CDEK
188 yorum
18 Ekim
Просто спросив не тот вопрос или криво посмотрев рядом с работницей выдачи, вы всегда можете узнать что-то новое о себе и мире вокруг. Например, в прошлый раз меня уверяли, что не бывает банковского счета без карты. Мое удивление, когда я смотрю на свой счет, не привязанный к карте, а женщина меня уверяет, вовсе не в вежливой форме, что так не бывает. Сегодня девушка-клиентка в очереди получила 5 минут выговора "что вы меня спрашиваете, я вам ответила непонятно что ли". Ну мы все в очереди слушали, потом еще грохот коробок за кассой... Кстати первый раз сотрудница ответила очень тихо одним словом "Авито", параллельно разговаривая с другой клиенткой, ну реально тихо и непонятно. Я сегодня пришла с паспортом, потому что до этого она меня развернула на получении. Я ничего ей не говорила, получила 5 минут лекции "что вы так смотрите на меня у нас у всех условия равные только по паспорту обслуживаем". Женщина в очереди заинтересовалась ой как же по паспорту, всех? "Да, у всех", хотя до этого она обслужила девушку без паспорта, да и вообще у меня CDEK ID есть, и на вопрос прокомментируйте вот наклейку "с ID без паспорта" она ответила "у вас все написано, читайте". Ладно паспорт нужен в системе, ну значит нужен, хамить то на ровном месте зачем всем подряд. Стараюсь заказывать в другие пункты...
2
27 Haziran
К сожалению не помню имени девушки, которая тут работает- но она прям четко выполняет свои обязанности+ всегда вежлива и приветлива, это приятно) Она большая молодец!
П.С. Встречала тут же однажды(не так давно) сотрудника мужчину, честно, перенервничала пока оформляла отправку.
8 Eylül
здорово, что есть отделение рядом с домом, НО, объясните, пожалуйста, почему у вас по-прежнему работает хамка (восточная внешность)? в который раз прихожу, вижу как грубо общается с клиентами, мне хамила ни раз, хотя вся коммуникация с моей стороны всегда в спокойном формате проходит. один раз сделала замечание, что невежливо общается, в ответ вместо извините получила просто поток негатива. можно уже что-то с этим сделать? невыносимо терпеть такое хамство. ведь у вас работают приятные вежливые сотрудники, есть с чем сравнить.
4
19 Ekim
Работает с хамским разговором с клиентами женщина корейской (или узбекской) национальности. Прошу руководство проверить как работает эта женщина через тайного покупателя! Не нравится что-то покупать через сдек потому что ждать нужно от 15 минут в общей очереди. Конкуренты сдека организуют отдельную очередь на приемку. Конкретно в этом отделении хамское отношение к клиенту, сами упаковывайте товар, который не принимайте. Не хочу сюда больше приходить.
1
12 Mayıs
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
Только по картам немного трудновато найти сам пункт (хотя на окнах с внутренней стороны развешены зелëные СДЭКовские плакаты, это помогает)
30 Aralık 2023
Отличный пункт СДЭК. Всегда опрятный, большой и всегда присутствует упаковка. Сотрудники на 5 с плюсом! В тяжелейших условиях работы с огромным количеством клиентов все делают четко и быстро. Валентина, Татьяна, вам отдельное спасибо! Клиентам многим нужно учится выдержке, и просто вести себя, как люди, а не как «свиньи». Спасибо еще раз!
2
11 Temmuz
Больше на тот адрес не отправлюсь никогда!Сотрудница с характером, вместо того чтобы решить вопрос клиента быстрее создала кучу проблем, ни в одном из сдэков не доставляли мне таких проблем, очень негативная и неприятная, тянула специально время ,только потом мин через 15 обслужив кучу других клиентов решила урегулировать вопрос!
4
16 Temmuz
Пассивно-агрессивные сотрудники.
Два сотрудника, женщина в возрасте и парень (Газетина и Тятькин) не могут помочь разрешить ситуацию и объяснить, что qr код для получения без паспорта, оказывается, можно оформить удаленно за пару минут. Вместо этого сидят, кивают, ехидно улыбаются и говорят, что ничего не получится.
