружелюбные, спокойные, работают максимально быстро. Ну и, конечно, я очень довольна тем, что пвз в двух шагах от моего дома, чем я и пользуюсь постоянно. В очереди стоять лично мне не довелось, иногда бывает пара человек, но чтоб долго - не было. Возможно лучше было бы для них более просторное помещение, но тогда они могут от меня "отдалиться" поэтому все устраивает 👌
Отправила посылку в Нижний Новгород, просила девушек выбрать ближайший пункт СДЕК к определенному адресу, в итоге выбрали пункт, который находится в 30 минутах езды на машине от адреса, хотя есть пункты и поближе. Отправила во вторник, спросила дойдет ли в пятницу, если есть сомнения, давайте я лучше доплату, чтобы ускорить, заверили, что должна прийти в пятницу, максимум в субботу, посылка пришла в воскресенье в 16:00, что доставило много неприятных проблем
Все хорошо! 2-3 раза в год пользуюсь услугами организации. Проблем не возникало. С большими очередями не сталкивался. Персонал вежливый приветливый, в рабочих вопросах разбираются хорошо, на любые вопросы могут ответить сразу, быстро, на простом понятном языке без спец-терминов))
Ставлю еденицу специально, чтобы компания обратила внимание на ситуацию.
02.05.23г не смог забрать груз, т.к. сотрудники ПВЗ сообщили, что я не могу получить заказ из-за долга отправителя перед СДЭКом, хотя я оплатил стоимость этого товара и доставку отправителю. Более того сотрудники сообщили, что СДЭК делает это специально, чтобы повлиять на должника через другого клиента. Груз является моей собственностью и такие кренделя исполнять, как минимум - хамство, как максимум - незаконно. Также СДЭК отказался принимать от меня оплату за доставку и выдать мне заказ. Официальную претензию отправил, ответа не получил.
Справедливости ради замечу, что со СДЭКом работаю много лет как физлицо и как юрлицо. Всегда работа их направилась и всем рекомендовал, а тут вдруг....
Прошу прокомментировать СДЭК данную ситуацию и не делать из лояльных клиентов НЕлояльных. А с должниками нужно разбираться в установленном законом порядке.
небольшое помещение, обычный такой пвз. Чисто. Вещь была тяжёлая, сотрудница сказала забирать самому, прямо из коридора, что куда умнее, если бы она понесла сама и уронила мои 15 кг хрупкого комбаря на пол. Скоростью работы доволен, сам сервис вызывает куда больше сомнений, чем конкретный пункт
Год назад было всё хорошо! Но в этом году просто жесть!!!! С Ростова на Дону до Волгодонска пять дней!!!! Лучше почтой России и быстрее и дешевле! Не рекомендую!!! Больше не буду связываться!!!
Сдавал в этот офис СДЕК посылку. По факту пришла посылка в пункт назначения частично разворованной. Не рекомендую СДЕК в целом. Может и ребята из этого офиса ни при чем, но и факт воровства в СДЕКе не признали. Было написано заявление на сайт, с результатами расследования даже не ознакомили. Я надеюсь украденный детский комбинезон помог "сотрудникам" в СДЕКе пережить непростое время.
Хочу поблагодарить сотрудника Пучкова Евгения Евгеньевича и всех сотрудников за отличный сервис!!! Оказали огромную помощь , внимательность. Первоклассный сервис для Волгодонска👍
Пункт рядом с домом. Внутри все чисто и красиво. Выдают грузы по СДЭК ID. Оплата картой. По срокам доставки и целостность груза проблем не было. Все прекрасно.
Качество услуг данной организации упало. Две недели не могут найти посылку отправленную из Ростова в Волгодонск. Почта России работает намного быстрее и дешевле
Посылку весом в 1.5 кг посчитали как 6 кг,потому что коробка могла бы вместить до 12 кг,расстояние 500 км,Краснодар-Волгодонск,раньше пользовался GTD там всё хорошо и не дорого,к сожалению отправитель смог отправить только этой очень не дёшевой т.к.,доставили нормально как и другие т.к. но цена в попалам дороже
В сравнении СDEK 500 км -900 руб.
КИТ-GTD 2000км-500 руб.
При одинаковом объеме и весе,крайне разачарован,очередное наедалово.
Мне очень понравилось обслуживани, милые девушки. Всё быстро сделали, зарегистрировали, чтобы в следующий раз не тащила с собой паспорт. Просто по смс коду буду получать. Не очень удобно, что нету подъёма для колясок, но там всего несколько ступенек, в принципе не критично. Помещение довольно просторно, с коляской было удобно
С Новым Годом! Решил забрать свою посылку 5 января! Не получилрось не посмотрел график работы в праздничные дни! Посмотрел график и помчал с работы 6 января, но увы (((просто на этом участке работник решила свой график устроить !Вывесив вывеску на листе , о работе в праздничные дни до 17-00!!!!!А то ,что кроме меня 5 человек которых я видел приехали за посылками! Которые люди ждут и есть официальный график работы ей все равно! Интересно 9 января когда многие тоже работают ехать до 16-00 а то человек болеть будет?
Сколько раз сталкивалась столько и негативного отзыва... Больше связываться не буду... Отвратительное отношение. Похабщина... Вечно как не придешь к ним так как будто я им миллион задолжала...
По моему скромному мнению, это лучший пункт выдачи СДЭК в городе. Очень вежливый компетентный персонал, всегда во всем помогут,подскажут. Отсутствие очередей тоже большой плюс.