CDEK
118 yorum
18 Mayıs
Даже не знаю, как оценить. Сотрудники просто героически трудятся, улыбаются и работают быстро. В остальном жесть: крошечное помещение внутри ТЦ, два человека там еле могут разойтись. На этот адрес приходят крупногабаритные заказы, нести по коридору ТЦ и выносить через двери ТЦ их неудобно. Нет парковки!!! Вернее, она как бы есть, платная, но всегда заставлена, а снаружи парковки, где места есть, работает эвакуатор. То есть, предлагается тащить громоздкие коробки на руках через улицу (там городская платная парковка). Трудно представить что-то более неудобное.
2
23 Nisan
Первый раз воспользоваламь услугой. Всё прошло чётко и быстро. Очередь небольшая в вечернее время, но ребята быстро работают на приём и выдачу. На всё ушло минут 10-12.
27 Aralık 2023
Заказывала хрупкое изделие из стекла, благодаря доставке оно приехало поврежденное, с царапиной! Я в шоке, если честно. Отправитель хорошо упаковал товар в защитную пленку, но даже это не помогло. Пункт выдачи работает до 8 вечера, хотя весь тц работает до 9. Неудобный график
Сервис ужасный, пыталась получить компенсацию за порченный товар и из этого вышел целый квест. Сначала писала в поддержку, отвечал только бот и не понимал, что я хочу. В перечне команд не было прописано вызова оператора. Дозвонилась по телефону, задала вопрос, что мне следует делать в данной ситуации, сказали написать опять же в чат поддержки со словом «оператор», которого, повторюсь, в перечне команд не было. Опять рассказала оператору в чем моя проблема, сказали ждать, чтобы со мной связался сотрудник по этому вопросу. На следующий день мне написали, я отправила фото и видео распаковки, подтверждающее, что товар был поврежден в ходе доставки. На данное сообщение мне ответили, что компенсацию должен выплачивать отправитель (продавец данного товара) и компенсация будет перечислена ему. Я спросила есть ли какой-то фиксированный размер выплаты за тот или иной случай, чтобы удостовериться, что мне выплатили полную компенсацию, на что мне ответили «все вопросы к отправителю». В итоге получила 30% компенсации, т.е. 600 руб и непригодный для подарка товар. Просто зря потратила время на разборки. У меня только один вопрос-почему ни оператор, с кем я говорила по телефону, ни оператор в чате вецапа сразу не сказали, что выплату должен производить отправитель? В следующий раз буду просить отправлять товары любыми службами доставки, лишь бы не СДЕК.
1
4
16 Şubat
Хорошие специалисты работают в этом пункте. Всё объяснили и помогли сформировать посылку. Хорошо налажен сервис по упаковке. Спасибо, я очень довольна обслуживанием. Рекомендую!
21 Ocak
по доставке вопросов нет, всё хорошо.
а вот отношение персонала к клиентам какое-то хамоватое :/
сотруднику был назван номер заказа, а в ответ получено: ‘ну вы бы еще тише сказали’
номер был услышан с первого раза, к чему эти едкие комментарии - загадка..
к сожалению, не знаю имени сотрудницы.
в целом огорчило
1
1
5 Haziran
Отличный пункт сдека, отзывчивые работники. Отправить получить посылку можно без проблем и обмана со стороны их команды)
28 Aralık 2023
Вежливый и приветлевый персонал, всё очень оперативно и быстро. Даже когда бывает наплыв посетителей. Есть бесплатная парковка перед ТЦ .
1
11 Şubat
Благодарность сотрудникам данного ПВЗ, самое быстрое обслуживание, работаю через них очень давно и проблем никаких не было, отдельный респект 2 сотрудникам (к сожалению имени так и не узнал) но знайте, Вы красавчики 💪🏼
17 Eylül
Быстрое обслуживание, больших очередей не наблюдала. Вежливый персонал
25 Ekim 2023
Хочу выразить благодарность за оперативную работу СДЭКа. Отправил 20.10.2023 довольно габаритную посылку из Махачкалы в Москву, а 23.10.2023 она уже приехала в пункт выдачи. Очень приятная неожиданность, т.к. мне сказали, что ждать посылку придётся около 7 дней.
