Был один раз. Отработали штатно, прилично. Удобная конторка в нужном месте и лёгкий транспортный доступ, парковка.
Людей не запомнил, значит всё нормально.
У меня купили воск пчелиный , оформили через авитодоставку.
Приехал нехотя в СДЭК , зная что будет очередь.
Отстоял. Так не приняли воск даже с оплаченной авитодоставкой.
Сначала искали в своих правилах разрешено ли им отправлять воск.
Потом оказалось - он не опасен.
Но , под него должна быть установленная упаковка , какая они не знают , но то , что доплачивать за неё знают точно.
Ужаснейшее отношение к клиенту.
Пришлось покупателю отменять заказ и выбирать почту - там проблем не бывает и цена всегда адекватная , при быстром обслуживании.
Никогда более не воспользуюсь услугами этой транспортной.
Под авитодоставку она не годная - разные размеры посылки , у авитодставки они большие , а у СДЭКА маленькие.
Для того , чтобы отправитель доплачивал , считаю это обманом.
Получала все время товар, хороший, вежливый персонал, спасибо ребятам, терпеливо толерантно относятся к толкучке и к к каким то вопросам, если нужно что то уточнить, все объясняют, доходчиво, как знают так и объясняют, как говорится чем мог, тем помог! Рекомендую!
Часто пользуюсь их услугами доставки заказанных товаров. В целом довольна качеством обслуживания. Единственный минус - несколько раз приходила получить свой заказ, а терминал на оплату картой не работал, приходилось идти сначала искать банкомат, снимать наличку, и вновь возвращаться в СДЭК за своим заказом. Это и потерянное время, и нервы, и физические неудобства.
Наладить оплату картой - и всё будет ок
Доставка 👍 четко и быстро.
В самом помещение недостаточно освещения, было бы побольше света на том месте где упаковываешь и вскрываешь для проверки посылки.
Ребята работают четко! Довольна доставкой, быстро и качественно. Просто как пример: из Санкт-Петербурга мне был доставлен столовый сервиз, учитывая хрупкость - была удивлена аккуратностью доставки. Товар пришёл через 2 дня после отправки из Питера
Это отделение просто какая-то аномалия, то программа виснет, то не работает, то технический перерыв, то оплата только наличкой. Идёшь к ним за посылкой и гадаешь получиться её забрать или нет.
Ужаснейший пункт обслуживания, неделю курьер не может привезти посылку, в посылке дорогостоящий товар, либо курьер его присвоил себе, либо потерял поэтому не могут выдать, телефон не отвечает, на голосовые в почтовом ящике не реагируют.
Хороший пункт выдачи , сотрудники всегда помогут , если у вас возникли какие-то трудности. Время ожидания зависит от наплыва получателей , а других нареканий нет
Не можем четвёртый день дождаться курьера. В таком маленьком городе - это позор для службы доставки. Телефон горячей линии не работает и переводит звонок на автоответчик, от которого толку - ноль. Компания не ценит своих клиентов, так что не советую.
Цена справедливо зависит от веса посылки, причём тариф с прошлого года не повысился - это плюс. Скорость доставки зависит от региона отправителя, не от фирмы - объективно не могу оценить быстро или нет. Игрушки из Москвы до Балашова шли неделю, из Саратова - 2-3 дня. Персонал вежливый, добрый. Но! Советую, нет, даже требую соблюдения масочного режима! Не номинально бумажкой на двери, а как положено, прикрывая маской нос и рот! Я, из группы риска, вынужденно поменяла образ жизни, не имею возможности посещать как раньше магазины и выписываю нужные товары доставкой СДЭКа, чтобы сократить риски максимально. Раньше мужа присылала, а сейчас же всеобщий масочный - пошла сама..И вот я захожу в непроветриваемый пункт выдачи, где работник или вообще без маски, или маска на бороде. С таким же успехом я сходила бы и на почту, и на танцульки, и куда угодно как раньше. Руководство вашей компании должно понимать, что именно сейчас подобные мне клиенты обращаются к вам. Мы тоже, в тесном коллективе, снимаем маску, когда нет клиентов - по 8 часов вместе, почти как семья. Но когда клиент заходит - делаем всё по правилам, и проветриваем сразу, и моем, дезинфецируем, причём без субсидий. Это называется ответственность и сознательность. В остальном - только больше спасибо.