4
4 Ekim
Место для парковки есть, персонал вежливый и доброжелательный. В пункте достаточно чисто, при том, что я приезжала вечером.
3 Nisan
Отличный пункт рядом с домом. Девушки работают быстро, чётко, вежливые, учтивые. Оплата картой. Очередей почти нет. Есть место для парковки. Спасибо!
31 Mayıs
Стараюсь не писать плохие отзывы, но тут женщина меня выбесила! Минут 15 говорила передо мной по телефону с сотрудницей. Я зашла на 5 минут забрать посылку, сидит и болтает. Долго меня рассчитывала, я в шоке от этого хамского поведения.
4
8 Haziran
Не могу второй день забрать заказ ,сегодня работали до восьми ,это моя ошибка,но вчера попросили документы я спросила можно по фотографии,начали орать «до свидания» ,и вслед тоже.Не свижусь больше с этим сдеком,и вам не рекомендую.
4
1
28 Nisan
Оператор конечно молодец, многостаночница которая и говорит по телефону (с клиентами), и со мной, и со следующим клиентом в очереди, но в целях экономии времени или демонстрации своих способностей, мне было некомфортно! Сотрудник не уделил конкретно мне 2 минуты времени на выдачу товара, в связи с возникшими вопросами. Вместе этого, я провела в пункте выдачи гораздо больше времени, чем недовольна.
1
12 Ekim
В процессе доставки вес посылки увеличился в три раза, а стоимость доставки - в два. Сотрудники пункта выдачи дистанцируются от решения проблемы - мы только выдаем, не нравится - пишите претензию
13 Ekim
Отвратительно! В очереди 20 человек! Невероятная хамка работает одна! Злая! Сама себе при такой очереди назначает перерывы. Просто поражаюсь, что до сих пор встречается такой сервис.
2
26 Nisan
Очереди есть. Расположен во дворе жилого дома со шлагбаумами. Припарковаться можно со стороны ул. Столетова и с тыльной стороны дома возле автомойки Wash & Detail
15 Ekim 2023
Отврательное поведение сотрудницы азиатской внешности. Два дня подряд приходила в СДЭК, два дня выслушивала хамство и речь как на базаре. Женщина никуда не торопится, делает все очень медленно при том, что в пункте длинная очередь. Хотела отправить коробку от телефона без телефона внутри, сначала сотрудница заявила, что простые коробки они не отправляют, на вопрос «почему» просто молчание, выхватила коробку из рук и продолжила разговаривать со мной по-свински. настоящая хамка. Про элементарное «здравствуйте» и «до свидания» я вообще молчу. Почитав другие отзывы не понимаю, почему данная сотрудница до сих пор работает в этом месте. Все негативные отзывы только из-за ее поведения и отношения к клиентам. Больше в этот Сдэк не вернусь, спасибо владельцам за «приятные» впечатления от посещения.
14
1
26 Temmuz
Сотрудница в грубой форме отказала мне в отправке наборчика из травяного сбора моей маме, на который по ее словам я должна была предоставить сертификат
1
31 Ağustos
Сотрудник очень помогла в том, что пояснила нюансы по срокам доставки срочного письма. Все дошло до получателя в обозначенной срок.
6 Haziran 2023
Очень хорошие сотрудницы, всё делали быстро, чётко с улыбками и хорошим настроением. Молодцы!
Также удобно парковать машину, места почти всегда есть.
2
4
11 Mart
Впервые пользуюсь услугами данной организации. Впечатления самые положительные. Специалист помогла решить всё вопросы, практически, в мгновенье ока, что называется.
11 Ekim 2023
В этом отделении на Мичуринском проспекте и отправлял, и получал посылки. Всегда всё было замечательно. Очередей нет. Сотрудницы вежливые, улыбчивые. Работают быстро, без лишних вопросов, своё дело знают. Спасибо!
1
11 Mayıs
Пытался отправить Авито доставку,не было с собой увы паспорта,но есть же документы в госуслугах,в других ТК спокойно принимают по электронному документу,а тут бюрократия, я бы ходил с другого пункта СДЭК
2
1
27 Nisan
Отличный пункт. Сотрудники работают очень быстро. Приветливые. Внутри чисто, уютно
18 Ekim
Ужасное место, за стойкой сидит злая, неудовлетворенная женщина. Если посылка потерялась, то эта только ваша проблема, ищите где хотите.