1
31 Temmuz
Быстро, точно.
Консультация на высоте, молодцы ребята.
7 Mayıs
Удобно припарковаться непосредственно перед входом в пункт CDEK. Очереди не бывает. Персонал доброжелательный. Доставка всегда в срок.
28 Ocak
Пункт СДЕКа который выполняет свой функционал в полной мере. В других пунктах не раз отказали в приеме груза к отправке несмотря на документы к грузу подтверждающие его происхождение и безопасность, чего никогда не было не в одной другой транспортной компании. В общем, побольше бы таких пунктов и сотрудников
13 Mart
Хороший пункт. Вежливые и приветливые сотрудники! Всегда всё быстро и чётко!
17 Aralık 2023
Маленький офис, неудобно получать и сдавать посылки, очень тесно, если людей в нутри больше чем 2 человека. Персонал хорошо работает, старается быстро принимать и выдавать посылки, вежливые.
6 Haziran 2023
Каждый раз сдаю посылки на отправку, только тут. А отправок в месяц у меня много.
Красит это место персонал. Приятно иметь дело. Быстро, чётко, тактично.
В других отделениях все работают намного медленнее и не так профессионально.
19 Ocak
Мне все понравилось . Доставка очень быстрая ,1-2 дня ,никаких нареканий по работе. Я довольна
2
25 Mayıs 2023
Приветливый,вежливый персонал,работают слаженно. При посещении отделения, очереди не было .Отправка прошла быстро , есть бесплатная парковка.
5 Ağustos 2023
Хороший СДЭК, претензий нет. Иногда по вечерам есть очередь, но сотрудники работают быстро, и очередь долго не стоит. Чаще всего пользуюсь этим пунктом СДЭКа.
1
1 Ocak
Хотел отправить в Мурманск боковое стекло от машины, хорошо упаковал, пришел в сдек, сказали без обрешетки не примем. обрешетка 1500₽ Доставка 4800₽. Пошел в почту России отправил за 550₽ пришло целое за 3 дня.
8 Haziran 2023
Удобный пункт Сдэк, рядом с метро, есть небольшая парковка. Обслуживают быстро. Не забывайте паспорт для получения, если у вас не подключен айди.
3 Temmuz 2022
Была в данном ПВЗ 03.07.2022. Отправляла посылку в Крым. Обслуживание на высшем уровне👍👍👍. Очень дружелюбная и приветливая сотрудница🫶. Всё прошло супер быстро и чётко. Благодарю 🙏.
15 Mart
Хороший пункт, был 2 раза. Больших очередей не наблюдал, персонал работал хорошо
18 Mart 2023
К ПВС претензий нет, речь о самой доставке.
Если есть альтернативы, НЕ ОТПРАЛЯЙТЕ сдеком. Задерживают сроки, не предпреждаю клиента о переносе срока (пришлось самостоятельно связываться), сдирают деньги за страховку, которые не значит ничего. Повредили товар при доставке, компенсировать ничего не хотят. Повередить товар, когда он в коробке и дополнительно обёрнут в мягкое - талант!
24 Ağustos 2022
Очень полезная точка рядом с метро для получения и отправки посылок. Время работы до 20 часов , что не всегда не удобно и ты не успеваешь заскочить после работы. Мне не везло и было много людей и очереди и приходиться ждать 3-5 человек.
1
21 Aralık 2023
Отличное обслуживание, работники внимательные и вежливые!!!👍👍👍
3 Mayıs 2023
Нашёл пункт быстро, отправлял пред заказанную посылку, оформление заняло 20 секунд, распечатали бланк, наклеили на коробку и свободен. Персонал дружелюбный, тактичный.
3
24 Haziran
Все отлично и быстро
8 Şubat
Отправляем оформленные посылки от юрлица. Всё быстро и чётко.
25 Temmuz 2022
Мне нужно было срочно доставить посылку в Тамбов. В пункте приема мне сказали срок доставки : 2-3 раб.дня. На мой вопрос, а может ли быть задержка, мне ответили,что может. Для меня такие условия не подошли, пришлось искать другую компанию. Еще хотельсь бы отметить невысокую культуру общения девушек - операторов. Они не прекращая ни на минуту разговор между собой, отвечали на мои вопросы и как мне кажется вздохнули с облегчением, когда я сказал, что такой срок доставки мне не подходит. СДЭК явно надо улучшать свою работу.
