Отправляла посылку перед Новым годом компанией СДЭК. Пункт очень понравился. Сотрудники работают быстро и слаженно. Упаковали все в стандартную коробку, оформили документ, вся процедура заняла менее 10 минут. К моему удивлению, посылка дошла из Самары в Москву за 2 дня(а это были напряженные предпраздничные дни). Классная компания! Благодарю всех сотрудников и однозначно рекомендую СDЕК.
Напишу честный отзыв о этом пункте. Посчитали стоимость доставки с обрешеткой на 2400₽ в город Красноярск и это крышка бардачка стоимостью 650₽))). Включили обрешётки, включили страховку минимальную но включили. Я девушкам говорю : уберите страховку и уберите деревянную обрешетку она совсем здесь не нужна. На что был ответ этого делать НЕЛЬЗЯ, я покупать его потом не собираюсь. Поехал на Ново-Вокзальную 217 и о ЧУДО, все вышло в 550₽. Делайте выводы !!!
По правилам «Авито Доставки» можно принести на почту только сам товар (желательно в первичной упаковке), а служба доставки должна самостоятельно упаковать её по своим стандартам прошу провести разъяснительную беседу с сотрудниками!
Ужасно долгая доставка,написано что на доставке у курьера ,прихожу узнаю что только через 3 дня ему отдадут посылку,изменил выдачу заказа на пвз,и там задержали на 4 дня,ждал шапку 2 недели
Вчера отправляла посылку в этом отделении.
Это тихий ужас!!!
Девушка, зовут Гульфинар делала все очень медленно.
Сначала не могла найти адрес доставки у клиента передо мной, продержала его 30 минут!!
В итоге до адреса он так и не смог отправить посылку, пришлось менять на адрес отделения.
В итоге собралась очередь из 7 человек!
А я когда стала отправлять посылку, она так и не смогла сделать мне отправку по договору (хотя в других отделениях мне делали это быстро и без проблем).
Пришлось сделать отправку как физ. лицо..
В итоге я потеряла кучу времени, переплатила по деньгами и ушла с испорченным настроением..
Прошу руководство принять меры по обучению и мотивации сотрудников.
Отправляла до этого посылки в другом отделения, там все было отлично!
Ужасный пункт выдачи. Менеджер Гульфинар незнает как работать и как ускорит приём и выдачу товара. Считаю что данный менеджер находится не на своём рабочем месте. Так как незнает свои обязанности. Чем самым затрудняет выдачу товара.
Приезжал два раза, первый раз отправить нельзя было, второй раз не принимать не отправлять нельзя было. Народу полно. Открыть коробкунечем было Короче мне не понравилось.
У девушки на пункте (Екатерины) какое то предвзятое отношение к клиентам девушкам. Если у сотрудника проблемы с головой, таких сотрудников нужно увольнять. Жду ответ от компании.
Уже 15 минут пытаюсь дозвониться до пункта выдачи. Похоже, что к телефону они вообще не подходят. Уберите тогда его с сайта.
Заказывала доставку до пункта выдачи, зачем-то передали курьеру
Хотела отправить подарок, естественно в упаковочной коробке и с лентой. Девушка попросила вскрыть коробку, рассмотрела содержимое (баночки 2г с сухим пигментом). После долгого ковыряния сообщила что не возьмёт на доставку, так как нет !!! Полного состава и инструкции к применению!!! Это вообще нормально ? Это обычные блёстки! 😳 Потерянное время, рваная упаковка, испорченное настроение 👏🏻
10ноября получила посылку из Уфы на коробке со всех сторон написано ХРУПКОЕ, НЕ КАНТОВАТЬ... Заказывала фигуру ангела из гипса. Распаковала дома и оказалось, что фигура разбита, отбиты крылышки и подставка отлетела от фигуры. Да да я должна была проверить на пункте, НО СДЭК в частности работники не должны относится к грузу аккуратнее!!!!
Заказала опять такого же ангела, но уже доставка транспортной компанией ПЭК, сегодня получила все целое, можно же доставлять груз целым.
Не советую Сдэк никому.. Подумайте хорошо, прежде чем отправлять груз сдэк
PS было две коробки, одна весила 1кг,в ней был абажур который тоже умудрились помять. Вторая коробка с ангелом весила 11 кг. В квитанции почему то оказался вес 21кг 860 гр... Хорошо так накинули!!!!!
Вчера 08.04. получали посылку по этому адресу. Работала девушка, которая, вероятно, совсем не знает, что такое вежливость с клиентами. Разговаривала "сквозь зубы", на вопросы откровенно язвила. Просто ужасное отношение. Получая посылку, думала как бы поскорее получить уже и уйти. Вообщем, после посещения, остался неприятный осадок. Учите свой персонал коммуникации и работе с клиентами.