1
15 Ekim 2023
Ужасное отношение персонала. Женщина с темными волосами хамит людям. Молодой человек передо мной оставил коробку на столе. Она ее швырнула со всей силы на пол так, что ножницы и открытый канцелярский нож полетели в мою сторону. На вопрос: нормально, что вы ножницами и ножом кинули в меня? Она ответила: я не в вас и замолчала. Больше ничего не буду получать там, крайне не советую.
11
16 Temmuz
Обслуживают оперативно)правда хотелось бы, чтобы работали более раннего времени)
3 Şubat
Помогли оформить посылку 📦. Подсказали удобный пункт выдачи СДЭК.
Приятное, вежливое обслуживание!
Спасибо! 🤝
27 Nisan
Обслуживание при приеме посылки отличное. Четкое, понятное, внимательное. Нужно, конечно, посмотреть на результат - доставку. Надеюсь
1
3 Ağustos 2023
Тян Валентина Владимировна худший работник сдэка, которого я встречал. Задумайтесь руководство, что творит
ся в вашем филиале. Мат перемат стоит со склада, дверь открыта. Люди приходят с детьми. Оформляли письмо в Стамбул час, огрызалась и пыталась доказать, чего не знает. Зачем-то огласила несколько раз мои персональные данные вслух всем присутствующим в филиале незнакомым людям. Тем самым нарушив 152 фз. Очень низкое качество обслуживания. Я бы сказал ниже плинтуса.
13
1
7 Şubat
Нашел не сразу
Сотрудники отзывчивые, "творчески" подошли к упаковке, предложили не стандартный вариант.
Все понравилось
8 Ocak
*** огромные очереди, простояла около часа чтобы отправить посылку (днём )
Иногда очередей нет, в целом все хорошо упаковывают , быстрая отправка, но очень большие очереди!!!
2
1
9 Temmuz
Все четко, быстро, заботливо и внимательно. Спасибо!
1
17 Aralık 2023
Откровенно хамство со стороны сотрудников. Грубят, швыряются посылками и на любую просьбу , что то пояснить посылают….Так уже себя не ведут даже на почте России. Но при все при этом поражает, что при огромном количестве негативных отзывов отсутствие реакции со стороны «головной» компании СДЭК.
6
7 Ocak
Очень двоякое мнение. На кого попадешь из сотрудников.
А перед новым годом у меня посылка вообще «застряла» здесь на месяц и лежала. Потом посылку якобы выдали, но не мне. Начала поиски и, о чудо, мне повезло, что в смене работала отзывчивая девушка, которая в завалах нашла мою посылку.
1
5 Mayıs 2023
Ужасное, грубое обслуживание, просто отвратительное отношение. Приёмщица с тёмными волосами и светлыми глазами сначала отчитывала девушку передо мной в очереди, а потом и меня. Ультимативно предъявляла требования к упаковке отправления, отказалась принимать без обмотки скотчем, при этом никакой помощи - сами думайте, что делать, так не приму, не туда положили и тд. Будто попала в советский союз в худшем его исполнении, она в руки отказалась брать отправление, кладите сами. Ужас, никакого желания возвращаться, под страхом казни только.
15
3 Haziran 2023
Тётка мегера. Слово клиентоориентированность видела только в книжках, а может и не видела вовсе.
Нужно было вернуть товар в интернет-магазин. Позвонила на общий номер, сказали приходить в пункт выдачи, там все распечатают включая заявление на возврат, отправят. В пункте выдачи оказалось что распечатать они ничего не могут, где ближайший принтер «понятия не имеют», и упаковка за ваш счёт.