3 Mayıs 2023
Пункт нашёл легко, отправлял посылку по предзаказу в другой город, отправка заняла 20 секунд, показал номер, распечатали и наклеили на коробку. Сотрудник вежливый и корректный.
15 Ocak 2023
Рекомендую этот пункт. Очень вежливые и обходительные сотрудники. Всё оперативно, без лишних нервов. Не то, что пункт на Промышленной улице, 11.
15 Temmuz 2023
Постоянно пользуюсь услугами данного офиса, всегда приветливый персонал! Всегда есть доп. упаковка за которую не просят никакой доплаты.
17 Aralık 2022
Отлично сработанно пришёл очередь была казалось на час, но о чудо не прошло и 10 минут, как мне выдали мою долгожданную посылочку…
Смутило лишь то, что нужно предъявлять 🪪 паспорт (мол атавизм) а так все здорово!
6 Mart
Прекрасно, и оперативно выдают заказы, было-бы лучше, есдли бы время работы на 1-2 часа было больше.
6 Şubat 2023
Понравилось оперативная работа персонала, приём и отпуск товара. Постоянно выбираю этот пункт! Рекомендую.
29 Ağustos 2023
Дорогая доставка, при этом постоянные переносы сроков, никаких гарантий и предупреждений. Сервис на нуле
18 Ağustos 2022
Хорошие ребята, качественное обслуживание, все отправленные посылки добрались до адресата в целости и сохранности
3
20 Temmuz 2023
Быстро,четко ,аккуратно. Перед входом парковка.
29 Şubat
Быстро четко, приняли взвесили, отправили
3
19 Eylül 2022
Удобно расположен, нет очередей, ну во всяком случае когда я там был ;)
Отзывчивые сотрудники.
22 Ekim 2022
Удобно. В торговом зале. Представители доброжелательные. Оформили очень быстро.
7 Ağustos 2021
Пользовался именно этим пунктом сдек примерно 25 раз , как открылся -все посылки принимались нормально,приходили получателям без задержек.Конечно персонал там постоянно меняется,но сколько народа -хамства ни разу не видел.Даже поговорить за жизнь,пошутить и стаканчики дать на кулер без проблем).Может не стоит хамить-и вам в ответ не будут..Один раз не работал комп полдня(но оказалось техсбой во всем сдек-звонил на линию).Вот рядом пункт боксберри/озон ,там один приемщик хамло жуткое.
2
11 Kasım 2022
Отправляла первый раз посылку
Отличный персонал
Все так просто и быстро
Рекомендую всем
28 Ağustos 2021
Худший пункт СДЭК из всех, в которых я была. Отношение к людям, к посылкам... Очереди. Попросишь ручку — в лучшем случае ею шлепнут по столу. Все доп. услуги по упаковке (платные) как одолжение.
+ Дополнение от другого дня. Еще и вовремя этот пункт не открывается. В тех поддержке дали номер, который лежит внутри помещения и слышно, как он звонит :) 10:30 утра
1
2
22 Kasım 2023
Телефоны всегда выключены.
Вывески с улицы нет, ищите внутри.
16 Temmuz 2023
Стандартный пункт выдачи с приветливо персоналом
28 Haziran 2022
Девушка с чёрными волосами(на выдаче и отправке) прекрасный сотрудник и просто приятный собеседник, быстро замотала фару в пупырку и 2 коробки , всё отлично🔥🙏
Очереди , да они бывают, но как и в любом пвз под конец дня , а это вполне нормально, людей много оператора 2✊
4
27 Ekim 2021
Несколько раз получал посылки в этом отделении. Минус только один - это очередь, особенно после 17:00 дня приходилось долго ждать. Одна операционистка там сидит и работает без остановки. Все остальное все хорошо. Никаких нареканий не имею
2
5 Ağustos 2023
Прекрасный персонал всегда идут на помощь клиентам)