Это просто ужас что за контора, отправили посылку не на тот адрес, после долгой беседы они все таки собрались с силами и переслали посылку на нужный адрес. И тут началось, неделю послылка ехала 7 км. Операторы все время обещали , что посылка приедет в течении суток, но она даже через неделю не приехаля. И тут я понял они спецом затягивают сроки, либо еще денег хотят. Я узнал что посылка за неделю не смогла проехать и метра с последнего места пртбывания. И было решено ехать забирать ее самому пока она вообще не пропала или не пошел платный период ожидания. И опять начались качели. Приехали в пункт выдачи, а посылку они не могут найти, как так происходит неронятно. Поиски продолжались целый час. Слава богу её нашли но больше я на сдэк не соглашусь, зачем мне такие проблемы и вам не советую уважаемые пользователи
Просто шок! Днём спрашиваю у персонала, до скольки работает пункт выдачи. Приезжаю забирать посылку до указанного времени - прямо перед глазами демонстративно персонал зачеркивает ручкой время работы 18:00 и пишет 17:00, не выдаёт посылку! Прошу принять меры! Это отвратительно!
Ужасный персонал!! Совершенно неквалифицированный, где оформляя посылку город Севастополь у нас начал относится к Казахстану. Не могли рассчитать стоимость посылки, постоянно нет упаковки.
Даже возвращаться в сдек на всеобуча не хочется с таким невыносимым персоналом!
Элементарное уважение и знание базовых вещей должно же быть.
Очень удобный сервис. Персонал всегда вежливый и профессиональный. Обслуживание очень хорошее, помогают с погрузкой тяжёлых посылок. Рекомендую пользоваться данным сервисом.
Персонал хороший, две девушки справлялись с потоком, замечательно! Конечно, если с каждым быть обходительным, то и время ожидания увеличивается. Так, что давайте будем взаимовежливыми
В течении всего дня звонили с 2 телефонов, чтобы проконсультироваться - тщетно! На следующий день на авось приехали с грузом в 5 больших коробках (общим весом немного меньше 90 кг), и оказалось, что запакованное не принимают... А как вы себе представляете упаковку легкобющегося при переезде в другой город, когда каждая статуэтка заворачивается в типа домашние штаны и тщательно обматывается нитками/скотчем и пр...??? Представили? - а не принимают! - разворачивайте, вытряхивайте и трясите своим бельём в маленьком пункте еще полдня на смех присутствующих? С вами дел не имела и не буду! Есть лучше вас ТК!
Компания не выполняет своих обязательств, была оформлена авиаперевозка, должны были привезти за 2 дня в Пермский край, посылка ехала 5 дней, такое впечатление что ее велосипедом доставляли, ценник скажем намного выше чем у других компаниях, еще и перерасчет он был, но и не был одновременно.
Пользуюсь услугами год, но тут столкнулась с такой не приятностью, воровство со стороны сотрудников данной компанией, которые должна были мне доставить сладости, коробка оказалась вскрыта и подклеино небрежно скотчем(даже не фирменным, как оно должно быть) , а так же половина содержимого не оказалось, ещё и потребовали полную оплату доставку за 2500 кг, по факту заплатила за 1385 кг и отдала 450 руб., (с таким успехом, мне было дешевле было купить в местном магазине конфет, и отдать намного меньше денег) сотрудник ведь видел что коробка повреждена, посылку не взвесила должным образом, ровно половина не оказалось. Это я только дома обнаружила, тоже поспешила и уже с доверием отнеслась, т.к не первый раз вроде как. Теперь нет желание заказывать посылки через компанию сдэк. Фото прилагаю в каком состояние мне пришла посылка и следы воровства-это сделано не мной, я открыла и сфоткала...
Самое обидное, что к справедливости их призвать не получилось, 3 раза писала на возврат, и каждый раз оставалась без ответа, пока лично не подошла к ним, но и там ответ пришлось получить не сразу и не в свою пользу. Лишь написали, что подписав бумажку при получения, я подписалась, что притензии к ним не имею, а я то дура думала, что подписываюсь за получение посылки, а притензии могут быть при вскрытии посылки, и за это кто то должен нести ответственность,но увы и ах.
Ужас.Посылка может уехать куда захочет. Должна ехать в Соликамск,а уезжает в добрянку. Машину отправляют из Перми в Соликамск и места не хватает именно для моей посылки.
Компания работает как попало , берет большие деньги , когда нужно срочно получить товар не дождёшься . С грузом относятся как попало сколько раз сумка приходила вся рванная. Никому не советую !
Доставка дольше чем почтой России, показывает, что заказ доставлен прихожу в отдел выдачи, на компьютере показывает что заказ на места, а по факто он еще в другом городе, мне 3 раза пришлось ездить за заказом. Вообщем позорная компания