Каждый раз у сдэк косяк на косяке
13
21 Mayıs
Отличное место и персонал, всем рекомендую)
14 Mayıs 2023
СДЕК отвратительная курьерская компания! первый раз промолчал, возможно ошибка в службе, софте, люди... но 2ой раз за месяц это уже система! пришло смс, заказ доставлен-забирайте, при этом позвонил менеджеру, подтвердил... пришёл забирать и ответ оператора меня выбил... вы знаете, курьер вчера не успел доставить Вашу посылку и она в другом отделении... но здесь рядом, Вы сходите заберите... ну или приходите черёд пару дней... ну курьер просто не успел, ну Вы же понимаете, да... тут рядом... пц... без комментариев
6
2
15 Ağustos
Хорошее отделение. Пришёл, увидел, получил, ушёл. Всё чётко.
1
11 Eylül 2023
Девушка Азиатской внешности грубо отвечает и напоминает продавщицу из 90х. Я пришла узнать о том, пришла моя посылка или нет, но не знала где написан номер трека и попросила помочь разобраться. Ответила грубо и с претензией, слово сервис не слышала она это точно 🤪.
Хотите окунуться в атмосферу грубости продавцов 90х, приходите в этот пункт
13
10 Eylül 2023
Удобный Сдэк. Только недавно узнал что он тут есть. Оперативно работает персонал. Чисто быстро и без особых проблем при получении товара.
2
4 Eylül
Искать как то не просто, вывесеу не особо заметно,
Но персонал - Молодцы!
22 Eylül 2023
Используя приложение, узнал предварительную стоимость отправления. Выбрал адрес пункта отправления, назначения и габариты упаковки, получил номер, пришёл в пункт с грузом, вложил, оплатил и отслеживаю по тому же номеру. Мне удобно. Рекомендую.
17 Nisan
В этот CDEK я не так уж и часто приезжаю, но мне всегда там все нравилось, больше сказать не могу CDEK как CDEK, не больше не меньше!
8 Aralık 2022
Не знаю какие тут вежливые сотрудники, но то с чем я столкнулась сегодня просто ужасно неприятно. Сотрудница азиатской внешности с клиенткой передо мной общалась в грубой форме, человек был пожилой, она даже глаз не поднимала, мою посылку она буквально швырнула. Дальше у меня случился казус, я потеряла телефон, набрала уже в 20:05, девушка подняла трубку , я уточнила не оставляла ли я телефон на стойке, ответ был что нет, я могу вам предоставить видео наблюдение, я опять уточнила что если я не найду , то воспользуюсь ее предложением и тут началось что-то не мыслимое - «девушка, я вам ничего не покажу , у нас тут ничего нет, на улице там сами разбирайтесь» а зачем предложили показать видео? «Чтобы доказать, что никто из сотрудников не брал, девушка тут ничего нет, разбирайтесь на улице» я уточнила зачем в такой грубой форме общаться, она опять про разборки на улице, видимо заедает пластинку:) Уважаемая сотрудница СДЭК совершенно неклиентоориентированная, грубая и некультурная, как на базаре, хорошо если не ударит. Я в жизни больше не обращусь в сдэк, отвратительный сервис.
12
1
10 Ekim
В дневное время никогда не сталкивалась с очередями, работают быстро и чётко
18 Eylül 2023
хорошо, быстро. проходить туда несколько трудно, расположение не самое удачное, как по мне. но внутри все без нареканий)
1
27 Kasım 2022
К сожалению, столкнулась со странной ситуацией. Ранее выдавали посылки, не требуя оригинала паспорта, но 24 ноября внезапно потребовался оригинал. Фото основного разворота паспорта не котировалось, водительские права, оказывается, тоже не считаются удостоверением личности по правилам СДЭК.
Эта информация была доведена до сведения клиента в крайне грубой и непрофессиональной манере одной из сотрудниц филиала.
Предельно строго соблюдая правила «выдачи посылок», прописанные на сайте, филиал совсем не соблюдает правил, связанных с ковидными ограничениями (также прописанных на сайте). Двойные стандарты.
Будьте осторожней, не забывайте паспорт и морально готовьтесь к некорректному поведению отдельных сотрудников.
7
2
4 Kasım 2023
Хороший Сдек. Девушки словно участвуют в каком то внутрисдековом чемпионате. Все быстро и доброжелательно.
Но стоит при отправке вам забыть паспорт… расстрел происходит там же .
1